NATC Group забрали свидетельство о регистрации, Так должно быть? Опции

[Perla]

Народ, такая ситуация... Поставила машину на ремонт. Когда отдавала, заполнила все бумажки и при этом они забрали свидетельство о регистрации ТС. Машину должны отдать через неделю, а этот документ мне нужен до зарезу в ближайшие три дня.
На работе мне сказали, что забирать документы не имеют права. Вот я теперь и думаю, можно ли его как-то получить обратно ДО того, как вернут машину и вообще, имеют ли они право забирать документы?

[Perla]

Имеет место продолжение..
Представитель Ниссан Мотор Рус отзвонился и сказал, что документ не имели права забирать. Только снять ксерокопию. И о цехе на Тимирязевской никто ничего не знает. Сказали, что сообщат в Натс и попросят разобраться с этим вопросом.
Вчера вечером позвонил человек, назвавшийся менеджером по работе с клиентами. Большее хамского обращения я не слышала давно... Весь его спич сводился к тому, что дескать нефик было звонить в Ниссан, мы бы сами Вам все объяснили, а что касается вашей ситуации - удерживать клиентов мы не собираемся - не нравится - валите в другие сервисы.
Занавес.