АврораАвто-Ниссан г. Воронеж, отзывы о работе дилера Опции

[RUSalka]

Хочу написать про Модус, проходили ТО3 у них.
К сожалению, ездил муж, и мой список "неполадок" он в расчет не принял.
По цене получается как в Авроре, не понравилось, что не написали износ тормозных дисков и колодок (учитывая, что предыдущие еле выходили 30тысяч) и, вообще, отделались: "В ходе сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) Заказчиком с участием Исполнителя проверены комплектность и техническое состояние автомототранспотного средства, объем и качество выполненных работ (оказанных услуг), исправность узлов и агрегатов.
Явные повреждения и иные дефекты автомобиля, не указанные в заказе-наряде при передаче автомобиля исполнителю, не обнаружены."
И далеее пустая графа Рекомендации:
Еще интересно, на ТО2 в Авроре было рекомендовано заменить приводной ремень, в Модусе при ТО3 об этом ничего не сказали.
Сделала вывод, что теперь буду только я проходить все ТО.

Хотя в Модусе сказали, что "конструктивную особенность коробки передач" (как написали мне в Авроре) они исправят по гарантии, только машину придется на три недели оставят у себя.

[SASH]

В Модус заезжал узнавал цены в прошлый выходной, но это отдельная история.
Первое впечатление, а оно конечно м.б. сыбъективное, но там оч. тесно, как говорится "ни дыхнуть ни п....ть", яблоку негде упасть, машины в салоне стоят в притирку друг к другу, чуть ли дверями не задевают друг за друга, народ что-то бегает, суетится, мелтешит..... В общем не понравилось.

...Модус...не написали износ тормозных дисков и колодок ....

Это одна из первоочередных обязанностей дилера (проверить состояние тормозной системы и всех заправочных жидкостей), т.к. влияет на безопасность движения. Уроды

....в Авроре было рекомендовано заменить приводной ремень, в Модусе при ТО3 об этом ничего не сказали....

Опять же, потому что на него не смотрели

...в Модусе сказали, что "конструктивную особенность коробки передач" (как написали мне в Авроре) они исправят по гарантии, только машину придется на три недели оставят у себя.

Что с коробкой? Что за неисправность? Можно по-подробнее про "конструктивную особенность"?

Сегодня был в Авроре на тест-драйве кошки+2 и х-трейла. Не знаю как и чем объяснить, но в сервисе оч.много машин из соседних регионов: Белгород, Липецк, Тамбов. В сервисе много новых лиц, в то же время был приятно удивлен что старые "нормальные" мастера и приёмщики работают на своих местах.

[RUSalka]

[/quote]
Что с коробкой? Что за неисправность? Можно по-подробнее про "конструктивную особенность"?

[/quote]

Я писала тут, сообщение 31. И на форуме много про это написано, кого-то как и меня "красиво" посылают, а кому-то исправляют. А другие на это забивают.

Но если честно, мне больше в Модус ехать не очень хочется.

[SASH]

...Я писала тут, сообщение 31. И на форуме много про это написано, кого-то как и меня "красиво" посылают, а кому-то исправляют...

RUSalka, это меня сначала послали, а потом быстренько все поправили (см. пост №5 и №6). Почему то я уверен что тебе как и мне про "особенность" сказали лично, но на бумаге этого нигде не зафиксировано. Так что это очень легко оспаривается. Сейчас в Авроре очень жестко взялись за качество работ, после любого проведенного обслуживания в машине на зеркало заднего вида вешают записку с ФИО всех мастеров, которые были причастны к работам - для разбора полётов, в случае необходимости.

Сообщение отредактировал SASH - 31.10.2010, 12:50

[RUSalka]

Я понимаю, что надо постоянно напоминать им об этом. Просто есть момент, что енотище придется оставить на несколько недель. Придется этот вопрос отложить до весны. Хотя муж начинает потихоньку агитировать в смене автомобиля (след осенью 3 года будет, говорит пора)
Кстати, у подруги рено сандеро, в мае брала, у нее такой же точно звук, хотя у енота сейчас его почти не слышно (он в основном стучит в жару). Странно..

[Алексейко]

RUSalka а они не объяснили как смогут исправить "конструктивную особенность коробки передач"? Тупо заменят выжимной, который через два-три месяца снова начнет постукивать. Особенность то конструктивная......У меня, кстати, тоже летом колотил будь здоров, а сейчас тишина. А что касается подруги, так наш енот на платформе Рено-Клио2 сделан, так же как семейства Логан/Сандеро и Клио/Символ,поэтому коробки передач фактически одни и те же, со всеми вытекающими последствиями.

[SASH]

...наш енот на платформе Рено-Клио2 сделан...

К слову говоря, еНот построен на платформе Renault Modus

[Алексейко]

SASH точнее, все эти модели построены на платформе B (B-platform) альянса Рено-Ниссан. Так что называть можно как угодно. Суть не в этом, дилеры не хотят ничего делать со стуком, меня на диагностику отправляли, типичный развод на деньги.

