Major Auto |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Major Auto |
holod |
1.2.2009, 0:48
Сообщение
#21
|
||
Енот-полоскун Группа: Пользователи Сообщений: 1 251 Регистрация: 16.5.2008 Из: г. Москва СЗАО |
Сегодня ездил по поводу вентилятора охлаждения двигателя, провел в сервисе почти шесть часов,достали по полной(они ж все такие умные),но и мы не лыком шиты... Короче приезжаю с утра в сервис,приемщик опять новый и все начинается с начала. Выходим на улицу и при - 12 он мне говорит врубай кондиционер а я посмотрю. Ну включаю,никаких эмоций,вентилятор не включается. Он говорит, диагностика платная - делать будем? Конечно,загоняет машину в ремзону,меня ни под каким видом туда не пускает. Через час, звонок на мобильный - прихожу в ремзону. Вместо того чтобы нормально проверить вентилятор,они начинают крутить мозги ,что мне нужно промыть форсунки и дроссельный узел. Спрашиваю,как проверяли вентилятор? Оказывается они включили кондиционер не перекрывая печки и машина все это время работает,вентилятор переодически срабатывает на первой скорости и работает не более минуты. Никакой вибрации от вентилятора нет. Начинаю потихоньку кипеть... Выключаем вентилятор салона и перекрываем печку,минут через двадцать вентилятор охлаждения двигателя срабатывает и работает довольно сильно и долго - естественно вибрация присутствует,но они опять пытаются спихнуть ее на вибрацию двигателя. Минут двадцать я пытаюсь доказать свою правоту ,они свою,после чего мастер-приемщик закрывает капот и говорит,что они больше ничего сделать не могут... Тут я закипел по настоящему. Короче,запросил у них офицальную бумагу, что вентилятор проверен и никакой вибрации от него не идет за подписью мастера-приемщика,слесаря который проводил диагностику и инженера по гарантии. После чего ,посовещавшись некоторое время,меня привели еще к одному мастеру,который похоже занимается именно гарантийными случаями. Пообщавшись с ним минут десять - пришли к выводу,что нужно проверить вентилятор точно такого же автомобиля, с таким же двигателем. Вызвали инжинера по гарантии и всей толпой пошли проверять как работает вентилятор на полностью исправном автомобиле. Никакой вибрации естественно нет,что все и подтвердили - как говориться,что и требовалось доказать,а не крутить мозги клиенту. После этого они еще что то разбирали,смотрели,потом собирали,но в конце концов мне позвонили и сказали,что инжинер по гарантии дал добро на замену вентилятора,они его закажут и примерно через две недели мне позвонят и поменяют. Единственный плюс в этой истории - машинку перед постановкой в ремзону очень хорошо помыли и главное бесплатно.
P.S. А еще мне хотелось бы обратиться к руководителям компании Дженсер и Ниссан Рус. Я конечно понимаю ,что у вас работают "профессиональные" сотрудники,но до каких же пор вы своих покупателей и клиентов будете считать полными "лохами". Вам никогда не приходило в голову, что многие из них имеют стаж вождения больше десяти лет и среднегодовые пробеги больше 30000. Между прочим эти люди не только баранку умеют крутить,но и довольно неплохо разбираются в технической начинке авто. ______________________________________
|
||
renchik |
7.2.2009, 19:41
Сообщение
#22
|
||
Коати белоносый Группа: Пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 1.2.2009 |
После чего ,посовещавшись некоторое время,меня привели еще к одному мастеру,который похоже занимается именно гарантийными случаями. Пообщавшись с ним минут десять - пришли к выводу,что нужно проверить вентилятор точно такого же автомобиля, с таким же двигателем. Вызвали инжинера по гарантии и всей толпой пошли проверять как работает вентилятор на полностью исправном автомобиле. Никакой вибрации естественно нет,что все и подтвердили - как говориться,что и требовалось доказать,а не крутить мозги клиенту. После этого они еще что то разбирали,смотрели,потом собирали,но в конце концов мне позвонили и сказали,что инжинер по гарантии дал добро на замену вентилятора,они его закажут и примерно через две недели мне позвонят и поменяют. Единственный плюс в этой истории - машинку перед постановкой в ремзону очень хорошо помыли и главное бесплатно. Я конечно всё понял.... но после ТО -2 это не могло случиться, 100% уверен что это не гарантийный случай, а косяки после кузовного ремонта По поводу приемщиков тоже верно ..... надо их мордачками именно в неисправность тыкать, а то потом может выясниться что ты плохо объяснил или того хуже не смог показать.... а пока не покажешь, можно считать что неисправности не существует ______________________________________
|
||
holod |
7.2.2009, 21:13
Сообщение
#23
|
||
Енот-полоскун Группа: Пользователи Сообщений: 1 251 Регистрация: 16.5.2008 Из: г. Москва СЗАО |
