рулевой вал, гарантия аль нет?, кто как считает? Опции

[anvladd]

сегодня в акос Набережные челны смотрели машинку,на наличие стука в рулевом при небольшом повороте руля и на небольших кочках.С мастером прокатились вместе, он это почувствовал-наконец то,хотя ранее заезжал ,так же катались, грит ничего мол не чувствую.ну да ладно. В итоге сервисмены собрали консилиум из 4 челов и долго что то разглядывали ,обсуждали,и пришли к следующему:ОСЕВОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ВЕРХНЕЙ КРЕСТОВИНЫ РУЛЕВОГО ВАЛА В ШАРНИРЕ -----РУЛЕВОЙ ВАЛ ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ!!! я конечно же это знал и был готов к тому,что по гарантии заменят ,но не тут то было"у вас говорят,стоит механическое противоугонное устройство на руле,поэтому из за повышенной нагрузки,от МПУ мол крестовина и износилась---СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ!!!!!! но так ездить можно и это радует. До этого был у них такой же случай,говорят ,отправили в ниссан мотор рус данную деталь предварительно сняв мпу -им отказали в выплате так как заводом не предусмотрено противоугонное устройство и вывод -случай не гарантийный.Вот такая история.спорить я не стал ,но правду решил выяснить ,сначала на форуме после буду звонить в ниссан мотор рус.
НЕУЖЕЛИ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ????? ИЛИ КИДАНУЛИ МЕНЯ? до конца гарантии 3 недели.
P.S. МПУ ставили они же!!!

Сообщение отредактировал anvladd - 9.8.2010, 22:40

[BlackFox]

СЛУЧАЙ,СКОРЕЕ ВСЕГО,ГАРАНТИЙНЫЙ,Т.К. ВЫ НЕ ЭКСПЛУАТИРУЕТЕ АВТОМОБИЛЬ С БЛОКИРОВАННЫМ РУЛЕМ,ПОЭТОМУ И ПРОБЛЕМЫ С ВАЛОМ НЕ ОТ ЭТОГО,ЭТО ФИРМЕННАЯ БОЛЕЗНЬ ЕНОТА.А ЕСЛИ ПОКОПАТЬСЯ,ТО МНОГИЕ СЕРВИСЫ ПРЕДЛАГАЮТ РАЗЛИЧНЫЕ БЛОКИРОВКИ В ВИДЕ ДОП. ОБОРУДОВАНИЯ,ЗНАЧИТ -МОЖНО.

[Братец Лис]

Разводка... Просите письменый отказ в гарантийном ремонте.



BlackFox, с капсом нужно поакуратнее. Устное предупреждение.

[valfred]

anvladd, я в прошлом году менял по гарантии рулевой вал - симптомы аналогичные, поменяли без вопросов - правда подождать пришлось 3 недели. Приезжай к нам в ижевск, обратись в наш сервис

[V_V]

жду вал третью неделю. неплохо было бы, если бы имелись квитанции об установке противоугонки, чтобы ткнуть их носом, а то они сказочники еще те. не по теме, но тоже рассказали сказку, что повреждение радиатора произошло в результате подания камня, в результате чего возникли микротрещины и вибрации при последующей эксплуатации привели к разрушениям.

[OKun]

Вал - чистая гарантия!!!
Жду сам!!! (повторно )
Причём жду новый - модифицированный, т.к. это ДЕФЕКТ производителя (хотя это не дефект, а требования безопасности, но наши дороги не признают ни требований, ни критики... )

Разводка... Просите письменый отказ в гарантийном ремонте.

а вот отказ писменный Вам пригодится...

Сообщение отредактировал OKun - 10.8.2010, 20:59

[anvladd]

спасибо всем ,завтра же заеду и попрошу бумагу об отказе в гарантийном ремонте.

[anvladd]

а дальше что?куда? в ниссан мотро рус? как посоветуете?

[Братец Лис]

Для начала да, в ниссан мотро рус.

[anvladd]

что я сделал:
1. сегодня позвонил в Ниссан мотор рус,говорят возьмите у дилера письменный отказ и пришлите нам по факсу,дальше мы будем решать и вам перезвоним.

2.нашел среди кучи бумаг договор купли продажы,вместе с чеками на все допы, где есть пунктик про условия гарантии гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях
-внесение по инициативе покупателя в конструкцию автомобиля изменений,НЕ ОДОБРЕННЫХ ПРОДАВЦОМ,а раз они меня письменно не предупредили,что мпу может вывести рулевой вал из строя ,значит ОДОБРИЛИ и гарантия сохраняется.
С ЭТИМ я приехал в сервис АКОС наб. челны и показал мастеру приемщику,он долго думал после прочтения,после начал куда то звонить ,минут 10 я ждал,подходит ко мне и говорит вежливо так,подъехать сможете? через 2 часа?,я грю конечно. через 2 часа тока собираюсь ехать к ним мне звонит и говорит мол подъезжать не нужно вас оказывается уже записали на 20 августа на замену по гарантии рулевого вала,я конечно же рад.
3. написал жалобу позавчера менеджеру по работе с клиентами и ген. директору АКОС наб.челны
буквально тока что получил ответ следующий

Уважаемый Андрей,Приглашаем Вас 20 августа 2010г. на СТО АКОС Набережные Челны для замены рулевого вала, которая будет осуществлена в рамках гарантийной политики НМР

С уважением, Ковылкина Светлана Анатольевна.
Менеджер по работе с клиентами Челны
email: manager@chelny.akoc.ru

Работал я по всем возможным направлениям дабы правда восторжествовала.
Так что уважаемые автовладельцы пишите ,звоните ,жалуйтесь,отстаивайте свои права!!!

Сообщение отредактировал anvladd - 11.8.2010, 17:53

[anvladd]

как заменят рулевой вал отпишусь.

[OKun]

Ну, молодца!!!!

[anvladd]

рулевой вал НАКОНЕЦ ТА заменили ,управление супер как на новом note, ничего не стучит ,руль прямо стоит на 100%
Ведь могут ребята из АКОС сделать как положено,жаль тока такой ценой всё,через жалобу ,не люблю жаловаться по жизни,но вынудили.

[valfred]

anvladd, поздравляю, желаю чтобы это было последнее недоразумение с вашим Енотом

[anvladd]

anvladd, поздравляю, желаю чтобы это было последнее недоразумение с вашим Енотом

Спасибо большущее!!!

[OKun]

.....
......,не люблю жаловаться по жизни,но вынудили.

Так это не жалоба!!!
Это доведение дела до конца, отстаивание своих интересов, настойчивость и т. д.

[anvladd]

рулевой вал опять застучал(((((((((((((((((((((((,не сильно правда,но бесит блин!!! по кочкам почти не ездил ,а если ездил то акуратно.

[dina]

Гарантийная не под рукой((( А на какой срок гарантия на запчасти, установленные в рамках гарантийного обслуживания?

[Братец Лис]

Обычно год. Причем если деталь установлена за неделю до окончания гарантийного срока автомобиля, то гарантия на эту деталь продлевается.

[dina]

Так я о том же. Надо ехать снова к официалам.