Гарантия от Ниссан, Гарантийное сервисное обслуживание и все связанное с ним Опции

[Лесовик]

Уважаемый "Тублерон"!
Вы правы много и много раз, и я Вас очень большой союзник в этой "борьбе" с дилерами, очень жаль что многим потребителям даже на этом форуме не понятно что дело не в стоимости кожуха или пластмаски!
Только повторю еще раз нужны конкретные примеры с фамилиями датами и т.д.
Это очень важно, ибо за основу разберательств взят западный принцип- был подобный случай и как он разрешился, все пустословие заканчиваеться когда приводиться конкретный пример,разрешившийся положительно в пользу потребителя.

[sergei]

На братском форуме у офф.дилеров 1,6 с небольшим пробегом поголовно меняют ремень ....
http://nissan-note.info/forum/viewtopic.ph...sc&start=75

[NoName]

Не только с небольшим

[бэндэровэц]

Мне после месяца езды меняли по гарантии кнопку привода зеркал, признали без проблем, правда ждал где-то месяц.
21 мая 1 ТО, Сейчас стук в рулевой, (частая проблема как вижу), посмотрим.

[Maxokol]

Вчера в НАТС на Рязанке внес предоплату. Дали рыбу договора на ознакомление. Смутила следующая формулировка:
"Покупатель Автомобиля обязан в период гарантийного срока:
- предоставлять автомобиль для прохождения технического обслуживания в технические центры Продавца, находящиеся по адресу ... 2-й Вязовский пр-д. 12 или Плеханова 9."
Разве я не имею право обслуживаться по гарантии в любом официальном сервисе?

[Братец Лис]

Имете полное право. Даже за пределами нашей Родины.

[Роман (УУМ) Хабаров]

Это продавцы жульничают. Но главное, что НИКАКОЙ Вашей ответственности за несоблюдение этого пункта договора быть не может. А если есть, то даже интересно...

[Maxokol]

Это продавцы жульничают. Но главное, что НИКАКОЙ Вашей ответственности за несоблюдение этого пункта договора быть не может. А если есть, то даже интересно...

То есть мне вообще можно плюнуть на этот пункт и подписывать "как есть"? Или же лучше пободаться с продавцом по поводу формулировок?

[Братец Лис]

Пообщаться можно, даже нужно... Интересно, что они на это скажут?

[Maxokol]

Пообщаться можно, даже нужно... Интересно, что они на это скажут?

Сказали, что это стандартная форма договора, а обслуживаться я, разумеется, могу в любом официальном сервисе.

[mav55]

Прочтите разок статью №22 ФЗ О защите прав потребителей...

[KAV]

Форумчане!!!!
Почитал ваши высказывания странно либо мне очень везет, но пока хочу сказать одно, на данном этапе гарантия от Ниссан меня полностью устраивает (тьфу тфьу а то сглажу)!
Первый раз обратился по гарантии с тросом переключения передач приехал к диллерам на автобусе привез трос т.к машина была не на ходу и диллеры находятся за 400 км составил акты ну и попросили ждать как тока запчасть прибудет так сразу отзвонимся,прошло около 3х недель позвонили и заменили проблем не возникло.
Второе обращение произошло буквально в эти выходные начал гудеть на холодную глушитель, решил не откладывать и приехал в сервис при заполнении жалобы дописал еще 2 проблемки облазить,шелушиться начал руль (читал на форуме, что меняют по гарантии) ну и гул при работе кондицыонера сказали, что руль заменят ну и заменят муфту компрессора кондицыонера вот сейчас жду когда позвонят менять все.
Хотя я своим умом думаю, что это не муфта кондицыонера гудит а шум идет от подшипника компрессора кондицыонера. Поживем увидим еще год гарантии.

[бэндэровэц]

,шелушиться начал руль (читал на форуме, что меняют по гарантии) ну и гул при работе кондицыонера сказали, что руль заменят ну и заменят муфту компрессора кондицыонера вот сейчас жду когда позвонят менять все.

Я уже руль (кардан рулевой) жду с мая месяца по гарантии

[KAV]

В договоре на гарантийный ремонт написано не белее 3х (помоему) недель на замену деталей, в первый раз уложились в 2е недели.
если не укладываются наверное можно подавать в суд (хотя это мелочи).
Вчера вечером посмотрел у меня на машине такая же ситуацыа над дворником на лобовом стекле пластик немного отклеился но пока не напрягает буду пока ездить так дальше поглядим.