После чего ,посовещавшись некоторое время,меня привели еще к одному мастеру,который похоже занимается именно гарантийными случаями. Пообщавшись с ним минут десять - пришли к выводу,что нужно проверить вентилятор точно такого же автомобиля, с таким же двигателем. Вызвали инжинера по гарантии и всей толпой пошли проверять как работает вентилятор на полностью исправном автомобиле. Никакой вибрации естественно нет,что все и подтвердили - как говориться,что и требовалось доказать,а не крутить мозги клиенту. После этого они еще что то разбирали,смотрели,потом собирали,но в конце концов мне позвонили и сказали,что инжинер по гарантии дал добро на замену вентилятора,они его закажут и примерно через две недели мне позвонят и поменяют. Единственный плюс в этой истории - машинку перед постановкой в ремзону очень хорошо помыли и главное бесплатно. Я конечно всё понял.... но после ТО -2 это не могло случиться, 100% уверен что это не гарантийный случай, а косяки после кузовного ремонта По поводу приемщиков тоже верно ..... надо их мордачками именно в неисправность тыкать, а то потом может выясниться что ты плохо объяснил или того хуже не смог показать.... а пока не покажешь, можно считать что неисправности не существует Если вы правильно читали мои посты,а я писал,что вибрация появилась еще до ТО-2 и кузовной ремонт тут ни при чем(так как кузовщину и ТО-2 делали в одно время). Я на нее обратил внимание,но в сервисе похоже даже не подумали ее проверить. Поэтому и пришлось еще раз ехать именно на диагностику и доказывать,что неисправность действительно существует... ______________________________________
|
||
renchik |
7.2.2009, 22:47
Сообщение
#24
|
||
Коати белоносый Группа: Пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 1.2.2009 |
[/quote]
Если вы правильно читали мои посты,а я писал,что вибрация появилась еще до ТО-2 и кузовной ремонт тут ни при чем(так как кузовщину и ТО-2 делали в одно время). Я на нее обратил внимание,но в сервисе похоже даже не подумали ее проверить. Поэтому и пришлось еще раз ехать именно на диагностику и доказывать,что неисправность действительно существует... [/quote] Повторюсь... надо их мордачками именно в неисправность тыкать, а то потом может выясниться что ты плохо объяснил .... это надо было на ТО показать... и тогда не пришлось бы второй раз приезжать... И как так ..... 30 тыщ не было вибрации, а потом она возьми и появись.....не отвалилось там что нить случайно хотя без постороннего вмешательства это маловероятно ______________________________________
|
||
holod |
8.2.2009, 21:36
Сообщение
#25
|
||
Енот-полоскун Группа: Пользователи Сообщений: 1 251 Регистрация: 16.5.2008 Из: г. Москва СЗАО |
Ну вот и кончилась моя эпопея - вентилятор поменяли по гарантии,сейчас тишина и никаких вибраций,такое ощущение,что и движок на холостых стал работать поравнее - ну это конечно сугубо мои ощущения.
По поводу вибрации - она конечно же не сразу появилась - чувствовалась еще летом, но честно говоря не было ни желания, ни времени на поездку к дилеру,точно знал,что будут отмазываться. Поэтому и оставил все эти разборки до ТО-2, но так как они ничего не обнаружили, или не хотели ничего искать - пришлось применить крайние меры и потратить два дня своего личного времени. Из-за этого какие то неоднородные впечатления сложились от Мэйджера,вроде и сделали все,но под таким нажимом... Для себя сделал вывод,что на дилера нужно давить и все отмазы дилера только в письменном виде - тогда они более сговорчивы. В Мэйджор скорее всего больше не поеду,хотя они и расположены ближе всех - во первых очень дорого,во вторых непрофессионализм - это опять же сугубо мое мнение,может кому и нравиться там обслуживаться. Из плюсов - машинку опять помыли очень хорошо и бесплатно,ребятам-мойщикам 5 баллов. Сообщение отредактировал holod - 13.2.2009, 21:10 ______________________________________
|
||
Аркадий |
8.2.2009, 22:31
Сообщение
#26
|
||
Коати белоносый Группа: Пользователи Сообщений: 10 Регистрация: 8.2.2009 |
Покупал своего енота в Major на Волоколамке. Очень доволен
______________________________________
|
||
holod |
9.2.2009, 10:26
Сообщение
#27
|
||
Енот-полоскун Группа: Пользователи Сообщений: 1 251 Регистрация: 16.5.2008 Из: г. Москва СЗАО |
Покупал своего енота в Major на Волоколамке. Очень доволен Я очень рад что вам понравилось,но я высказал сугубо свое личное мнение... ______________________________________
|
||
max |
10.3.2009, 9:49
Сообщение
#28
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 16 Регистрация: 25.3.2008 |
Самый плохой диллер изо всех !!!!!!!!!!!!! брал машину там и это оказалось целой проблемой!!!!! достали по полной програме приехал забирать в 11.30 ПРЕДУПРЕДИФ ИХ ЗАРАНИЕ! уехал в начале шестого !!!! цены на обслуживание запредельные. мой совет прежде чем ехать к ним обзвоните других! за ТО-1 объявили 7800+ защита 500р сделал в У СЕРВИС 5700р
манагеры глупы как пробки в машинах ничего не смыслят. например мой полес проверять тосол в радиатор в итоге обдался горяченьким тосолом другой заявил что все жидкости проверяются только на прогретом авто!!!! сегодня звонил хотел проверить работу тормозов сказали стендне работает!!! пытался выяснить что может быть за проблема в трубку одно мычание! остаётся только один вапрос!!! ГДЕ ОНИ НАБРАЛИ ЭТИХ ЛЕНЬТЯЕВ И ДЕБИЛОВ??????? ______________________________________
|
||
FARAMIR |
19.9.2009, 22:54
Сообщение
#29
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 19.10.2008 Из: Москва |
Свежих мыслей о них ни у кого не появилось?