Сообщение отредактировал Алексейко - 1.11.2010, 2:36

[RUSalka]

Я в растеренности.
Стоит ли ехать исправлять "конструктивную особенность кп" или оставить все как есть?
Алексейко, у меня сейчас его тоже практически не слышно.
Кстати, хотела спрость. Когда закрываешь-открываешь окно, поворачиваешь руль стоя на месте, даже когда нажимаешь кнопку блокировки дверей идет какая-то вибрация. Это нормально? Мне кажется раньше такого не было.

[Алексейко]

RUSalka да можно дать им поработать,раз по гарантии сделают, только пусть мотивированно ответят зачем им три недели машину у себя держать? Похоже на анекдот по тещу, которую зять в принципе готов похоронить на Красной площади, по её требованию, но только чтоб не позже послезавтра. То есть мы вам сделаем, но месяц вы будете пешком ходить. Чудно.

....идет какая-то вибрация.

это нормально. При работе потребителей электроэнергии (электроусилитель, актюаторы замков, стеклоподьемники) нагрузка на генератор возрастает, обороты двигателя снижаются и возникает кратковременная вибрация, пока обороты холостые не восстановятся.

[RUSalka]

Алексейко!
Насколько я поняла, они, типа, разберут коробку или снимут ее, что "стучало" будут ждать этот срок з/ч. Вроде так. А там не уточняла, это все только в перспективе!

[Роман (УУМ) Хабаров]

Прошел ТО-2 (совпало с 30000). Привёз с собой практически все расходники и запчасти. Помолчали менеджеры, помялись, попугали на всякий случай проблемами с потерей гарантии, но на прямой вопрос снимут ли меня с неё именно из за салонного фильтра не той фирмы)) снова помолчали и...всё взяли.
Итог: сообщили что тормозные диски уже 20 мм, а колодкам ещё 3 мм тереться... (осенью ездил в Европейский - намерили дискам 21,5 мм). Неужели я за 1,5 года стер 0,5 мм, а за полгода 1,5 мм?
Поеду куди-нибудь мерить диски...
Обнаружили порванный пыльник ШРУСа. Через три дня по телефону сказали, что случай признали гарантийным. Сказали приезжать после 13 апреля на замену.
Общее впечатление от общения очень хорошее...)
P.S. Отдельное спасибо менеджеру (инженеру?) по гарантии Дмитрию.)

[SASH]

На сайте Авроры появился так называемый онлайн-консультант - при входе в раздел какого-либо автомобиля пояаляется окошко миничата для общения с менеджером, в общем оч. удобно.
Попробовал пообщаться, но к сожалению ни на один из моих вопросов менеджер мне ответить не смог, сославшись что это не в его компетенции, а на некоторые вопросы и вообще тихо промолчал.
Задавал несколько вопросов по ценам, по запчастям.....

[BENZINA]

Никаких окошек не вижу на сайте)

[RUSalka]

15 июля проходила ТО-5. Все бы ничего, только почему-то при прохождении ТО "порвался" (когда принимали машину все работало) тросик ручника. Есно мне его заменят, но ждать надо неделю. Сегодня позвонила, мне сказали что деталь придет только 12-го числа. Все бы ничего...только сегодня припарковавшись у магазина на горочке примерно 45 градусов...машина стала потихоньку отъезжать назад. У меня был легкий шок, когда водитель ГАЗели поинтересовался, чей это ниссан скатывается с горки? Я то думала, что поставил на скорость и все дела, а тут такое!
Собираемся всей семьей на юг в конце недели, вот думаю, изменится ли что-то если завтра схожу к директору и скажу что обещали неделю?

[SASH]

....Собираемся всей семьей на юг в конце недели, вот думаю, изменится ли что-то если завтра схожу к директору и скажу что обещали неделю?

Изменится с вероятностью 99,9%. Мне во всяком случае дважды помогало.
Обращайся к директору СТО Савеленко В.И.
Удачно отдохнуть!

[Njuton]

две недели назад покупали енотика в Авроре. обслуживание хорошее, работал с нами менеджер Владимир, без вопросов вышел в свой выходной чтобы отдать машинку. Не понравилась только девочка, которая у них сидит на кредитах и страховках ингосстраха, какая-то она мёртвая, её спрашиваешь, а в ответ только нечленораздельное мычание даже её руководство махнуло рукой, типа что с неё взять Подарков не дали, хотя я усиленно клянчила, т.к. забирала в день своего 30-тилетия
В целом осталась довольна, посмотрим что будет на ТО

Сообщение отредактировал Njuton - 8.10.2011, 1:24

[set630]

Абсолютно поддерживаю Njuton, так же брал машину в конце сентября. Со мной работала менеджер Наталья, все оч. вежливо и четко. А вот кредитный менеджер Марина, она же и по страховке Ингосстрах действительно работала без энтузиазма, не сказать что плохо, но как говориться из под палки.
В целом доволен и удовольствие от покупки ничем не было омрачено. А поводу скидок и подарков, так мне сказали что ноуты и так разбирают как пирожки горячие.

[SASH]

По поводу скидок лучше общаться непосредственно с руководством, а не сменеджерами.
Не забываем голосовать в шапке темы!

[SASH]

В ближайшее воскресенье в 10-30 собираемся с детьми в Аврору на новогоднюю ёлку