Гарантийные выкрутасы, И такое бывает Опции

[anenerbe]

Недавно писал в теме про краску кузова, что поползли микро трещинки по капоту. Поехал к официалам, обратится по гарантии лкп. Ну вышел паренек и глядя на это спрашивает, - Красили сами где то? Говорю нет.

Ну тогда он вооружился толщемером и проверил толщину, все ок. Открываем капот и... О чудо!!! Гайки на петлях сорваны (краска ободрана) он мне и говорит - что же вы гражданин нас обманываете, капот то с петелек снимали, мы конечно мол вашу просьбу рассмотрим в течении 5 дней но ничего не обещаем. Прошло 2 дня звонок, на том конце говорят - В гарантии отказанно, причина сорваны гайки на петлях капота. Вот так вот братцы, под кто подскажет чего делать?

Да забыл сказать что машина у меня первая я не то что с петель не снимал, я за 5 месяцев эксплуатации даже капот не открывал. 2 - е застрахована по полной каско, 3-е я же не совсем дебил что бы где то в гараже красить и слетать с гарантии. 4-е тот кто снимал капот тот сам знает, а кроме как у официалов это произойти не могло т.к. Был страховой случай, красили арку. Да кстати до покупки эту машину тоскали каждый день в течении недели в выставочный зал.

Сообщение отредактировал anenerbe - 26.9.2013, 20:29

[AndreiM]

Недавно писал в теме про краску кузова, что поползли микро трещинки по капоту. Поехал к официалам, обратится по гарантии лкп. Ну вышел паренек и глядя на это спрашивает, - Красили сами где то? Говорю нет.

Ну тогда он вооружился толщемером и проверил толщину, все ок. Открываем капот и... О чудо!!! Гайки на петлях сорваны (краска ободрана) он мне и говорит - что же вы гражданин нас обманываете, капот то с петелек снимали, мы конечно мол вашу просьбу рассмотрим в течении 5 дней но ничего не обещаем. Прошло 2 дня звонок, на том конце говорят - В гарантии отказанно, причина сорваны гайки на петлях капота. Вот так вот братцы, под кто подскажет чего делать?

Да забыл сказать что машина у меня первая я не то что с петель не снимал, я за 5 месяцев эксплуатации даже капот не открывал. 2 - е застрахована по полной каско, 3-е я же не совсем дебил что бы где то в гараже красить и слетать с гарантии. 4-е тот кто снимал капот тот сам знает, а кроме как у официалов это произойти не могло т.к. Был страховой случай, красили арку. Да кстати до покупки эту машину тоскали каждый день в течении недели в выставочный зал.

трудно посоветовать чего, в суд идти придётся, но есть одно но, надо будет взять справку в ГАИ, что ДТП за время, после ремонта у официального дилера у вас не было ДТП, это не 100% но уже кое что, чтоб у них отмазок не было, и кстати, надо посмотреть, есть ли гарантия на проведённый кузовной ремонт, вот как раз под эту гарантию и надо бить, да и вообще, если авто гарантийное, то в любом случае это дело идёт по гарантии. В итоге идёте по защите прав потребителей без гос пошлины за суд, правда надо ущерб посчитать, если они до судебно, иль во время суда не рассчитаются с вами, то с них ещё штраф в пол стоим ости ущерба, плюс можно моральный ущерб с них содрать, хоть не много но будет в добавок