У Сервис+, Покупка, обслуживание и т.д. Опции

[Nadinka]

Добрый день! Покупала свою машинку в У-сервис+ на Башиловке. До этого объездила много салонов, но остановилась на нем, т.к была рекомендация друзей, дали скидку и вообще все было предельно корректно. Машина требуемой комплектации и цвета была на подходе, так что не ждали. Установили сигнализацию и поставили на учет в салоне. При получении все рассказали и показали. Подарков больше не было ( я имею ввиду радость автомобилиста), но и так были довольны скидкой. Единственный вопрос - как отключить омыватель фар - категорически отказались вмешиваться в конструкцию, но уже прочитала гениальные идеи на эту тему, думаю справимся и с этой незадачей. Хороший салон, мне понравилось

[lom]

Покупали своего енота в У-Сервис+. Скажу сразу деферамбы петь не собираюсь, но очень хочется отметить грамотную и четкую работу менеджера Надир. Все сделал так, чтобы покупка была не омрачена ничем. Красивая цена, автомобиль в наличии, подготовка и мытье в этот же день и даже выехал сам в ворота(чтобы мы не зацепили тесно стоящие продающиеся авто))) Молодцы, так держать подарили еще кучу вкусностей. Форум этот там читают я спрашивал, у них для этого даже есть специальный человек)))

[dina]

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК для чтения форума - это круто !!!!

[lom]

ну может быть он не очень уж и специальный, просто в обязанности ему вменили лазить по интернет ресурсам, в том числе и на наш форум)))

[DVS]

мои, как говорится, "5 копеек" (много букв)
В процессе выбора машины, анализируя цены/комплектации/ништяки(скидки, страховки, кредит), катаясь по салонам разных дилеров и разных производителей, выбрал енота и именно "Усервис+" на Башиловке.
Почему "Усервис+"?
Лично для меня сыграл важную роль фактор оперативности с ответом на мой запрос, с большой долей уверености в написанном (от меня был письменный запрос с сайта дилера, ответ по мылу) и адекватные, быстрые ответы во время разговора по телефону. Быстрота и адекватность - это (в моем случае) диалог без фраз и просьб типа: "Минуточку, я уточню у манагера..."; "...да наверное, но это нужно уточнить.." или "...Вы не могли бы позвонить попозже или оставьте Ваш контакнтый телефон, я перезвоню..."
Итак, я задал три весьма конктретных вопроса, получил три весьма конктретных ответа + бонус в виде "дискаунта" на ТО . Позвонил, уточнил, приехал и внес залог. Есессна машину мне показали, при том что она стояла не в салоне, а на складе на территории стадиона "Динамо", при этом мне любезно предоставили "кашкай" на тест-драйв Фсйо просто и честно.
Менеджер... Она мне понравилась. Во всех смыслах этого слова . Зовут её Татьяна. Что больше всего подкупило, это знание дела. Если я и задавал вопросы, ответы на которые вызывали у неё некоторые затруднения, она грамотно разруливала, включая весь свой потенциал "манагера по продажам". В общем зачОт ей, маладец, знает своё дело!

Далее кредитный отдел, ожидание ответа от банка и т.п. Все, в целом, неплохо. (4+).

Допы... вот тут не без косякоФФ. Заказана была "сигналка" с пейджером (каг у всех пацанофф ) и датчиками объёма, колйоса и прочая... С "сигналкой" не все сложилось, датчиков не было. Уехал без них, оставив запись о том что не поставили, но они обещали позвонить, как только датчики будут в наличии . Ждем'c уже как 69 дней(!!! превед четатель от "Усервис+" ) Ну и ответы манагера (менеджера по "допам") по работе и функционалу сигналки меня не устроили, мягко говоря, а грубо выражаясь я заподозрил либо некомпетентность манагера по допам, либо нежелание изучить продаваемый продукт...
... Звонили из NMR, ничего плохого про дилера не сказал, изливал исключительно пазитифф, про допы рассказыать не стал .

