Major Auto Опции

[Laly]

Покупала своего енотика в Мейджоре на Волоколамке. Обслуживанием очень довольна, судя по отзывам, это исключение... Изначально хотела покупать Альмеру, заехала в салон посмотреть на альмеру классик, узнать цены, вобщем, просто так... а тут стоит такой красавчик - енотик, не устояла, решила прокатится, впечатления оказались более чем
Частично, покупкой енотика обязана именно менеджеру Мейджора - умеют же люди убеждать
Машинку получила через 3 дня уже со всеми допами! + 10% скидку на ТО и допы + бесплатная круглосуточная эвакуация и тех.помощь на дорогах.

[totory]

Всем привет! Только сегодня зарегистрировалась здесь и с удовольствием хочу поделиться своими трехлетними отношениями с "Меджером". Наверное, это любовь))) Я их просто обожаю, хотя знаю и очень специфические недостатки. Мурка моя - моя первая машина и на момент её приобретения у меня был нулевой стаж, то есть клиент я очень специальный))
Поделюсь:
1. Машину покупала не у них, в другом городе. Но работаю рядом с Волоколамкой, поэтому периодически что-то делаю по мелочам типа замены лампочек и страховые случаи тоже у них, так как очень удобно с их отделом по удаленному урегулированию убытков.
2. Периодически я звонила и задавала вопросы, очень странные для опытных водителей. Типа - а что это у меня под машиной за пятно образовлось... И они, молодцы, терпеливо мне отвечают всегда на мои вопросы. Не ржут даже.. Хотя как-то раз пассажирка в машине возмущалась - ты что, издеваешься над ними? - и удивлялась - почему они тебя не посылают?
3. Практически всегда машину отдают раньше обещанного срока. Это и приятно, и я даже как-то раз на этом сыграла, сказали - отдадим в субботу, а мне за город уезжать надо в пятницу. Я с утра в пятницу поныла и сделали-таки пораньше.
4. Буквально неделю назад возникла очень необычная ситуация. Страховка заканчивается, надо до ума доводить ободрашки на бампере. Получаю машинку, смотрю, а бампер, где решетка, черный. Говорю - был синий, чего навторили. Они на меня, блондинку, смотрят, собралось несколько человек зрителей, включая маляров, и уверяют, что так и должно быть, что по технологии решетка в цвет бампера не красится. Я тупенько - у меня была синяя. Мне - Вы не помните просто. Я - было синим. Пошли они на свою свалку и принесли мой бампер старый - синий-синий... Зрители наших препирательств сразу исчезли, и мы остались с мастером вдвоем. Он, естесственно, начал мне рассказывать, что по технологии решетка не красится, что он потому и начал облупляться, что там и краски быть не должно, какой дурак Вам его покрасил. Я - минуточку, но к моей машинке никакой дядя Вася пальцем не дотронулся, я даже лампочки у вас тут меняю, то есть красили бампер тоже мейджеровские мастера... Мне - потому краска и облупилась, что по технологии не красится эта часть. Я - минуточку, но начала краска отлетать в том месте, где и сейчас синий цвет... Пошли в их закрома, подняли историю смены бамперов моей Мурки, нашли-таки, что год назад был синий с черной решеткой, а отдали они мне его с полностью крашеным бампером. Ещё меня водили по всем их местам, где стоят машины, и показывали, что нету полностью крашеных бамперов. Я позвонила подруге, оказалось, что у неё тоже целиком выкрашен. Ну, теперь вот моя девочка щерится черным передом... Вот я думаю, если бы мне машина была не нужна в этот день, стали бы они переделывать работу или нет...
5. Была одна история, из-за которой я почти разлюбила Мейджер. В родном городе на ТО у меня обнаружили поломку какой-то штуки, гарантийный ремонт. Я уточнила, значит ли это, что в другом месте мне её тоже поменяют. Да, поменяют. Приехала в Мейджер. Мне говорят - нету у вас ничего, все хорошо. Как же нету, если есть? У нас такой же ноутбук, как и в том салоне, нету ничего. Но звук-то есть... Нету.. Ну, я опять тупенько в "Ниссан" на горячую линию звоню. Кого слушать? А вдруг что серьезное, я мотаюсь одна по дальним дорогам. часто в ночи.. Мне там что-то невнятное сказали, поняла, что толку нет. Обратилась в рязанский салон в отдел качества обслуживания или как-то так. Тамошний директор попросил через менеджера, чтобы я письмом описала ситуацию. Описала. В Рязани все заказали и поменяли в итоге, дали ещё карточку на скидку...
6. И из приятного напоследок. Как-то отдали мне не вымытую машинку. Воду в этом районе отключили. Но Маньковский Дмитрий, который там уже не работает, на заказ-наряде написал, что я могу в любое время приехать и сделать полноценную мойку машины, включая салон. Как-то не срослось, но случай приятный помню.

Сообщение отредактировал totory - 25.5.2011, 16:06