Отзывные акции Nissan. Опции

[Hedgehog in the Fog]

Gosha13, поздравляю с окончанием эпопеи!
Свою подушку менял там же, но заняло времени меньше - чуть больше часа. Сама замена длится всего ничего, остальное ожидание и оформление.
В вашей истории хорошо, конечно, что дилер сам потом позвонил и пригласил на замену, хоть как-то сгладив вину за свои косяки.

[Gosha13]

Gosha13, поздравляю с окончанием эпопеи!
Свою подушку менял там же, но заняло времени меньше - чуть больше часа. Сама замена длится всего ничего, остальное ожидание и оформление.
В вашей истории хорошо, конечно, что дилер сам потом позвонил и пригласил на замену, хоть как-то сгладив вину за свои косяки.

Аха, когда машину забирал, менеджер еще раз извинился за прошлый раз :-) У меня накладка новая на руле однозначно, чистенькая и шершавая :-) Да и машина снова чистая получилась у меня, помыли ее и в прошлый раз и в этот раз так же :-)

[ANDREW1958]

***

Сообщение отредактировал ANDREW1958 - 7.7.2020, 14:33

[Hedgehog in the Fog]

Боб не первый человек в теме, кто пишет, что ему поменяли только пиропатрон. Даже спор, кажется, в начале темы был, что будут менять: подушку в сборе, или только пиропатрон. Но в Москве и Питере, пишут, все в сборе меняли, если не изменяет память.

[zoon]

...Подушка для замены по отзывной кампании идет в сборе с крышкой...

Уже нет, Андрей, причем довольно давно.
Меняется только пиропатрон.

В начале меняли полностью, теперь экономят...

[ANDREW1958]

***

Сообщение отредактировал ANDREW1958 - 7.7.2020, 14:31

[Hedgehog in the Fog]

Уже нет, Андрей, причем довольно давно.
Меняется только пиропатрон.

В начале меняли полностью, теперь экономят...

Но для очистки совести лучше все же присутствовать при замене, чтоб червь сомнений потом не гложил.
Ну и чтобы истории вроде той, что у Гоши13, не случилось, когда приезжаешь на замену, а патрона в данный момент нет. Гошу-то домой отправили ни с чем, но другой дилер (чтоб не вызывать скандал) ведь может сделать вид, что поменяли, а на деле не поменять. Бумаг клиенту все равно ведь не остается.

[ANDREW1958]

***

Сообщение отредактировал ANDREW1958 - 7.7.2020, 14:31

[AndreyArb]

Не-е, просто переставили саму подушку. Там всего четыре гаечки М5 под ключик на "8".

Думаю существует два варианте:
Подушка вместе с крышкой (бибикой) для замены после срабатывания.
Подушка без лишних причандалов для замены по отзывной кампании.

1. Мне трудно представить себе дилера отворачивающего и заворачивающего гаечки чтобы сэкономить никому не нужную крышку бибики.
2. Подушка для замены по отзывной кампании идет в сборе с крышкой, о других вариантах никто по-моему не отписывался. Я сам присутствовал при замене и видел как подушку именно в такой комплектации доставали из запечатанной коробки.

Печально, но обманули тебя, Боб...

сейчас меняют только пиропатрон,бибика остается старая
мне так меняли,я видел через стекло в ремзоне

[AiMod]

Всегда! Давно, на всех машинах во все ремзоны всегда хожу, и другим всегда советую так делать. Уверяю, увидите много интересного! А если от пары часов находиться там будете, само собой сдружитесь, и услышите еще больше)) Проверено.
Наверное это вы все и так сами знаете, простите, не сдержался) С любым настроением можете спокойно идти к механикам - оно выровняется))

[zoon]

Но для очистки совести лучше все же присутствовать при замене, чтоб червь сомнений потом не гложил.

Всегда присутствую, на всех ТО, и на не ТО тоже...

[Hedgehog in the Fog]

Бумагу (наряд-заказ) должны давать обязательно.

А вот опять-таки получается, что не всегда, кому-то дают, кому-то нет. Мне когда меняли никаких бумаг не дали, сказали, что по отзывным это не нужно. И мой случай, судя по этой теме, не единичный. Может, накололи. С другой стороны, сам процесс в ремзоне контролировал, денег за операцию не требовалось, так что отсутствие бумаги не критично. Менял в вышеупомянутом Дженсере на Варшавке, 150.
Так-то, по логике, все документы подписываются в количестве двух или трех экземпляров по количеству сторон. Но по факту...

[Василий]

Развод и обман со стороны как официалов так и независимых сервисов не редкость.
Но здесь не тот случай. Никто не будет рисковать ввязываться в подобную аферу. В том числе документально оформлять фиктивную замену элемента системы безопасности. Тем более, все делается за счет автопроизводителя, дилер расходов не несет. И непосредственный исполнитель не сможет схимичить, потому что мастер проконтролирует. Он лично заинтересован исключить случайную или намеренную подставу со стороны слесаря.

