NATS Group на Плеханова Опции

[Dannert]

Всем привет! Хочу поделиться неприятными впечатлениями от общения с персоналом этого дилера. Мы у них ставили защиту картера, спойлеры и прочую шнягу.Это было в сентябре прошлого года. Так вот. В прошлую субботу вечером мы ехали с женой по МКАДу. Скорость сами понимаете - 120-140. И вдруг раздается такой скрежет как от лопаты по асфальту
Мы в шоке... съезжаем на обочину. Смотрим, а у нас отвалилась или открутилась передняя часть защиты. Делать нечего с аварийкой доехали до дома на скорости 40-60. Репу почесали и в воскресенье позвонили в Натс с вопросом "А как же они ее прикрутили?". Нам ответили, что приезжайте мы все прикрутим и все будет ок. Жена поехала. Но в пути она зацепила защитой за трамвайные пути и защита сложилась попалам
Положив защиту в багажник - жена уже со спокойной душой (уж ничего не зацепится) приехала в сервис. А там ей и говорят: "А у вас механическое повреждение и делать вы будете за свои денюжки" Все объяснения что на МКАД нет ни кочек, ни препятствий не увенчались успехом.
Засранцы... Слава богу - все обсмотрели и сказали что повреждений никаких нет.
Будем ругаться до последнего... Пусть по-человечески прикручивают. Сегодня должно быть начальство - будем бодаться. Может и несильное происшествие, но для нас оно первое - а у страха, как говорят, глаза велики.

[semenov]

Похоже я сглазил.
2-й раз все оказалось хуже.
Достался мне менеджер Андрей. Звонил ему по 3 раза в день, то на месте нет, то обещает перезвонить и не перезванивает.
Машина уже месяц в сервисе, всего работ - замена крыла и двери передней с покраской.
Из этого месяца:

• 10 дней согласование со страховой - на осмотре написали ремонт двери, а оказалось что нужна замена.
• 16 дней - ожидание когда приедет дверь. Ну и сроки, это у всех дилеров так?

После прихода двери прошло 4 дня, за это время звонил, теребил, чтобы делали, в итоге на 4-й день говорят - приезжайте, все готово.
Я приезжаю и офигеваю, потому что после получаса ожидания оказывается, что машина не готова, а только покрасили детали.
Вот такие дела, жду еще 3-4 дня, пока доделают.

З.Ы.
Забрал-таки в пятницу. Сделали вроде хорошо, даже в цвет попали.
Но больше я туда не ездок.
Оказывается в кузовном отделе огромная текучка, которая не особо положительно сказывается на выполнении работ.
Так что делайте выводы, клубни.

Сообщение отредактировал semenov - 24.8.2009, 12:22