Аналогично.
И так же без вопросов в прошлую пятницу поменяли сидушку, что в принципе логично. Какое отношение треснувшая обивка кресла имеет к прохождению ТО? По времени час заняло. Теперь еще на три года должно хватить.

Накаркал, блин, на поменяной пассажирской сидушке (новой!!!) почти сразу сдох подогрев.
Итог. Вчера поменяли на еще одну новую... Счет 5:0 в мою пользу! Ещё полтора месяца гарантии...

я в ваших рядах думаю чем бы обработать чтобы не воняло и не пачкалось .. и пользу приносило ))))

В 2012 купил Нота, ездил нечасто, аккуратно. И при пробеге в 35000 км стала трескаться кожа, а на 50000 км, вообще, ггг получилось. Качество ноль...

мы компромисно зачехлились за 5000 и рады . так что ничего шить вшивать и вообще мудрить не охота. а если протрутся за пару лет, я просто новые натяну и все. Кстати сейчас выбрать есть из чего, так что проблем вообще не вижу. Мы из-за цены взяли Сеинтекс, есть подороже, хотя качеством имхо такие же автопилоты, но их в наличии не было.

Тоже треснула водительская сидушка , слева снизу , не так критично . но поменял по гарантии на очередном ТО .Официалы не препирались . Теперь лежит ,может кому надо . С подогревом , прошла (просидела)всего 12000 км.

Аналогичный случай! Потрескалась "кожа" на водительской сидушке (и сбоку и сверху) и чехол рукоятки КПП. Заехал в салон, встал на очередь (через три дня поеду), на ТО ни наодном не был (ковыряюсь с машиной сам), через 4 месяца кончается гарантия, вот и подумал о замене, но дилер сказал случай не гарантийный (и где это вы читали, что кому-то меняли---вы у нас не первый---никому не меняли)! Посмотрим что будет через несколько дней! Вот такой у нас ОД (Башкирия, г.Стерлитамак). Буду ждать бумажку, должны написать отказ, если не признают гарантийным случаем, а что дальше делать, пока не знаю, если конечно так всё печально сложиться!

И ещё, дилер-приёмщик, увидев через окно машину, сказал, (вы увеличили клиренс---в этом и износ сидушки)!? Я сказал что это не аргумент, я мог бы по природе и ниже быть ростом---сантиметров на 10 и при посадке и высадке ещё больше мять бок "кожи" моей сидушки! Ставил проставки: спереди (20мм) от "Григория-авто", сзади (30мм) вытачивал из стали! Ещё поднимал сиденье на 20мм: набором усиленных шайб и подлиннее поставил 2 болта---на одну сторону (спереди ил сзади не помню), вначале устанавливал шайбы на всех четырех болтах крепления сиденья, но после долгой поездки, нашёл для себя удобное положение---два болта родных, два длиньше на 20мм. Думаю опять установить, временно родные, когда поеду в салон ОД, чтоб меньше было скандала!

Главное, все общение с дилером должно быть письменным.
По большому счету дилер, если не серый, заинтересован все сделать по гарантии - Ниссан ему все оплатит.
Хотя, попытка развода вполне вероятна.

95000, это пробег до 3 летнего возраста?

У меня пробег 58 тысяч, 3 года через 4 месяца, вот и решил под конец гарантии заменить подушку сиденья и кожух рукояти МКП, но я понял так, что дилер не хочет менять или не заинтересован в этом. Общение письменные? Я что должен писать?Или только дилер должен в письме ответ дать, если случай не гарантийный? Проконсультируйте поподробней Bob---почти земляк!?

Андрей75, Вы уже обращались напрямую к дилеру?
Если обращались и ответ вам показался не убедительным - отправьте ему заказное письмо с уведомлением.
У них есть стандартные сроки на ответы, впрочем как и процедура решения ситуаций. Так не смогут отвертеться на "авось" и будут вынуждены ответить, как есть на самом деле.