Мелкие замечания таки имеюцца, но это видимо проблема общая, возможно, это проблема "синхронации".
--Кол-во вариантов ответов на вопрос "Какое масло льют на заводе", превзошло все мои ожидания...
--Мануал дали на дорестайловую версию енота.
--бензину пожалели (но обещали помочь, если что), судя по показаниям БК, через пиццот метров пробега я увидел ---

В общем и целом - пазитифф. На ТО пока не был. ТО "0" не проходил, и не собираюсь.


ЗЫ Сорри за мой французский

[lom]

с 1по 4 мая у них на ТО 15% скидка + подарки. Мало ли кому понадобится)))

[sss3892]

Покупал еНота на Башиловке. Все вроде хорошо, но без мелочей никуда. Кузов перед выдачей не помыли, пояснив что погода дождливая, поэтому на машине разводы. В салоне уборкой менеджер занимался под моим чутким руководством, но самое интересное ждало меня впереди. Дотянув до заправки, я решил заблокировать двери изнутри. Какое меня ждало разочаорвание !!! Кнопка блокировки дверей отсутствовала !!! Заправившись я вернулся в салон и попросил отдать кнопку, т.к. иашину оплатил полностью и забрать хочу полностью, этоже не Виндоуз, обновлений не будет!! Манагер загнал меня с еНотом обратно на территорию и с каким-то старшим начал бегать и выяснять, где кнопка и кто ТАК провел предпродажку. Кнопку в итоге нашли, она не была закреплена и провалилась в центральный тоннель. На выдачу и устранение неисправности ушло примерно 2,5 часа, вместо обещаных манагером 30-40 минут, в итоге поездка в ГАИ была вынужденно перенесена на следующий день. Никаких "утешительных" призов за доставленное неудобство в виде отсутствия кнопки я не получил, хотя манагеру и старшему очень прозрачно намекал, что мое настроение может поднять приятная мелочь "за счет заведения". Но хотя бы извинились, и то хорошо!
А в остальном я очень доволен и машиной и салоном, особенно в сравнении с Автомиром (об этом в соответствующей ветке)

[lom]

покупал там радужно, но обслуживать машину там не буду, спрыгнул нах с гарантии, до сих пор динамят с левым рычагом!!!

[mackul]

Сколько не обращалась в У Сервис+ на Башиловке, а именно 3 раза, каждый раз ЛАЖА!

Вот последний пример - 03.04.12.
Обратилась с просьбой прикрутить отвалившийся на кануне подлокотник водительского сидения. Мастер на приемке, жаль не запомнила имени этого "славного" человека, тут же заявил - это, мол, Вам надо менять спинку водительского сидения (на минуточку, стоимость 31000руб. + установка 10000руб.) Выпала в осадок.
Тут он оговорился, якобы это делают и по гарантии. Отвечаю,у меня машина с гарантии еще не сошла. Он сразу соскучился, ну, говорит, записывайтесь к инженеру по гарантии. Записалась на 05.04.12. Приехала, машину оставила, через час отзвонились и говорят нет прикрутить не можем, езжайте туда где устанавливали чехлы. Говорю, Вы диллер, какая разница, где прикрутить подлокотник. ОТвет - НЕТ!!! Не будем.
Пришла забирать машину. Смотрю, водительская дверь оцарапана , на левом заднем крыле вмятина. Попросила показать запись с камеры. В ответ сказали, конечно можно и посмотреть, НО видно НЕ БУДЕТ!!!!!!
Уехала, пообещав написать здесь гадостный отзыв. Вот такой , блин, сервис.
Кстати, поехала к своему диллеру - сделали все за час.

[Gosha13]

15 числа забираю машинку из салона на Коломенской, машина полностью оплачена, после покупки отпишусь тут, что и как произошло, списочек по приемке новой машнки уже распечатал :-)

[emelvad]

Всем привет!Сегодня забрал авто из У-сервиса на Коломенской.проходил 4-е ТО.Всем доволен.Цена на 1500р.дешевле чем в Пеликане.Стоимость работы 7500.Зап. части и жидкости были свои!!!По гарантии поменяли подшипники опоры аморта...(менеджер-Константин-8 925-700-85-11),может кому понадобится...

