Отзывные акции Nissan. Опции

[Lorp]

Когда масло в АКПП менял у ОД, мне пели:Машину на подъёмник надо, это займет время, придется долго ждать и т.п. А на деле, как она стояла "на полу", так мне и отдали (это я по телевизору у них видел, только шланги, то появятся, то пропадут. Отсюда и недоверие.

Не готов я такие свои данные давать каждому встречному-поперечному. Поэтому и не буду дальше регистрироваться.

[jacksontown]

- фамилию, имя, отчество;
- адрес проживания с почтовым индексом;
- государственный регистрационный номер;
- идентификационный номер VIN (шасси) номер/а;
- наименование Дилерского центра, в который Вы обращались и текущий пробег;

А что смущает? Адрес проживания? Дык можно и ошибочку там сделать... случайно... совершенно...
Ф.И.О? Дык при обслуживании вы им даете св-во регистрации - там все есть. Так же, как VIN и рег.номер. И если хоть раз у них обслуживался, то эта инфа у них уже есть. Когда у меня уточняли, кого записывают на сервис, всегда называли марку, цвет и рег.номер, чтобы убедиться, что это именно я.
А вот наименование дилеского центра - это военная тайна, стопудово разводят

Сообщение отредактировал jacksontown - 9.2.2016, 20:57

[Marozoff]

А смысл? Они ведь бесплатно это делают.

бесплатно для владельца авто, им за проделанную работу заплатит НМР.

Причем с отметкой в сервисной книжке. По крайней мере мне сказали ее взять. То есть, я так понимаю, если они отметку в книжке будут делать, значит какую-никакую ответственность будут нести.

какую ответственность и каким образом? - меняют подушки, которые не "не стреляют", а "могут нанести вред" - имхо хренчегодокажешь, если чё...

Зачем им делать вид, что они что-то сделали, если ничего не сделали?

чтоб получить от НМР деньги за имитацию работы и поиметь новенькую подушку для реализации налево...

зы: это всё "махровый пессимизм" или "реализм" - как хотите... но в условиях окружающей нас действительности имеет место быть...

[Страстная еNOTEлюбка]

Нокаутировал Marozoff
Блин, ну мне стремно напрашиваться в ремзону и надзирать за сервисменами

[Stason]

А что в этом стрёмного? Когда поеду подушку менять,попрошу чтобы тоже провели в ремзону. У нас диллер не отказывает в этом.

[zoon]

Не готов я такие свои данные давать каждому встречному-поперечному. Поэтому и не буду дальше регистрироваться.

Так просто позвони оффдилеру, у них же есть твои данные, и спроси про отзывную акцию.

[Car69]

Он уже связывался с ОД, 12е сообщение почитай.

[BVM]

А что в этом стрёмного?

Аня каску может стесняется одевать? У нас заставляют)) Хотя смена подушки задумана без подъемника.

[Страстная еNOTEлюбка]

Да нет, просто вроде как недоверие проявляешь Не, ну в принципе-то так оно и есть, но все-таки неудобно как-то

[Rocky]

Ну вот, мне на письмо тоже ответили, что необходима замена подушки. Сказали о необходимости обращения к ОД. Осталось только выбрать время и дождаться отзывов тех, кто прошёл эту процедуру. Гложет чувство стоит ли переться через весь город в один из двух своих выходных дней, за 8 лет же о проблеме никто и не знал. Вот если бы ещё какими "плюшками" заманивали, например - бесплатная диагностика чего-нибудь =)

[noteno]

Да, я так же как и многие зарегился по вину и выскочило предупреждение о подушке водителя.
А мне дилер по телефону сообщил, что диагностика подушки бесплатная, а всё что дальше - платно! Правомерен ли их ответ?

[Novius]

что диагностика подушки бесплатная, а всё что дальше - платно!

Ну вот начинается, надеюсь просто недопонимание (всмысле если вам ещё что-то захочется сделать, не относящееся к подушке), но уже звоночек про навязывание доп услуг. Это где это так предложили, хоть сообщайте какой город/дилер?

[Marozoff]

Нокаутировал Marozoff

не, ну жестко конечно... но с другой стороны дилер должен отчитаться перед НМР старой подушкой... хотя врядли они их "взад" отправляют - сами как-нить утилизируют/реализуют - во - ещё один схематоз придумал - снять у одного, поставить другому, а новую налево...