Сегодня заезжал к ОД. Все неисправности описал на специальном бланке, после машину передал, сделали копии документов, забрали, сказали минут на 15. Ждал 30 минут. Спросил что, как? Мне передали, что случай, скорей всего, гарантийный, но нужно подтверждение с Москвы, чего и ждём! Ещё через полчаса, я поинтересовался, сколько ещё ждать и если от меня и моей машины ничего больше не требуется, можно забрать машину, а о дальнейших продвижения мы свяжемся по телефону. Забрал машину в 16-30. Времени потратил 1.5 часа. Все ребята, работающие в салоне, были очень вежливые и обещали позвонить до конца рабочего дня, в любом случае. Звонка не было. Завтра начну звонить сам!

Андрей, как закончилась эпопея? У меня тоже треснула "типокожа". На ТО не ездил, пробег 65, вот думаю, стоит ли попробовать по гарантии или забить и купить чехлы?

Я на ТО не ездил с новья. "Типокожу" поменяли, готовился к худшему, но все прошло гладко... Есть пример еще одного знакомого человека, мы меняли у одного дилера.
P.S. Требуйте письменный отказ и звоните на гор.линию НМР...

Я звонил. ОД сказал: ответ с Москвы должен прийти в течении 4-5 дней, т.е. сегодня или завтра, зря беспокоитесь, мы вам позвоним сами. Больше звонить не буду, через неделю поеду напишу обращение на имя руководителя ООО Калина-авто, являющимся ОД Ниссан в нашем регионе!

Вот желание жалобы то писать) При том, что еще пока никакого отказа не пришло. Им смысла нет никакого динамить, для них это деньги.

Стоит, даже не сомневайся.




Да все нормально будет.
Я уже даже не помню, сколько ждал замены... 2 или 3 месяца, но в итоге позвонили, пригласили, все сделали.
Подтверждение необходимости замены сообщили дней через 10 после обращения.

Записался к дилеру на диагностику в субботу. Говорят, если не гарантия, то диагностика 1900 р. Интересно, что можно там диагностировать настолько? Дилер СТК в СПб.
Говорят, чтобы сфотографировать, нужно загонять в ремонт и т.д. Я думаю, с ними на месте разберусь...

А не нужно на диагностику, нужно на осмотр к инженеру по гарантии! А там пусть делает фото и шлет запрос в Москву...
Хотя, есть такие, что инженер не общается с клиентами, а только в ремзоне и только с мастером. А бывают и такие, что спокойно выходят на улицу, фотографируют и все.

В моём случае фотографирование проводилось на улице. Никуда не заезжал, только в салоне подождал, пока документы заполнят.

Ну, я буду настаивать на этом. Нафига ехать в ремзону, если надо лишь сфотографировать сидение? Если только на бабки развести...

Заезжал к ОД 24.02. Сфотографировали, дали запрос в Москву. Обещали позвонить 29.02. Незвонили. Звонил после этого сам каждый день и вот результат, сегодня сказали, что: " ваш случай признали гарантийным ещё вчера и максимум за 45 дней мы всё устраним. Ранее сидушки и др.части интерера салона, меняемые по гарантии, доезжали до нас в течении 25-30 дней!" На вопрос, почему Вы мне не позвонили вчера, получил исчерпывающий ответ: "вот только собирались и вы тут звоните сами, мы уже привыкли, что вы сами звоните каждый день, а вчера звонили и после этого подтвердили!" Ну я рад, теперь буду ждать 45 дней, гарантия к этому сроку ещё не кончится и если что буду дальше сотрудничать с моими любимыми дилерами!

Кончится или не кончится гарантия не имеет никакого значения.
Недостаток выявлен в гарантийный период и будет устранен.
Рано или поздно

Сегодня был у дилера СТК в СПб, 2 часа и сфотографировали трещины. Сказали отправят, и мне перезвонят. Когда не сказали. Теперь буду ждать.

DeMON_87 пиши, как у тебя дальше будут продвигаться дела! Выпускать наши машины перестали 3 года назад, в марте, продажа была до августа, позже продавались дефектные машины---отремонтированные по всей стране как новые! На нашем клубе многие пишут, что меняли сидушки без проблем. Вот я и думаю, много ли осталось сидушек ещё или кончаются, или кончились, раз так тянут резину ОД!

