Отзывные акции Nissan. Опции

[AndreyArb]

служба поддержки Ниссан ответила,что отзывная по подушкам на машины 2012 года действует, записывают и проверяют по вину,сервисная книжка не нужна

[Obormot]

записался в Севастополе, ждал больше месяца, позвонил сам уточнить, алё или не алё.

- "а у нас инженер по гарантии уехал в командировку и не берет трубки уже третий день, будет не раньше, чем через неделю, все равно в его компьютере никто без него не может посмотреть, идёт ли вам запчасть и когда ее ожидают".

написал в центральный офис ниссана, попросили данные по машине уточнить, и всё, тоже ни ответа ни привета.

походу фирменный стить такой.

[Hedgehog in the Fog]

записался в Севастополе, ждал больше месяца, позвонил сам уточнить, алё или не алё.

- "а у нас инженер по гарантии уехал в командировку и не берет трубки уже третий день, будет не раньше, чем через неделю, все равно в его компьютере никто без него не может посмотреть, идёт ли вам запчасть и когда ее ожидают".

Ну и ну! У них там все гарантийное обслуживание на одном человеке держится? И куда они его в командировку отправили, в Танзанию?
Похоже, что просто им там лень шевелится без того инженера, мол, типа "это формально не мои обязанности, поэтому шли бы вы нафиг"

[12vvv12]

Obormot , для Крыма это нормально. Сам жду с марта. В итоге на прошлой неделе позвонили с НМР, девушка милым голосом долго извинялась и рассказывала что у нас официалов нет, у нас только субдилеры, поэтому они сами не могут заказать запчасти из МСК, а должны делать это через Краснодар. Сейчас договора на стадии подписания. Пообещала держать меня в курсе. Не знаю правда будет ли так)))

[Gluker]

Сегодня ездил на замену подушки в У Сервис+ на Башиловке. Позвонил в четверг, предложили приехать на следующий день, в пятницу. Записался на субботу. Сама замена заняла минут 5-7. При мне мастер снял старую и установил новую. Меняли вместе с накладкой. Перед установкой спрашивал у мастера, будут менять целиком или только газогенератор, на что мне ответили, что у енотов меняется все вместе.

[shpuntik]

машина 2010 года подпадает под это?!?!?!

[Marozoff]

да

[ser33081]

Мне позвонил дилер -предложил пройти техосмотр. Приехал к оффициалам -сказали по отзывной компании нужно менять подушку водителя!!! Был приятно удивлен. Машинку помыли ,провели ГТО и заменили подушку.По накладной замена подушки стоит около 15000 р!!! Я заплатил за ГТО 580 р. и уехал довольный домой!!!

[shpuntik]

так. что нужно сказать дилеру? любому? когда объявили компанию?

[Marozoff]

так. что нужно сказать дилеру?

сказать, что слышал (узнал на сайте НМР) об этой отзывной компании и хочешь поменять подушку...

любому?

в общем да, но в зависимости от "дремучести" региона реакция дилера может быть разной...

когда объявили компанию?

а фиг знает... примерно как эту тему тут открыли... (м.б. гдейто в начале темы есть точная информация...)

Сообщение отредактировал Marozoff - 12.6.2016, 15:02

[shpuntik]

сайт НМР - ниссан мотор раша?

[Marozoff]

он родимый

[jacksontown]

Надежней заявить, что пришло уведомление о том, что машина попала под отзывную компанию - чтоб у самого дремучего дилера не возникало дурных вопросов

[Gluker]

Можно на сайте НМР задать вопрос представителю, и с ответом звонить дилеру. Я так сделал, получил на почту подтверждение от НМР и после этого звонил записываться на замену.

[sega66]

Сегодня по пути на шоппинг заехал к официалам, где и брал машину. За 5 минут пробили по базе - подушка под замену. Спросили готов ли заехать на замену завтра, но так как я иногородний то записали на следующую субботу.

Сообщение отредактировал sega66 - 13.6.2016, 12:23

[AndreyArb]

23 июня еду на замену,сервисная книжка не обязательна

[sega66]

Съездил сегодня к дилеру - на замену подушки...
Начали оформлять - менеджер говорит - А у нас сегодня диагноста нет, заменить не сможем!
Потом вроде нашли мастера, способного заменить подушку.
Продолжили оформление. Затем выяснилось что подушек то и нет в наличии!!!
Спрашиваю, как такое может быть? Записали 13.06 на 18.06 а наличием подушки за это время не озаботились. Хотя при записи уверяличто подушки в наличии есть!
Долго выясняликто записывал и т.д.
В итоге оформили заказ-наряд и сказали что вызовут как подушку придёт.........

[beerloga]

Один дилер сказал что попадают 80% Note, второй сказал, что все 100%
Записался на послезавтра (к тому, что сказал 100% ), подушка есть, диагност есть. Посмотрим ..

А в личном кабинете нет ни слова о кампании ...

[Novius]

Видимо мало кто обращается, а денежку за работу получить это ж плюсик... Но странно, они же ведь отправлять забракованную должны, хз короче...

[Marozoff]

они же ведь отправлять забракованную должны

а вот должны-ли?
должны сдать на склад, а чего с ней дальше должно происходить - хз - возможно каким-то образом утилизировать (пересылка денег стоит - нелогично ещё и на это тратиться), а может и нет...

а ещё, когда мне дилерский электрик печку сломал, они (дилерские специалисты) между собой обсуждали решение вопроса и один из вариантов был "подобрать чё-нить из гарантийных" (из оставшихся после замены по гарантии, как я понял)