______________________________________
|
||
max |
20.9.2009, 8:20
Сообщение
#30
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 16 Регистрация: 25.3.2008 |
Есть одна! выбери другого дилера!!!!! вчера пришлось отвести к ним авто заклинело переднии тормоза опять ощутил полное безразличие к моей проблеме.и глупость! стандартная фраза у нас такое в первый раз даже не знаем что может быть . дальше ещё круче! спрашивает а каробка у вас нормально переключается причём ТУТ каробка!!!??? теперь с тревогой жду звонка сказали делать будут не раньше понедельника. делайте выводы!
______________________________________
|
||
Dart Welder |
2.10.2009, 15:08
Сообщение
#31
|
||
Енот-носуха Группа: Супермодераторы Сообщений: 937 Регистрация: 10.10.2007 Из: г. Курск |
Во какую забавную картинку встретил в сети
______________________________________
|
||
SASH |
2.10.2009, 15:57
Сообщение
#32
|
||
Енот-полоскун Группа: Пользователи Сообщений: 2 136 Регистрация: 9.4.2007 Из: Воронеж |
Dart Welder, гы-гы прикол
______________________________________
|
||
Братец Лис |
2.10.2009, 16:05
Сообщение
#33
|
||
Енот-полоскун Группа: Супермодераторы Сообщений: 6 700 Регистрация: 14.6.2008 Из: Страшный город Ярославль |
ага... в смешных картинках он с утра...
______________________________________
|
||
Завсегдатый |
2.10.2009, 17:04
Сообщение
#34
|
||
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 125 Регистрация: 6.3.2008 Из: Москва Строгино |
Кстати в последнем номере ЗР есть статья по стоимости ремонту Note в сервисных центрах Москвы и Калуге. Специально внесли поломки в машину(слили жидкость, стрясли лампу, вытащили колодку) и обращались в сервисы, самым дорогим оказался Пеликан Авто и причем не нашли ни одной поломки
______________________________________
|
||
Завсегдатый |
14.10.2009, 17:07
Сообщение
#35
|
||
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 125 Регистрация: 6.3.2008 Из: Москва Строгино |
Записался на замену ремня свистит зараза, так сегодня все СМИ пестрят, что проходят обыски в Majore вот думаю не пролечу ли я с заменой
______________________________________
|
||
Dart Welder |
15.10.2009, 11:28
Сообщение
#36
|
||
Енот-носуха Группа: Супермодераторы Сообщений: 937 Регистрация: 10.10.2007 Из: г. Курск |
читал-читал я про этот свист и пришёл к выводу, что замена и подтягивание ремня, зачастую, не решает проблему. Лично у меня этот свист появляется только в сырую погоду, пропадает сам при прогреве авто, если сильно достает, можно побрызгать WD40 и все пройдет.
______________________________________
|
||
FARAMIR |
15.10.2009, 14:20
Сообщение
#37
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 19.10.2008 Из: Москва |
Поеду к ним в воскресенье на ТО, посмотрим .
______________________________________
|
||
FARAMIR |
18.10.2009, 20:08
Сообщение
#38
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 19.10.2008 Из: Москва |
Съездил к ним на ТО-1. Стоимость с учетом скидки составила 6 526,54 р. Провели только необходимые действия, ничего дополнительного не предлагали. Все вместе заняло 2 часа примерно.
______________________________________
|
||
Завсегдатый |
18.10.2009, 20:20
Сообщение
#39
|
||
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 125 Регистрация: 6.3.2008 Из: Москва Строгино |
О и я там сегодня был на Новойрижском шоссе. Поменяли свистящий ремень без слов и по гарантии. Правда все дело заняло 2.5 часа, но, что меня радует у них-это то, что можно сходить и занять себя при ожидании в интернет кафе.
______________________________________
|
||
FARAMIR |
18.10.2009, 20:38
Сообщение
#40
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 19.10.2008 Из: Москва |
Я был на Волоколамке, но кафе, бесплатный интернет и телевизор с креслами тоже предложили.
______________________________________
|
||
Текстовая версия | Сейчас: 3.5.2024, 1:16 |