Подскажите, кто менял сидушку по гарантии, у вас больше не облазила кожа на новом седле? Просто, беру машину, у которой уже была такая замена по гарантии. Вот, думаю, придется мне с такой бедой столкнуться или нет.
Гарантия кончается в этом месяце, так что следующий косяк с седлом будет полностью оплачиваться из моего кошелька, поэтому и спрашиваю.

Случаи были, в этой теме описан прецедент.

По каким-то там нормам производитель должен обеспечить выпуск деталей 10 лет после окончания выпуска модели. ОД ничего не тянет, они оформляют запрос и отправляют в НМР.
Продажа дефектных машин - улыбнуло)))

Вчера позвонили ОД, сказали, что пришёл ответ от НМР, признали случай гарантийным! Закажут деталь, но т.к. её в РФ нет в наличии, то будет ехать долго (около месяца). Так что, всем у кого есть гарантия и есть данная проблема, обращайтесь в ОД, даже если не проходили ТО!

Машина 12-го года, куплена в 13-м году. Кожаные вставки треснули и начали облазить на первом году эксплуатации и пробеге чуть больше 13 тыс. Поменяли по гарантии, правда с руганью и через письмо в Мск. Хватило на год. Растрескались снова и начали облазить. Имхо они холода боятся и при посадке в промороженный автомобиль лопаются.

Поменяли сегодня мне по гарантии обшивку сидения. Все тип-топ!

Мне то-же поменяли, 10 дней назад, забыл отписаться! Сидушки новая отличалась от остальных сиденек, т.к. чехлы не люблю---не приобретал, пришлось освежить ткань на родных сиденьях---сделал раствор с "фэри" и помыл ткань методом нанесения пены, растирания губкой, вытиранием сухой тряпкой! Теперь вся обшивка сидений одинаковая, чистая; вот только огорчают вставки на передних обшивках дверей из такой же ткани, как и сиденья---сильно протёрлись и мойка им не помогла---(как-будто им больше 10 лет), а машине и 3 лет нет и пробег небольшой---60! Буду ткань менять на дверях!

Сегодня на поменянной по гарантии в августе прошлого года сидушке увидел трещину...

Подскажите, пожалуйста. Машина 2012 года, гарантия прошла. Пробег 40000 и вот треснула кожа на водительском. Уже точно не поменяют? Или может побороться?
И еще, в сидении подушка безопасности. Можно ли за деньги поменять у дилера только обшивку, а не сидение в сборе. Сколько миллионов готовить? Очень не хотелось бы рисковать этой самой подушкой.

Обратилась в службу поддержки по поводу брака сидения на машине 2012 года (лопаются кожаные вставки). Машина не на гарантии, пробег 45000 всего. Сначала меня упорно отправляли в дилерский центр. Когда инженер по гарантии сервисного центра Ниссан на Таганке по телефону заверил меня, что на негарантийной машине брака быть не может как такового, я сообщила об этом в службу поддержки, и мою заявку наконец зарегистрировали.
В сервисном центре мне сказали, что не знают, что же делать с моей машиной, но затем все же сфотографировали сидение и уверили, что отправят заявку заводу-изготовителю.
Полторы недели никто не звонил. Потом позвонили и вдруг пригласили на замену подушки безопасности. Надо ли говорить, что до того, как я сама обратилась в Ниссан, никто не пытался связаться со мной и озаботиться моей безопасностью.
Поменяли подушку, пообещали заняться обивкой. Снова тишина.
Через полторы недели со мной связалась менеджер, занимающаяся моей заявкой и сообщила, что принято положительное решение. Деталь отгружена, записывайтесь, все бесплатно поменяют.
Что я и сделала. За два часа до назначенного времени замены мне позвонили из сервиса на Таганке и в хамской форме объявили, что оплачена только деталь. За работы надо доплатить 6400.
Я обратилась к Елене и получила подтверждение этих слов. Почему никто не сообщил об этом заранее непонятно.
Я обзвонила остальные сервисные центры москвы. В "Овод" обещали поменять за 3000. Сообщила о желании забрать детали и установить ее самостоятельно в сервис на Таганской. И тут мне объявили, что 6400 это не работа (?!!!), это 25% запчасти плюс работа. Компания Ниссан пошла мне на встречу и оплатила аж 75% обивки. Почему об этом никто не сообщил. я общалась с тремя разными людьми! А потом в службе поддержки выяснилось, что сервисный центр может "проявить лояльность и сделать бесплатно", но "почему-то не идет на встречу".
Через два часа он таки проявил ко мне лояльность и предложил заплатить всего-то 4800. За деталь.
Это называется программой лояльности к клиенту, как я понимаю. Вдруг кому будет полезен этот опыт. После сообщений выше, что оно так же трескается и после замены, после всего хамства от сервисменов решила ничего не платить за явный брак. Решили так же, что следующая машина будет не Ниссан. Хотя после своей Микры в выборе не сомневались.

