Письмо в Представительство Ниссана в Украине, по поводу самостоятельного проведения ТО Опции

[Azizi]

+ 10
Azizi жжот..... молодчина...
Только вот дружище..... ты не учел в каком государстве мы проживаем...... у них все чиновники и судьи куплены давно....

Иван, не падать духом!
Я согласен, что в этой стране все покупается. Но им дешевле будет пойти на уступки нам (тем более, что мы лишего не требуем - только то, за что заплатили) чем покупать кого-то. А если пойдут на принцип, то мы их накажем - заставим заплатить по максимуму. По большому счету какая разница, от чего они пострадают? Главное, чтобы это было ощутимо. То ли это штраф какой-то государству, то ли взятка не маленькая - деньги то уходят Помните после помаранчевой революции был случай с зажравшимися детками-ублюдками, которые возле Мандарина на Бессарабки побили гаишника (я их тоже не люблю, но действую всегда только убеждением )? Так вот есть инфа из прокуратуры, что менту этому "отвалили" 100 штук зелени (он и уволился сразу из мусарки ), а генпрокуротуре - лимон, чтоб замяли (они и замяли - что им было делать? ). Ну чем не наказание, господа? 1.1 лимона зелени, а?.. По-моему справедливо

Вот очень мне понравилась идея товарища из ближнего зарубежья - если они забьют на меня, предлагаю колективное обращение написать от нас всех! Все сделаю я - вы только подпишите! Вот бомба будет! Заставим с нами считаться!

А на счет звонка о том, как Вас обслуживают, так я вам по опыту заявляю - всегда надо говорить, что плохо (тем более это правда в 99% случаев - надо только требовать по максимуму, а не сравнивать уровень с другим таким же низким и думать, что раз лучше чем плохо, то уже хорошо). Если они будут думать, что у них все хорошо, то расслабятся совсем. А если будут думать, что плохо - напрягутся. 100%. Эх, если бы мне позвонили... Номер не определился?.. Я б сам позвонил

[-=MAXDIE=-]

Вот очень мне понравилась идея товарища из ближнего зарубежья - если они забьют на меня, предлагаю колективное обращение написать от нас всех!

Товарисч из ближнего зарубежья - это я.

Но ты, уважаемый, мне так и не ответил: можешь прислать текст письма, чтоб не напрягаться? Наша инструкция такая же, и я также могу сам поменять масло, фильтры и долить жидкости без алчных лап дилеров. А реакция ООО «Ниссан Мотор РУС» может отличаться от ваших хлопцев...

[Иван]

Вот очень мне понравилась идея товарища из ближнего зарубежья - если они забьют на меня, предлагаю колективное обращение написать от нас всех! Все сделаю я - вы только подпишите! Вот бомба будет! Заставим с нами считаться!

Я точно подпишу такую бумагу.... Я думаю, что многие с тобою тоже согласятся.... Вот еслиб еще Енотоводов с Киева в клубе прибавилось.... В НМУ народ в шоке будет...
Молодчина...Так держать

[Mageta]

Кстати, в рассылке НМУ есть такие данные:
По всем вопросам просьба обращаться в «Ниссан Мотор Украина»
тел: +38 044 492 91 87
факс: +38 044 492 91 88
Это я к тому, что на офсайте телефонов и факсов я найти не смог.

[Azizi]

А это они так от клиентов прячутся! Но им не спрятаться! Мы их найдем и заставим делать то, что они должны делать!

[Azizi]

