Скидки в NATC GROUP Опции

[natcgroup]

Дорогие форумчане! Предлагаем Вашему вниманию обслуживание автомобилей Nissan в наших техцентрах. Компания NATC GROUP делает сервис удобным: нас можно найти в соцсетях (http://vk.com/natc_group и https://www.facebook.com/NATCGroup) и получать самую свежую информацию о проводимых акциях, можно записаться к нам на ТО или сервис с помощью удобного мобильного приложения (скачайте у себя в системе или воспользуйтесь ссылками на сайте и в соцсетях). Скидка на обслуживание для членов клуба 20% на сервисные услуги, 10% на запасные части.
Скидка предоставляется по картам клуба. Наш сайт www.natc-group.ru
NATC GROUP Рязанка
Адрес: 2-Вязовский проезд д.12
Тел: (495)225-21-21
NATC GROUP Новокосино
Адрес: Носовихинское шоссе д.33А
Тел: (495)926-03-03
NATC GROUP Ногинск
Адрес: Горьковское шоссе, 59 км
Тел: (495)926-03-02

[Krusty]

Добрый день, позвольте вмешаться в Вашу беседу со строны обидчика.
Во-первых, без описания проблемы, с которой Вы столкнулись при обращении в наш салон, действительно, можно поверить лишь в Ваше субъективное впечатление.
А во-вторых, как давно были эти проблемы?
Мы не стоим на месте, всё время развиваемся и в том числе пытаемся улучшить качество нашего обслуживания. Все случаи негатива, описанные на форумах, где мы зарегистрированы я лично передаю высшему рукводству на рассмотрение. Всё лечится. Мне не раз приходили благодарные письма от клиентов за помощь в разрешении спорных ситуаций.
Мы стараемся стать еще лучше! Попробуйте обратиться к нам снова и мы постараемся оправдать Ваше доверие!

Это, конечно, всё красиво написАно. Но ведь я имел возможность ещё раз проверить, как работает ваш сервис СтоИте вы на месте, или не стоИте. Примерно через 1,5 года столкнулся с тем, что после мойки лопнули стёкла противотуманок. КАСКО в ВТБ, у них договор на ремонты с NATC GROUP. Съездил в ВТБ, всё оформил и выбрал для замены ваш сервис только уже на Рязанке. Новые противотуманки добирались до сервиса почти месяц. Подождал. Договорился о приезде - лето и клиентов на сервисе практически не было. Больше чем через 4 часа таки сказали, что поменяли. Про появившуюся в ходе замены царапину на бампере в месте посадки одной из противотуманок, говорить даже не стал - не предъявишь. Ладно, думаю, поменяли и то хорошо. Спрашиваю: отрегулировали? Отвечают: а они не регулируются, это ведь не головные фары Говорю: это не так, противотуманки регулируются. Они: да и так нормально светят Короче, отказались категорически. Правда в этот раз всё вежливо Ну и приехав домой и дождавшись темноты, подъехал к стенке. Как и ожидалось - противотуманки светят капитально так одна ниже, а другая выше. Через какое-то время позвонили из Ниссана (в качестве обратной связи) - типа Вы тут обращались, всем довольны? Рассказал всё как есть. На этом история и закончилась Не считая самостоятельной регулировки.
Итого: я не знаю, как вы там развиваетесь, но два обращения - два раза проблемы. И больше нет никакого желания проверять "качество вашего обслуживания".

Сообщение отредактировал Krusty - 24.10.2014, 17:25