Меняют не обивку, а сидушку целиком - поролон/подогрев/обивка. И всё это в сборе стоит больше 20 тыр!
Мне меняли по гарантии, я при этом присутствовал.

По-моему, глупо обижаться на то, что вам отказали в полностью бесплатной замене на негарантийной машине.

Не знаю, мне сказали, что заменили только обивку.
Меняли по гарантии, своими глазами не видел.

Довольно скоро после замены появились весьма подозрительные складки.
Но!
После того как поднял передние крепления сиденья всего на 11мм - подложил фанерные проставки, причем болты остались "родные" - складки исчезли, пока все нормально. Уже год.

Так-то по хорошему должна была быть отзывная компания - материал полное дерьмо, но видимо "на безопасность не влияет

На моей тоже только обивку меняли!
Да так поменяли, что самому переделывать пришлось.

Самое прикольное, что нам с тобой в одном и том же месте меняли, в Автотракте.
А я в процессе ткнул пальцем "где не так" и мне переделывать не пришлось.

У меня тоже лопнуло водительское. Не долго думая махнули с отцом сиденья (у него машина на гарантии ).
Ждём второго приезда обивки... По первой приехала, заменили, а оказалась с порезом, самым настоящим порезом. Заменили на старую.

На счёт замены обивки на штатных сидениях... Расскажу на примере штатной комбинированной (чёрный кожзам + серая ткань-сеточка) обивки дорестайлинговой Текны.

Перебрал задний диван для установки в него элементов подогрева самостоятельно, а передние сидения недавно отдавал местному умельцу на ремонт и замену всех заводских элементов из кожезаменителя на аналогичные из кожи.
Заодно перешил он мне и крышку подлокотника Armster в такую же кожу с двойной прострочкой красной ниткой. Поменял он и на руле заполировавшуюся от времени кожу заводской обшивки, а я попутно интегрировал в штатный руль подогрев с BMW.
В работе по замене дерматина на кожу находятся мультимедийные (с DVD и играми) прямоугольные подголовники передних сидений. Пока езжу со штатными треугольными.
В плане - работа с обшивками карт передних дверей, чтобы всё было в одинаковом стиле. По мере выполнения очередного этапа работ наполняю АЛЬБОМ фотографиями.

Итак, ткань сидений и спинок повсеместно приклеена к поролону под ней, между ними вклеены маты подогревов. Не приклеены лишь зоны, выполненные из кожезаменителя.
Эти вставки фиксируются вдоль швов к поролону проволокой со скобками. Разобрать это, конечно, можно. Что и было мной сделано.
Но дилеры NISSAN так делать не будут. При разборке и сборке велика вероятность оторвать или вклеить криво. Официально данная деталь неразборная.
Как вариант (по аналогии с заменой подушки безопасности водителя) дилеры могли менять сначала детали в сборе (всё сидение или спинку с каркасами, что и подтверждено клубнями ранее),
а позже (для экономии) стали менять только поролон с приклеенными матами подогревов и обивкой. Но не просто ткань!