Приводной ремень порвался, Гарантийный ли это случай? Опции

[BOEING]

Срочно нужно Ваше мнения!Сегодня у моего друга случилась неприятность-на ходу слетел ремень генератора(у него NOTE 1.4 ,1 мес.эксплуатации) Ремень стоит ручейковый,так вот где-то четверть ширины как бритвой срезало.Его действия: 1)звонит дилеру на счёт эвакуатора,гарантии и т.д-отвечают(не видя машины) случай не гарантийный,необходима диагностика,замена ремня=3000руб ,наверное крысы прогрызли ремень(авто живёт на улице) 2)эвакуатор от страховой - бесплатным может быть только в случае ДТП. Дилер обещал заняться енотиком через пару дней. На вопрос о предоставлении на время ремонта ЛЮБОГО другого авто прикинулись глухими. Другану ремень махнуть самостоятельно- не вопрос,но боится лезть туда из-за ГАРАНТИИ. Что-нибудь посоветуете начинающему Енотоводу? А ДИЛЕР "молодец"-разводилово какое-то.

[dima_ashurbaev]

Поехал на замену масла в движке. Выехал с бокса, проехал около 200 м и на светофоре слышу что, что - то происходит под капотом, будто какая то проволока трется/бьется о капот. Открываю. А там по роликам крутится еле живой ремень, выглядел он как тряпка с нитками.
Погасил все приборы (печь, ближний свет) и доехал до сто ближайшего. Во время заезда в гараж он полностью слетел с роликов, мой друг его бережно поднял.
Рассмотрев его, заметили, что он стерся именно с внешней стороны, внутренняя сторона была абсолютно целой.
В чем может быть проблема?
Многое лезет в голову.
п.с. Ремень не свистел, никаких посторонних шумов звуков не издавал. Визуальное состояние было отличное. Прошёл около 7-8 тыс..ролики в хорошем состоянии.
Ехать на след неделе в дальнию поездку. Сижу ломаю голову в чем причина такого дикого стирания ремня.

Мои варианты:
1) когда меняли масло, мастер усердно снимал защиту металлическую , может что задел и повредил?!
2) может что то попало из вне?! Мелкие камушки и т.п...
3) мастер когда менял ремень, сказал что натяжной ролик был не сильно затянут, может ремень соскочил?!


Езжу 4 ий день, в конце дня смотрю состояние ремня, пока без изменений.

Сообщение отредактировал dima_ashurbaev - 3.3.2018, 17:49