Сообщение отредактировал Василий - 11.12.2016, 19:49

[Страстная еNOTEлюбка]

Мне никаких бумаг не давали. Когда сама спросила, сказали, ничего не надо, вся информация в базе.
И все дела...

[Василий]

Это дела не меняет. Ничто не помешает в любой момент проверить, была подушка заменена или нет. В том числе после того, как подушка не сработает в ДТП. При выяснении обмана виновные вычисляются элементарно, и им мало не покажется, особенно если подушка не бахнула когда надо. Официалы это вполне понимают, потому химичить с заменой не будут.

Сообщение отредактировал Василий - 11.12.2016, 22:18

[Страстная еNOTEлюбка]

Ну в моем случае я уверена, что все заменено, поскольку присутствовала, поэтому и настаивать на непременном вручении мне каких-то документов не стала.

[gosh]

Развод и обман со стороны как официалов так и независимых сервисов не редкость.
Но здесь не тот случай....

Я не присутствовал при замене подухи, чего пришло в коробке и чего меняли так же не увидел хотя просил показать. Самое забавное что мне сообщили что заменили пиропатрон и вот тут самое интересное - было это в октябре. В конце ноября мне звонят с опросом и говорят "вы у нас были 26 ноября 16г" на замене подушки.....бла, бла, бла
Я- какого числа я был
Оператор - заказ/наряд от 26.11.16
я - не был я этого числа
оператор - ээээ..... как вы оцениваете работу сервиса в целом по шкале......
я- @&#*^///...

Потом мне с клиентской поддержки звонили с вопросом типа какого "лешего" я им плохую оценку оставил

Хорошо что мне сейчас эта тема напомнила разобрать руль и глянуть дату на патроне - честно подзабыл я об этом. Факт подмены заказ/наряда с моей подписью уже намекает на "творческий процесс" подгонки остатков и недостачи по складу или работы на карман.

А приемщики со слесарями всегда "работают дружно" и как правило их увольняют парно

[Василий]

Сегодня приезжал к официалам в назначенное время на замену подушки.
Подушку предварительно демонтировал сам, потому что блокиратор-предохранитель разъема подушки очень хрупкий, и кривые ручки часто его ломают. Ничего особо страшного после этого не происходит, разъем и без блокиратора держится вполне надежно, но неприятно, непорядок.
В общем, расчет был такой: слесарь подключит системный сканер для погашения беременного мужика, и тут я по-товарищески попрошу его изменить сервисную настройку омывателя фар, т. к. платить за эту простейшую операцию отдельно 1500 рублей жалко. Конечно, я предполагал, что самостоятельное снятие подушки сервисмены могут воспринять как демарш с моей стороны, так сказать, вызов их профессионализму, но рисковать целостностью разъема не хотелось.
Увы, надежды не оправдались. Хотя сначала все складывалось неплохо. Мне разрешили присутствовать в ремзоне возле машины, правда, для этого пришлось одеть сигнальную накидку, как у дорожных рабочих или гибэдэдышников. Мастер-приемщик, загонявший тачку в цех, сочувствующим тоном посетовал насчет горящей лампочки SRS и аккуратно поинтересовался, желаю ли я, чтобы специалист ее погасил. Видя, к чему идет дело, я ответил, что на их усмотрение, как им удобнее. Но диагност, который прикручивал новый пиропатрон к моей старой кнопке клаксона, был сильно не в духе, видимо, посчитав себя униженным и оскорбленным каким-то, по его мнению, чайником. Он стал ворчать, что в заказе-наряде не прописана операция очистки ошибки SRS. Формально он прав, -- если заменять подушку без включения зажигания, никакая ошибка не зафиксируется. А я к ним приехал со снятой подушкой. В итоге, сканер решили не подключать, и халявный апгрейд автоматического омывания фар мне обломился. Кроме того, этот сердитый слесарь после сборки новой подухи с кнопкой клаксона спросил, хочу ли я установить ее в руль самостоятельно, и не дождавшись ответа, удалился. Пришлось монтировать самому, -- управился за 5-10 секунд.Заодно сразу погасил беременного мужика менее чем за полминуты педалью тормоза и ключом зажигания. Заметил, что диагност подглядывал из своей каморки.
Вся процедура, включая оформление документов и прием/выдачу тачки, заняла 35 минут. Машину не мыли, так сильно заснеженную и загоняли в ремзону. На руки выдали акт выполненных работ.
Кстати. когда в зоне приемки мне оформляли заказ-наряд, к соседнему приемщику подошел мужик с жалобой, что накануне на его Альмере заменяли салонный фильтр, а сегодня из вентиляционных сопел в салон летит снег. Вот так работают официалы.

Сообщение отредактировал Василий - 18.12.2016, 12:16

[Страстная еNOTEлюбка]

А это, собственно, закон природы - чем хуже, неопытней и корявее специалист, тем оскорбительнее для него ваше недоверие Хороший и добросовестный специалист и адекватный человек всегда отнесется с пониманием.

[алексей 578]

А я ещё не ездил , и писем мне не шлют . Всю жизнь на жигулях- да по фиг о! почти стихи

Сообщение отредактировал алексей 578 - 18.12.2016, 13:06