Самара !!! Опции

[EVPA]

EVPA, ты ссылочку напиши я тоже испугатся хочу.

Вот.

Приезжаю в Nissan сервис Самарских Автомобилей. Машинка у них на гарантии 2 года (не битая).
С жалобой на то, что руль ведёт влево.
Хорошо говорят, сделаем развал/схождение посмотрим.
На следующий день отзванивается их менеджер, говорит машина готова, забирайте.
Приезжаю за ней.
Докладывают: была выролнена регулировка развала/схождения. Вот компьютерная распечатка. С Вас столько-то...
Оплачиваю. Выезжаю. Через 500м вижу, что как вело руль влево, так и ведёт. Возвращаюсь. Сдаю обратно.
Обещают повторно разобраться и устранить жалобу.
Жду 2 часа. В результате выходит менеджер (М) и вот такой у нас с ним разговор:

М - Смещён левый рычаг, развал/схождение выполнить невозможно, требуется замена рычага..
Я - Как смещён? Кем смещён? Покажите! Но он же целый, никаких видимых повреждений не вижу! Ну раз надо так надо - хорошо меняйте!
М - По гарантии отказываемся, стоит он 7000 + замена 1800..
Я - На каком основании отказываете в гарантии, в чём моя вина?!
М - Было смещение рычага очень-очень маленькое, не заметное, вы чем-то ударили или на что-то наехали..
Я - Простите, но Вы первый раз сделали рахвал/схождение, вот распечатка, никаких смещений рычага не было, всё было хорошо, а теперь мне рассказываете про смещение?!
М - Смотрит компьютерную распечатку - развал/схождение не в допусках..
Я - ....?! Как не в допусках?! Я вообще-то и не разбираюсь в допусках. Вы сказали "машина готова"! Я оплатил за развал/схождение, вот квитанция, а теперь выясняется, что его вообще невозможно сделать и требуется дорогостоящий ремонт. Где правда?
_________________________________________
Короче спорить с ними безполезно,что об стенку..
Куда можно жаловаться?
Где можно проверить этот рычаг?
Независимая экспертиза где?
И стоит ли с ними бороться или ничего им не докажешь?

[Rahn]

Да EVPA...
Сочувствую!
Я думаю стоит обратиться в "Кометет по защите прав потребителей"!
Я думаю они с удовольствием за это возьмутся.

Я вот тоже мечтаю заехать в С.А., у меня с самого начала эксплуатации авто скрипит приспущенное водительское стекло и переднее пассажирское сиденье.
Интересно что мне скажут...

Сообщение отредактировал Rahn - 8.8.2008, 10:10

[alexs f]

3 не надежных варианта: пройти диагностику на другой СТО (Тойота, Ауди если согласятся) либо в Тольятти там то же кажется ниссан есть, накатать телегу в Роспотребнадзор, обратиться в центральный офис с претензией

[alexs f]

Да EVPA...
Сочувствую!
Я думаю стоит обратиться в "Кометет по защите прав потребителей"!
Я думаю они с удовольствием за это возьмутся.

"Кометет по защите прав потребителей", Роспотребнадзор, обращаться только официально .. с сылками на действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей.. а то они отпихнутся..я сам чиновник эту кухню знаю..

[Rahn]

---"обратиться в центральный офис с претензией"---
Хорошая идея настучать в "Главный Ниссан", пусть полюбуются на произвол своего представителя, который марает репутацию фирмы!

[EVPA]

Да EVPA...
Сочувствую!
Я думаю стоит обратиться в "Кометет по защите прав потребителей"!
Я думаю они с удовольствием за это возьмутся.

Я вот тоже мечтаю заехать в С.А., у меня с самого начала эксплуатации авто скрипит приспущенное водительское стекло и переднее пассажирское сиденье.
Интересно что мне скажут...

Это слава Богу не со мной! Мне пока замок отремонтировать на багажнике :-) Но подход СА уже "радует" :-(

[alexs f]

По центральному офису то же вариант не надежный...я одно время с Эльдорадо лоханулся.. так в Москву в ихний офйис обращался им там все до балды...

[EVPA]

По центральному офису то же вариант не надежный...я одно время с Эльдорадо лоханулся.. так в Москву в ихний офйис обращался им там все до балды...

Видимо на ТО придется сразу в Викинги ехать, чтобы не искушать судьбу. Хотя посмотрим, что в понедельник мне скажут...

[alexs f]

А почему в Викинги?

[axad]

Я в СА скрип под стеклом погарантии устранял, ничего не платил. До этого 2 раза к ним приезжал по записи, но меня отправляли,потому что то нужного человека не было, тотне знали куда меня вообще отправлять(электрикам или тюнингистам), то еще что-то. Менеджер,с которым у меня все получилось пожаловался мне, что мол набрали, недоумков, так как благодаря политике конторы нормальные люди у них не задерживаются.

[alexs f]

А ежели со скрипами и дребезжанием к ним обратиться то устранят?
я чегой то уже на изменах.. как бы хуже не было...

[EVPA]

А почему в Викинги?

Ну, вроде как Викинги в Тольятти дилер Ниссана?

[Harbinger]

to : alexs f Спасибо
А что насчет гарантии на проводку, вранье, там все провода подведены, ничего ни резать, ни менять не надо. Так что СА с их ценами на установку допов ф топку. Не выкидывайте лишних денег !!!
По поводу ТО и обслуживания можно обратиться в Викинги

А с СА бодался в связи с отказом одного контура тормозов Про тормоза

Сообщение отредактировал Harbinger - 8.8.2008, 17:13

[EVPA]

to : alexs f Спасибо
А что насчет гарантии на проводку, вранье, там все провода подведены, ничего ни резать, ни менять не надо. Так что СА с их ценами на установку допов ф топку. Не выкидывайте лишних денег !!!
По повуду ТО и обслуживания можно обратиться в Викинги

А с СА бодался в связи с отказом одного контура тормозов Про тормоза

Вообщем, съезжу один раз в СА, раз уж записался. Если начнут разводить, плюну да и поеду в Тольятти, а на наших - забить

[Harbinger]

Давай, а потом напишешь про то как встретили Может зря страху нагоняем

[EVPA]

Я тут чё задумал.
Нашлёпаю на принторе визитки нашего клуба и буду рассовывыть под щётки Енотам на стоянках, проходя мимо.
Может тогда наша братья расширется.
Станет больше Енотов с наклейками, и диллер обосрётся от страха!

Привет. Смотрю, воплотил свой "коварный" план Сегодня выхожу вечером из Перекрестка, что в Приволжском, а у меня под левым дворником две визитки, на принтере напечатанные торчат. Твоя работа?

[Помпаж]

Без клубных знаков отличия неразобрался и рассторался.

[EVPA]

Без клубных знаков отличия неразобрался и рассторался.

Тяжело, блин, жить без знаков

[Rahn]

Привет. Смотрю, воплотил свой "коварный" план Сегодня выхожу вечером из Перекрестка, что в Приволжском, а у меня под левым дворником две визитки, на принтере напечатанные торчат. Твоя работа?
[/quote]

Ага, моя работа!
Приятно было заочно познакомиться!
Я живу на Ташкентской, гулял с сыном, да и сувал всем ЕНОТАМ визитки.
Кстати двум дадам досталось, может появятся у нас....?

[EVPA]

Ага, моя работа!
Приятно было заочно познакомиться!
Я живу на Ташкентской, гулял с сыном, да и сувал всем ЕНОТАМ визитки.
Кстати двум дадам досталось, может появятся у нас....?

Так и я - Ташкентская/Силина. А напротив дома стоянка. Два еНота стоят. Мой и дамы одной...