Замена по гарантии Опции

[Stasia]

Добрый день. Нужна помощь.
Подошло время 4-го ТО, 60т.км. Машина на гарантии, но близится срок ее истечения (5 месяцев осталось). Зеленая тварь во мне горит плюнуть на ТО у официалов, но есть маленький нюанс. На кочках заметно хрустит слева сзади. Не знаю, что это может быть. Вопрос - что меняют официалы по гарантии? Имеет ли смысл к ним обращаться в моем случае?

[Братец Лис]

Имеет смысл.

[Stasia]

А что таки меняют по гарантии? Где посмотреть не подскажите?

[Братец Лис]

Меняют. Что именно посмотреть?

[Stasia]

ЧТО меняют? амортизаторы, колодки, хз что там еще может меняться? Список зап.частей, подлежащих замене по гарантии. Еще свистит ремень.

[Братец Лис]

Скажите что стучит, гремиит сзади, пусть смотрят сами.
Ремень свистящий не меняют.

[Stasia]

Спасибо.
Просто не хотелось попасть на развод на деньги, а заранее знать, что подлежит замене, а что нет.
Удачного дня.

[Братец Лис]

Так пусть диагностику делают и сообщают результаты, а по ним уже пусть говорят, что поменяют по гарантии, а что нет. Вот тут и решайте хотите вы это менять (то что за денежку) у них или в другом месте.

[shurapt]

У меня ТО 60000. Машинке 2 года. Чего то застучало спереди и омывалки фар плохо убираются назад. На сервисе после осмотра объявили замену по гарантии обоих передних рычагов подвески - критический износ сайлентблоков, типа резинки не выдержала наших Питерских антигололедных реагентов. И замену омывалок в сборе. ТО сделали. Через неделю после согласования и прихода запчастей вызовут в сервис для замены. Я в шоке если честно. Не ожидал от официалов. RRT Озерки.

[shurapt]

Ха-ха. Я рано радовался . Уже месяц жду запчасти... Отдел запчастей говорит что так и не могут из Москвы доехать
Хотя на прошлой неделе загорелась лампочка АБС. Позвонил и вот сегодня все сделали сразу.Попала какая то грязь между датчиком АБС и кольцом ступичного подшипника. Естественно датчик конкретно поизносился (Выработка или износ что то около 2мм по сравнению с соседним датчиком). Заменили сразу. Чудеса. И в ремзону пустили. Показали и все объяснили. правда каску попросили одеть .

[shurapt]

Ну вот и случилось таки чудо... 14 марта я таки не выдержал и позвонил в салон и потребовал от службы клиентской поддержки список запчастей которые они так и не могут получить из Москвы. Я собрался ехать в другой салон раз у них нет зап частей. Какая разница у какого официального дилера делать машину?!? Список мне конечно же не дали и напугали что другой дилер может не признать случай гарантийным. Никак ускорить процесс они не могут и это от них не зависит. Как вариант предложили позвонить на горячую линию ниссан в России. В итоге позвонил на горячую линию 88002005990. Очень долго и подробно объяснял оператору свою проблему. Оператор обещал в течении 10 дней решить проблему. Через 3 часа мне позвонили из салона и сказали что зап части приехали и записали на 18 марта в сервис на замену. После этого мне еще и с Москвы звонили для проверки .
Вот такие чудеса. Обидно что все так происходит. Хорошо хоть все это время авто был на ходу.
По результатам отпишусь...

Сообщение отредактировал shurapt - 16.3.2013, 14:05

[shurapt]

Чудны дела твои господи... Накосячили засранцы опять... К ним из Москвы типа приехали все запчасти, но случилась пересортица И вместо левого омывателя фар для Ноута им приехал левый оомыватель от Кашкая, который лежал в коробке со штрихкодом Ноута . Ладно, хоть по подвеске вроде как все поменяли. И одну омывалку махнули. Говорят что через две недели опять к ним приехать придется. Раньше просили им не названивать - без толку. Кстати они програмно отключили омыватель фар. Теперь он срабатывает только от нажатия на кнопку. Никаких омывов на первый и 5 раз больше нет. Вот такие весёлые ребята в RRT Озерки . Если через две недели не поменяют, то опять придется в Москву ябедничать .
Гарантии остается меньше года, до 20 января 2014 года.Когда всё сделают я естественно буду менять дилера, благо в Питере есть из чего выбирать.