[Unrealery1]

Поехал в Пеликан на Дмитровке по гарантии поставить горловину омывательного бачка на место. Заодно попросил платно провести диагностику тормозов . Перезванивают , говорят не могут снять коёса , секретка не подходит. Оказалось секретку покорёжили в Крылатском при прохождении 1 ТОО пол года назад и ничего об этом мне не сказали . Что теперь делать не представляю , оффициалы требуют за снятие бкз ключа почти 5000р. Доказать , что Крылатское накосячило сейчас наверно уже не возможно , времени мног прошло .

[Братец Лис]

Езжайте на любой шиномонтаж, там за 200-500р вам снимут секрктку.

[Fordnote]

Форумчане!!!!
Почитал ваши высказывания странно либо мне очень везет, но пока хочу сказать одно, на данном этапе гарантия от Ниссан меня полностью устраивает (тьфу тфьу а то сглажу)!

Если действительно есть значительная прроблема, то замену производят...
Хотя и бывают попытки "отремонтировать" за счет клиента...
Конечно и доверять особо не стОит...
Развели меня на ТО провести сдачу авто без осмотра...Проинформировали что если проводить осмотр после мойки, то займет по времени еще дополнительный час, а в результате вмятина на двери, единственный плюс вмятина небольшая...(((

[ToSha]

У меня на накладках
передних стоек деформировался пластик, идут волной как будто. Кто нибудь сталкивался с подобным, меняют ли по гарантии?

Сообщение отредактировал ToSha - 20.10.2009, 14:38

[Лиса]

А не скажет кто-нибудь почему при гарантийном ремонте ни в сервисной книжке ни где-либо еще не поставили отметку (меняли по гарантии стойки стабилизатора) , не отдали мне потому как сказали они их на завод отправляют, при этом я даже не знаю какие поставили, не возникнет ли необходимость потом доказывать что это по гарантии сменили?

[holod]

 ____________.pdf ( 222.83 килобайт ) Кол-во скачиваний: 30

Форумчане!!!!
Почитал ваши высказывания странно либо мне очень везет, но пока хочу сказать одно, на данном этапе гарантия от Ниссан меня полностью устраивает (тьфу тфьу а то сглажу)!

Вы счастливый человек, или с дилером вам повезло....
При прохождении ТО3 в АвтоСпецЦентре решил обратить внимание на вздутие краски на колесных дисках и вылетевшей горловине бачка омывателя. В форуме читал, что случаи эти признавались гарантийными и честно говоря не ожидал отказа. Само обслуживание в АвтоСпецЦентре мне понравилось, и я считаю их лучшими дилерами на сегодняшний день которые приходилось посещать. Но вопрос с гарантией - это ложка дегтя в бочке с медом, я так понимаю что Ниссан очень неохотно оплачивает гарантийние ремонты, поэтому дилеры так неохотно и меняют что то по гарантии. Мне пришлось поменять по гарантии вентилятор охлаждения двигателя, так вот чтобы доказать, что неисправность существует пришлось поднять на уши чуть ли не весь персонал сервиса такого дилера как Мейджор на Волоколамке. Честно говоря, такое отношение компании Ниссан к своим клиентам, где нибудь в Европе поставило бы крест на продажах этой марки, да и я скорее всего при покупке следующего авто вряд ли предпочту продукцию Ниссана. Если уж меняете людям что то по гарантии или делаете это бесплатно (форум то все читают, да и ниссановцы я думаю тоже), не стоит отказывать людям по таким же косякам которые дилеры уже устраняли по гарантии. По поводу горловины мы договорились полюбовно, а вот по поводу вспученной краски на литом диске был получен вот такой письменный отказ - думаю многим будет интересно.... И ведь не лень же писать было полную ерунду - гарантию Ниссан дает на все авто, я так понимаю диски в гарантию тоже входят, раз это стандартная комплектация и окрашенные части кузова тут совершенно не при чем. С такой отпиской можно в суд смело подавать и на Ниссан и на дилера.

Сообщение отредактировал holod - 13.1.2010, 9:51