Господа УРА!!!!
Прошу прощения за запоздавшую реакцию, но 18.01.2007 года около 16-30, мне позвонил руководитель СТО "Кий-Авто".
Должен сказать, что результатом разговора я очень доволен! Очень порадовало, что руководство СТО понимает важность Клиента для компании. Обычно так и бывает.
Дмитрий Валериевич оказался очень вежливым и ответственным человеком. Очень правильно и доступно изложил позицию СТО на вопросы гарантийного обслуживания. Итак, официальная позиция:
1. Мы можем ставить на наш автомобиль любое доп. оборудование у любого установщика. Гарантия сохраняется на все узлы и агрегаты. Гарантия снимается в случае, если вследствие некачественной установки случилась поломка связанного узла или агрегата. Т.е. ЕСЛИ ВАМ КРИВЫМИ РУКАМИ ПОСТАВИЛИ МАГНИТОЛУ, ПРИ ЭТОМ СЛОМАВ ЧТО-ТО, ТО НА ЭТО ЧТО-ТО ГАРАНТИЯ ТЕРЯЕТСЯ. Вполне логично. ГАРАНТИЯ НА ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ МАШИНЫ СОХРАНЯЕТСЯ!!! ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ ПОБЕДИЛ! Теперь если через время после установки магнитолы у вас накрылся глушитель гарантия на него не теряется. ЭТО ГЛАВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ! Теперь каждый из вас четко знает официальную позицию по этому вопросу. Пользуйтесь!
2. Ну про выполнение работ по ТО все оказалось прозаично – чтобы взять на себя ответственность за автомобиль, сервис должен за ним смотреть... Хотя тут тоже можно спорить, руководствуясь пунктом один. Пусть докажут, что что-то сломалось из-за того, что я сам менял масло. Но тут уже сложнее... Ну и вправду, слишком фантастической казалась возможность самим смотреть за авто и еще гарантию получить. Но в книге написано, значит можно спорить. Рекомендую через суд, если есть такое желание...
3. Нахождение на станции – по просьбе клиента мастер обязан отвести его к автомобилю и показать-рассказать все, что клиент хочет. Но из-за того, что у них очень загружено СТО, во время проведения самих работ рекомендуют подождать в кафе – оттуда вид на ремзону... Т.е . впринципе, если вы найдете причину находится возле машины, то вы будете там находится. А если причины нет, то и находится там незачем... Меня устраивает.

И САМОЕ САМОЕ ПРИЯТНОЕ: ДМИТРИЙ ВАЛЕРИЕВИЧ ДАЕТ ГОЛОВУ НА ОТСЕЧЕНИЕ, ЧТО НА СТО НЕТ СЛУЧАЕВ ПОДМЕНЫ ЗАПЧАСТЕЙ!У меня нет повода ему не верить. И знаете почему? Потому что он не отрицал того, что такое было! Таких людей он выгонял по статье! Дело в том, что о новый директор (меньше года работает) с правильной позицией и поэтому я думаю, что ему можно верить. Если кто-то столкнется с таким — дайте знать.

[Azizi]

Да, такие мои положительные отзывы о директоре СТО ни коим образом не касаются Ниссан Моторс Украина. И отсутствия их реакции. Ответ я все еще жду, а до тех пор пока его не получу, имею полное право везде освещать их работу. Чем и собираюсь заняться в ближайшее время.

[Иван]

Да, такие мои положительные отзывы о директоре СТО ни коим образом не касаются Ниссан Моторс Украина. И отсутствия их реакции. Ответ я все еще жду, а до тех пор пока его не получу, имею полное право везде освещать их работу. Чем и собираюсь заняться в ближайшее время.

Я тоже недавно разговаривал с директором этого же СТО.... впечатления были тоже положительные.... вопросы кстати тоже касались относительно гарантии...... поеду скорее всего именно к ним.....

[Молекула]

Честно говоря, не совсем понимаю за что вы боретесь? То, что в случае устаноки доп. обородования не у дилера гарантия теряется только в том случае, если дилер ДОКАЖЕТ, что это привело к неисправности, прописано в законе.
А что касается самостоятельного проведения ТО, то давайте попробуем посчитать экономию. ТО-1 обошлось мне в примерно в 800 грн. (отчет в соответствующем разделе). И это при том, что я попросил заменить воздушный фильтр и свечи. Если бы это все я делал самостоятельно (хотя не понимаю зачем, я же не шью себе брюки, не выращиваю свиней для мяса и не дою корову, когда хочу молока) то я потратил бы 120 грн. на масло, 50 грн. на масляный фильтр, 80 грн. на свечи и 80 грн. на воздушный фильтр, итого около 330 грн. Значит, сэкономил бы я 470 грн.
В то же время, за 15000 км. при среднем расходе топлива 7,5л/100 км. на топливо я потратил примерно 4400 грн., на стоянку за полгода примерно 1500 грн., на мойку около 500 грн., а страховка... и т.д. Т.е расходы на ТО на в числе прочих расходов не очень существенны.
Почему тогда не писать письма в Кабмин и ВР по поводу цен на топливо, в Ассоциацию страховщиков по поводу тарифов на КАСКО?.. Тем более, что по поводу ТО всегда есть выбор - хочешь сэкономить, делай его сам, ведь если в новом автомобиле ничего не сломалось за 15.000, то вряд-ли сломается в обозримом будущем...

[-=MAXDIE=-]

Честно говоря, не совсем понимаю за что вы боретесь?

Молодец, Молекула всё очень грамотно разжевано!

