Кий Авто, Как я покупал машину Опции

[Koreev]

Привет всем, хочу рассказать о печальном опыте приобретения машины.
Решили мы с женой поменять машину, долго думали выбирали, читали в инете много сравнений, характеристик..в общем остановились на еНоте, машина для молодой семьи с ребенком и все такое.
В начале апреля, в пригожий солнечный день приехали на Кий Авто, там у меня знакомый работает. Он (знакомый) все нам рассказал, показал, вывел на стоянку показал цвета машин, потом предложил тест-драйв. Я в эйфориии, естественно, после девятки то , сажусь, еду, красота. В общем в этот же день умудрились заказать машину в комплектации Текна 1,6 АТ, хотя я планировал немного поскромнее, ну чего уж там. В принципе к первому дню - претензий нет!
Значится машину нам поставили в график на 24 апреля. Ждем. Числа 22 - звоню знакомому, он меня переводит на другого менеджера, типа будешь теперь работать с ним. Хорошо. Спрашиваю у менеджера, ну что на 24 машина будет? Он - пока не ясно, я перезвоню. Тоже хорошо. 24 - жду, не звонит. 25 жду - не звонит.... 26 - звоню сам: как дела с машиной-то??? Ответ менеджера - машины уже вышли из Польши, едут к ним на склад, он перезвонит. Ладно, жду. День, два, три - не звонит, я начинаю немного кипеть. С пятой попытки дозваниваюсь сам..ответ - вышли, ждем на склад. Я нервно улыбаюсь. И.......жду. 30 машина пришла в Киев на таможню. Ну тут уже и майские праздники - естественно выходные. 4 мая - звонит менеджер - ура у меня праздник - менеджер позвонил сам!! Машина пришла на склад салона, можно смотреть. Приезжаю в настроении, идем на стоянку......ага посмотрел, чуть-чуть. Машину зажали со всех сторон, не прехать не пройти, посмотрел со стороны, на неё грязненькую, настроение пропало. Спрашиваю когда можно будет забрать, менеджер говорит - точно мол не скажу, мы три дня документы ждать будем, потом регистрация в ГАИ, ну и забирай. Я прикинул ну...где то неделька еще. Что вы думаете господа??? Машину я приехал забирать 21 мая!!!!! Хотя по документам я её забрал 10. И то забирал не у своего менеджера, а у другого - мой на выставке был!!!! )) Машину перед тем как отдать помыли похабно, зато подарили коврики и брелок!!!! Я понимаю, что таких клиентов у него много, и если бы я покупал Мурано или Песфайндер, то он бы мне наверное звонил и утром и в обед и перед сном, но ребята совесть имейте, на покупателях Альмер, Микр и Енотов салон и работает, т.к. они больше всего продаются. А машину в ГАИ надо было регистрировать самому - убил бы день, немного нервов, раздал бы на лапы и получил бы номера....
Вот такой вот опыт! У меня после работы с салоном отложилось больше негатива, чем позитива, хотя машиной доволен. Да, чуть не забыл, - менеджер меня постоянно забывал,то в лицо не узнает, то по телефону было слышно как работают его извилины при попытке вспомнить кто ему звонит. .
Напишите кто в этом же салоне покупал машину, такое же было или меня одного за нос водили около месяца?

Сообщение отредактировал Koreev - 16.6.2007, 18:59

[Иван]

Все салоны одинаковы..... но судя по отзывам только Свобода более ли менее...... а так в нашей стране к великому сожалению сервис обслуживания клиента желает лучшего...... и это не только в автосалонах.....это касается и магазинов и друших фирм..... бывают конечно же исключения.... но очень-очень редко