Блин, ну мне стремно напрашиваться в ремзону и надзирать за сервисменами

а мне не стрёмно наблюдать за тем, что происходит с моей мафынкой!

[Страстная еNOTEлюбка]

...А мне дилер по телефону сообщил, что диагностика подушки бесплатная, а всё что дальше - платно! Правомерен ли их ответ?

Вот что мне ответили в чате на You+Nissan:
Customer ChatChat TranscriptСпасибо. Представитель отдела обслуживания клиентов Nissan ответит на Ваш запрос в кратчайший срок...Вы были соединены с Мария E.Мария E: Спасибо за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Ниссан, меня зовут Мария.
Мария E: Анна, уточните, пожалуйста, модель Вашего автомобиля.
Анна: Note
Анна: сентябрь 2007
Мария E: Анна, если у Вас по Вашему VIN номеру подтверждена открытая действующая кампания по подушкам безопасности, то проверка в официальном дилерском центре и само проведение данной кампании проводится за счет компании Ниссан.
Мария E: Если необходимость проведения кампании будет подтверждена техническими специалистами официального дилерского центра Ниссан.
Анна: То есть даже при выявлении необходимости замены подушки на новую, сама запчасть и работы по замене будут бесплатны, верно?
Мария E: Да, абсолютно верно. Стоимость работ и запасных частей входят в данную кампанию.
...

[Car69]

У нас заставляют

У нас ничего одевать не заставляют, но был какой-то период в дилерском центре когда,в случае желания клиента находиться в ремзоне,необходимо было подписать документ в котором прописаны условия=правила пребывания владельца во время обслуживания его авто. Сейчас подписывать ничего не надо,достаточно сказать о своём желании.

просто вроде как недоверие проявляешь

Анюта,это твой автомобиль,это твоя безопасность. Лично мне безразлично,что они подумают. В период гарантии, было более семи случаев отвратительного отношения сервисменов к ремонту моего Енота. Анечка,надо контролировать,тем более,что у тебя был случай подмены полок.

переться через весь город в один из двух своих выходных дней

Ехать 250 км в одну сторону,и выходных у меня не бывает,но всё равно поеду.

а мне не стрёмно наблюдать за тем, что происходит с моей мафынкой!

[12vvv12]

Мария E: Если необходимость проведения кампании будет подтверждена техническими специалистами официального дилерского центра Ниссан.

Надо было еще спросить бесплатен ли процесс подтверждения...

[noteno]

что диагностика подушки бесплатная, а всё что дальше - платно!

Ну вот начинается, надеюсь просто недопонимание (всмысле если вам ещё что-то захочется сделать, не относящееся к подушке), но уже звоночек про навязывание доп услуг. Это где это так предложили, хоть сообщайте какой город/дилер?

Ногинск
http://www.natc-group.ru/

[Страстная еNOTEлюбка]

Должна была седня ехать на диагностику, но позвонили и сказали, в случае подтверждения необходимости замены, зап/частей в наличии нет, поэтому предложили перезаписаться на через 2 недели. Теперь ориентировочно 25.02. Вот

[El-Mariachi]

снять у одного, поставить другому, а новую налево...

Да в российских реалиях и такое возможно. А на самом деле, наверное есть какая то система взаимоотношений между дилером и ниссаном, например представитель завода в регионе, который следит за соблюдением всех договоренностей, иначе бы дилеры пилили бы Ниссан только так. Но в рем зону думаю пройти посмотреть че там тебе делают - стоит имхо

[king]

УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА АВТОМОБИЛЯ Close
ВАШ АВТОМОБИЛЬ NISSAN : NOTE ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР АВТОМОБИЛЯ :
Компания Nissan выявила необходимость проверки Вашего автомобиля. Следующие сервисные кампании распространяются на Ваш автомобиль Nissan Note.

ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ ВОДИТЕЛЯ [PG5BD]
Просим вас незамедлительно связаться с ближайшим дилером. Все необходимые работы будут проведены бесплатно нашими специалистами.

Выберите ответ из приведенного ниже списка.

отдел по работе с клиентами
8 800 200 59 90



Russia@nissan-services.eu




Я В КУРСЕ И УЖЕ СВЯЗАЛСЯ С ДИЛЕРОМ
Я СВЯЖУСЬ С ДИЛЕРОМ
Я ВОСПОЛЬЗУЮСЬ СИСТЕМОЙ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