Постараюсь ответить на твой вопрос по поводу почему лично я ТО хотел бы делать сам.
1. Отдавая машину на ТО я должен потратить кучу своего времени, которое стоит недёшево: дозвониться, записаться, приехать, прождать, забрать, вернуться обратно. Я оцениваю это время с учетом московских пробок и прочего форс-мажора не менее чем в 4-5 часов. Сколько у каждого из вас стоят 5 часов времени - считайте сами.
Когда ТО делаешь сам, время и место выбираешь удобное для себя. Например, приехал на дачу, машину поставил, пробку и фильтр открутил и пусть масло пока сливается - занимайся своими делами.
2. Есть такой девиз: хорошо сделаешь только то, что сделаешь сам. Конечно, я не шью себе брюки и не разделываю мясные туши, но в плане заботы об автомобиле, думаю, многие встречались с зачастую небрежным отношением к авто: где-то грязными руками тебе следы оставят, где-то зальют непонятно что, где-то не могут ответить, что было залито и т.п. Поэтому я за официального дилера, если нужно приехать исправить косяк (т.е. по гарантии), а заодно сделать ТО, да и то, если этот дилер не лохолов.
Когда сам меняешь масло (а в этом нет ничего сложного!) и подтёки везде уберешь и дашь ему слиться до конца, и посмотришь узлы и агрегаты - вдруг вмятинка где или пыльник порвался. Да и и исходники купишь оригинальные через Диму значительно дешевле!
3. Стоимость нормочаса. У ниссан теперь это проблема. Многие не довольны именно этим пунктом. ЗА ЧТО БЕРУТ такие бабки??? Когда делаешь сам это либо бесплатно, либо значительно дешевле. Масло можешь выбрать сам опять же. Про стоимость расходников сказано выше.

[Гоша]

Сервисы и всё остальное касающееся диллерства на Украине полный отстой! И бороться с этим нет смысла, пока по стране таких лиц мыллыоны. Тут генэтика должна работать, а не европейское косоглазие.
Если чё пиши. Я рядом.

[_Kot_]

Всем привет!!!

Очень интересная и актуальная тема.

А есть информация по позиции руководства других дилеров на счет установки доп оборудования, например сигнализации, и тонировки. Я из Симферополя, наш автодиллер Авторитет-М занимает позицию "ВСЕ НАДО ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО У НАС", но это же бред платить 150 грн за установку защиты двигателя (по 40 грн. на каждый закрученный болт) и не очень я хочу, чтобы мне делали тонировку со снятием стекол (стекла после этого по непонятной мне причине начинают трещать при открытии, проверено на микре жены).

Вот думаю встретится с руководством и обсудить эту тему. Есть позиция директора "КИЙ АВТО" (очень благодарен), если есть у кого позиции лругих дилеров, напишите, буду очень благодарен.

Приезжайте к нам в Крым на своих енотиках, постараюсь организовать автопробег по самым красивым местам

[Игорь]

Кий Авто не настаивает на тонировке у них! С гарантии не снимают.

[profesor]

АККО-ИНВЕСТ не настаивает

[alena-lawyer]

Очень интересная тема, но мне кажется, что звонок руководителя СТО "Кий-Авто", какой бы он ни был милый человек, нигде не зафиксирован и не является официальным ответом НМУ. Милый Azizi, мне кажется, что было бы замечательно все-таки получить ответ от НМУ в письменном виде, только в этом случае его можно будет считать официальным ответом и руководствоваться им. Если Вам не сложно, попробуйте все же добиться этого ответа, буду премного благодарна . Еще вариант опубликовать Ваше письмо, а каждый, кому не лень, от своего имени отошлет и уже тогда НМУ не сможет отмалчиватся. Удачи на дорогах!

[grom22]

Всем привет.
Открываем страницу 8-2 "руководства по эксплуатации" и чиитаем;
ГДЕ ПРОВОДИТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -переодическое техническое обслуживание автомобиля илиустранение неисправностей следует выполнять на сервисной станции официального диллера NISSAN.
Как говориться "черным по белому"

На стр. 8-4 Вы можете выполнять эти работы но недолжны, я так это понимаю.

[yan_tv]

Жаль, что эта тема не продолжается. Может кому и охота платить лишнее, но зачем, если можно не платить? Другой вопрос по замене, например, масла. Могут, ведь, сказать, что залили сами не то, что нужно и лишат гарантии на двигатель?

[Oksana]

Тогда предлагаю написать письмо таким заявлением: почему если не работает лампочка тормоза то работает лампочка габаритов. То есть получается что одна лампочка отвечает за две функции и я считаю что это не правильно если у меня в туалете перегорела лампочка значит я меняю только в туалете лампочку а и не на кухне вместе с ней.

[Konstantin_Viktorovich]

Интереснейший у вас ход мысли Оксана1 Только тема то походу умерла -((