Не вытаскивается ключ из замка зажигания!, Проблема на еНоте с АКПП Опции

[Нюта]

Машинке меньше месяца, и вроде бы по все путем, но есть одно но. Практически через раз, после остановки авто и перевода рукоятки АКПП в положение паркинга, процесс вынимания ключа из зажигания занимает до 5 минут!!! Причем в положение LOCK он никак не хочет становиться! После нескольких минут мучений и поворотов туда-сюда ключ все же удается извлечь, но особенно это раздражает на заправках. А иногда после остановки машины сразу поворачиваешь ключ на себя и он нормально вынимается.

Что здесь может быть такое? может какая-то связь с тем что центральный замок может быть включен/выключен? Бред какой-то.

Подскажите плиз, глюк ли это, или я что-то делаю не так. До этого на лансере никогда никаких подобных проблем не возникало.

[Нюта]

Вчера была в салоне по случаю и спросила про ключ. Манагер сидел-заводил машину раз пять-вертел ключ туда сюда, и ему как ни странно удавалось ключ вытащить пару раз быстро и пару раз не очень быстро. Мне было сказано, что при вытаскивании нужно ключ нажимать внутрь в сторону руля. Домой приехала - вытащился на ура, а сегодня с утра опоздала на полчаса на работу, так как эта зараза вытаскиваться не хотеля категорически

На что это интересно я попала?? Жаль не взяла сегодня второй ключ попробовать, думала дело в нажимании на ключ:nea:.

Посоветуйте, а как, так сказать лучше выступить с рекламацией в сервисе