Все началось с того что мне на перекрестке в зад въехал таксист!у него под замену крыло,капот,фара,бампер,енот честно выдержал удар видимых повреждений только царапки на бампере!как оказалось позже под ним замяло один упор и треснула одна накладка на нем!после этого я оперативно собрал все документы за один день и отдал их в страховую!причем бампер для эксперта пришлось снимать своими силами для них оказалось это диким что бы за это платить!но вот прошло больше месяца и все кормят завтраками ни денег ни копии калькуляции!кто нибудь был в такой ситуации?Что делать в такой ситуации и куда бежать?Енота сделал за один день на бампере была защитная пленка ее снял и бампер как новый,все остальное заменил за свой счет благо не много!Кстати страховая"Айни"советую обходить стороной!

на 31-й день после подачи комплекта доков можете подавать на ск в суд,...
по-хорошему, письменно требуйте от них акт с заключением экспертизы, суммой выплаты или мотивированный отказ.

Акт экспертизы могут и не дать основываясь на каких либо своих внутренних порядках.
По любому только в суд

личный опыт показывает - только в суд, и чем быстрее - тем лучше

Судиться! И готовиться к Суду. Заручиться поддержкой какого-нибуть сервиса, получить от них предварительный счёт на оказание услуг по ремрнту (завышенный).

Коллеге тоже в зад въехали, на экспертизе долго ругались и выбили, что бампер под замену и еще кое чего по мелочи. После этого починились. Потом долго ругался со страховой. Очень долго. Обычно ответ был такой
--- Мы уже дали в бухгалтерию документы, ждите, скоро оплатят!
Снова ругался. Через 4 месяца перечислили 17.000 с копейками. Отремонтировали за 8.000