внимание! на сто кий-авто работают уроды !!!, ну и некоторые положительные отзывы тоже))) Опции

[warkez]

По страховке менял лобовое стекло на СТО Кий-авто.
Допустил 2 ошибки:
- не присутсвовал при выполнении всех работ
- не проверил полностью весь автомобиль при приемке... именно весь!!!

На финише получил замененные на убитые форсунки омывателя стекла (видно как отверткой выковыривали) и чужие грязные свечи (свои менял 2 дня назад).

Очень надеюсь что у того кто это сделал отсохнут руки!
И этот (эти) товарищ попадет к такому же специалисту, например доктору, который залечит его до смерти!!!

[Ronny]

Подобными звонками сотрудники сервиса ,часто перестраховываются.
При получении заказа клиент может остаться недоволен качеством работ и высказать приемщику все ,что он думает по этому поводу.
Чтобы эта проблема не дошла до руководства или до представительства, один из сотрудников сервиса(как вариант -второй приемщик)звонит вам на телефон и представляется темже руководством или сотрудником представительства.Выслушивает Вас и обещает принять меры.......
В итоге. Вы остаетесь довольны оказанным ОПЕРАТИВНЫМ вниманием.
А люди просто забывают про очередного недовольного клиента.
Эта тема работает не только в автомобильном сервисе.

Точно, на Элефант к администратору подошел, пожаловался, пообещали исправиться, выбить для меня постоянную скидку. Ну они же только обещать умеют. Само собой никакой скидки никто не дал.