Ударили мне машинку. Опции

[Heljar]

Предыстория:
Стоит мой Енот во дворе припаркованный и никого не трогает. Тут мимо проезжает дама с двухмесячным (по правам) стажем вождения на белой ВАЗ-2105. Хотя, есть у меня подозрения, что этих двух месяцев вождения у нее как раз и не было…
Не справившись с управлением своего пепелаца – останавливается с помощью моей машинки. А точнее – аккурат в ней. Слева в: бампере/фаре/крыле.
На мой резонный вопрос, мол, женщина, что Вы тут делали, получаю ответ
– Я тренировалась рулить машиной перед выездом на майские праздники на дачу!
От такой откровенности я выпал в осадок и вызвал ДПС.

[Heljar]

Собственно, история:
15.04.2009
Плюс: ГИБДД приезжает (по московским меркам) молниеносно, минут за 30. Рисуем схему, собираемся и едем на пост оформлять ДТП.
Минус: Сотрудники ДПС на справке о ДТП наделали массу ошибок. Неверно указали адрес ДТП, неправильно написали фамилию второго участника. Все это дело замазали корректором и в таком виде справку передали мне.
Будьте внимательны, друзья!!! С такими косяками на документах страховая с чистой совестью может послать! И будет права.
Звонок в СК.
Минус: Двадцать минут слушаю фирменный рингтон «Ингосстраха».
Плюс: наконец, общаюсь с представителем СК. Приглашают приехать к ним со справкой о ДТП, страховым полисом и документами на машину.
16.04.2009
Приезжаю в страховую на Пятницкой.
Минус: Сидят три менеджера, которые ничего не делают, но с такими лицами, что я им уже должен по рублю и каждому. Разговаривают сквозь зубы. Ответ на каждый вопрос надо вытягивать клещами.
Плюс: Заполняю извещение о ДТП на бланке СК. Заводим страховое дело. На все – ушло десять минут времени.
Минус: Т.к. у меня КАСКО включает сбор справок, прошу съездить в группу разбора 22.04.2009 – забрать справку. Отказ. Дали какой-то номер телефона и попросили созвониться с каким-то офисом, которому будет перепоручена эта работа.
Примечание: Сама СК справки не собирает. За них это делает другая контора, которая работает у них на аутсорсе.
23.04.2009
Плюс: Справка из ГИБДД подрядчиками получена и уже переправлена курьером в «Ингосстрах». По-моему, супероперативность!
29.04.2009
Приезжаю в страховую в назначенное время. Машинку смотрят, и получаю направление на ремонт на СТО.
Зафиксировано: Бампер – замена + покраска, Фара – замена, Окантовка ПТФ – замена (кстати, удивительно, но сама противотуманка удар выдержала). Под покраску: крыло и всякие мелкие крышечки на бампере (омывалка, буксировочный крюк).
Плюс: Супероперативно! На все про все, вместе с осмотром, фотографированием и составлением направления – максимум, 20 мин.
Минус: Опять те же кислые физиономии и катастрофическое нежелание работать.
Выбрал сервис поближе к дому: Цех кузовного ремонта «Автоцентра на Таганке» (кстати, они же ООО «Элеганс Моторс»), что находится на 1-й Грайвороновский проезд, д.1, стр.1.
Звоню на СТО. Просят прислать скан направления на ремонт, для заказа запчастей и обещают перезвонить через неделю, чтобы пригласить на ремонт.
Плюс: Ровно через неделю звонок, что мои бампер и фара у них на складе, и они готовы меня принять. Договариваемся встать на ремонт 07.05.2009.
07.05.2009
Приезжаю на СТО.
Минус: Вывески нет. А могла бы быть. В этом районе вообще тяжело с ориентированием, ибо промзона.
Плюс: Машинку помыли, посмотрели, сфотографировали. Нашли и зафиксировали несколько царапин, которые я до этого и не замечал даже. Подписали акт приемо-передачи машины. На все ушло – полчаса. Обслуживающий персонал вежлив и быстр.
13.05.2009
Контрольный звонок на СТО о судьбе моей машинки. Детальки под покраску – уже покрашены. Но в момент демонтажа были выявлены скрытые повреждения, которые согласовывали с СК. СК, слава Богу, все одобрила без задержек. Со слов секретаря СТО, добавился дефлектор радиатора и кишочки под левую фару, которых в наличии, естественно, нет. Дозаказывают со склада. Обещали, что привезут к концу этой недели. Обещали отзвониться.
Подитог:
С момента ДТП минул уже почти месяц. Машинка на сервисе. Пока (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) положительных впечатлений от работы СК и СТО больше, чем отрицательных.
Думаю, самое интересное будет в момент приемки машинки. Попадут ли в цвет? Нормально ли соберут детальки вместе? Если лопнул дефлектор, не повредился ли радиатор?