[Aliska]

я когда выбирала в каком салоне официальном покупать сначала решила в "У-сервис+", цвет был, наличие авто тоже, попросила прислать договор купли продажи на ознакомление перед приездом. Когда прочитала выпала в осадок) Смысл такой, вносим предоплату 15 000, заключаем договор, они приняют авто, а если вдруг вам не понравилась авто, и вы решили отказаться, то вы теряете не только 15 000, а целых 15 % от стоимости авто, а стоимость 527 000 в договоре) а если вы откажетесь от авто так как найдете царапину, то у них прорписано, что они имеют право ремонтировать это, и это не является причиной отказа. То есть капитальный крючок, на который садят клиента, и избавляют себя от юридических проволочек. Я спросила возмоежен ли пересмотр договора? ответ: ни одна буква в договоре меняться не будет.. В итоге я купила в Мэйджор- авто , где договор более прозрачный, и нет подводных камней. Читайте документы перед подписанием, мой вам совет! Прилагаю вам типовой договор для ознакомления, думаю кому нибудь пригодится

[Gosha13]

Aliska. не путайте ОД с серым диллером, про то что потеряете не только аванс но и еще какие то 15% полнейший бред, не верю. Сам брал в У Сервис+, только положительные отзывы о них могу сказать.

[oberst]

Про "У Сервис+" на Коломенской ничего плохого не могу сказать.
Там и брал машину, и прохожу ТО, и делал ремонты по КАСКО, и страховки там же оформлял.
Мне-понравилось.

[strateg10]

У меня проблем с "У Сервис+" на Коломенской не было. Очень доволен обслуживанием.

[Rinka]

Покупала машину в У- Сервис в Подольске. Только положительные отзывы. Момент, что заплатить надо было ДО получения машины и прихода ПТС всю сумму -напрягал, но прошло все отлично! Из всех салонов, которые я посетила перед покупкой машины - этот /около дома, надо сказать/ оказался все же самым лучшим и по скидкам и по обращению персонала к покупателям и по срокам. Всем рекомендую /НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ /. Всегда хорошим специалистам и просто хорошим людям хочется сказать СПАСИБО, за то что они делают.

[71rus]

Покупала машину в У- Сервис в Подольске. Только положительные отзывы. Момент, что заплатить надо было ДО получения машины и прихода ПТС всю сумму -напрягал, но прошло все отлично! Из всех салонов, которые я посетила перед покупкой машины - этот /около дома, надо сказать/ оказался все же самым лучшим и по скидкам и по обращению персонала к покупателям и по срокам. Всем рекомендую /НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ /. Всегда хорошим специалистам и просто хорошим людям хочется сказать СПАСИБО, за то что они делают.

+100 Тоже там с покупкой прошло все гладко, теперь проверим через недельку как делают ТО-1.

[Rinka]

+100 Тоже там с покупкой прошло все гладко, теперь проверим через недельку как делают ТО-1.

Они кстати собирались переезжать, не знаю, возможно планы поменялись. Вот про ТО мне тоже интересно-как у них, мне еще кажется не скоро... !

[71rus]

Наверное Вы имеете в виду вот это так это на трассе М2, 2ой сервис в Подольске открылся
http://www.nissan-moscow.ru/contacts/podol...dolsk2/?id=720/

Сообщение отредактировал 71rus - 12.2.2013, 15:22

[Rinka]

Наверное Вы имеете в виду вот это так это на трассе М2, 2ой сервис в Подольске открылся
http://www.nissan-moscow.ru/contacts/podol...dolsk2/?id=720/

В ноябре менеджер предупреждал, что возможно они переедут ближе к Бутово. Посмотрим, может быть наш сервис останется на месте. Не столь важно на самом деле.
Жду отзывы о ТО там! ))