А меня вчера сняли с гарантии. Правда с расширенной гарантии (т.е. я должна обслуживаться только у одного ОД (в моем случае- это Пеликан, на Дмитровском шоссе).

Сняли с гарантии из-за установки сигнализации в 2007 г. Сигнализацию ставила а Авто -Асс.
Надеялась на http://abto-acc.ru/pages.php3?id=15, но в договоре на расширенную гарантию есть хитрый пунктик 4,2, в котором говориться, что договор расторгается в одностороннем порядке, если Заказчик допустил установку доп.электопотребителей, помимо исполнителя...

Остальное все соблюдалось, все ТО, вплоть до ТО-90 проходили у этого ОД, обращения по страховым случаям, так же исправлялись у него, а тут... заковырка..
Обидно, т.к. у меня сейчас страховой случай по ходовой (рекомендуют заменить передние и нижние рычаги и передние стойки стабилизатора).

Кто-нибудь посоветует что???

Естественно, что слетаешь с гарантии если установить сигналку, магнитолу и пр. не у ОД. (задавал вопрос на сайте по установке магнитолы в другом сервисе , ответ таков: гарантия снимается на часть проводки, задействованную при подключении автомагнитолы), только не пойму: а как снятие гарантии по электрике может послужить отказом в гарантийке по ходовке. По-моему связи нет!!! Вперед в сервис по гарантии!

Меня сняли с расширенной гарантии. Т.е. я д.б. обслуживать у данного ОД и нигде больше, тогда заводская гарантия (з года или 100000км) продлевается до 5 лет (или 130000км)...
Обидно, т.к. ходовая к вопросу сигнализации никаким боком относиться не может, но сама виновата. Надо внимательней читать договоры!

Вот так и отбивают людям руки связываться с "гарантиями". Совок есть совок...

вот Вам решение всех ваших проблем

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

ничего и не ухудшилось. "расширенная гарантия" - "улучшение".
и "гарантийный случай" не является приобретением чего-либо.

по сабжу:
почти наверняка, ничего в машине менять не нужно.

в принципе, можно как-то посудиться по поводу того, что ранее гарантийные работы проводились в полном объеме и ничего по вопросам снятия с расширенной гарантии не говорилось. но как - не очень понятно. и овчинка выделки не стоит.

1. ........... на свободный выбор товаров (работ, услуг) - именно гарантийное обслуживание и является услугой оказываемой ОД за ваши ковришки.
2. я специально выделил ВТОРОЙ пункт ... а не первый.
3. Если дословно расшифровать то - если вы купили авто в салоне, салон не может вас обязать поставить у него сигнализацию или что то еще.... вы сами вправе поставить ее где и как угодно, и при этом никто вас с гарантии не снимет. НО.... если вдруг вследствие установки сигналки или другого доп оборудования у вас сгорит авто и эксперты признают причиной сего именно кривую установку сигнализации - тогда извиняйте.
И чтоб не было дальнейших прений на эту тему поясню следующее:
- звонил в НМР - подтвердили - ставлю сигналку где и как хочу. Если что то случится то ОД ДОЛЖЕН доказать что именно установка сигнализации является виновником того или иного дефекта.
- звонил своему ОД "Арконт" (г.Волжский) - картина аналогичная.
Так что если вдруг возникают проблемы звоните в YVH и жалуйтесь на своего ОД.
Удачи!

поток сознания.
это всё про "расширенную" гарантию?

в дополнительном договоре написано: "нельзя" )))


кстати, Лиs можете попытаться упереться в срок исковой давности. который - три года, максимум.

если пеликан три года назад знал, и Вы можете это подтвердить, что была установлена "левая" сигнализация и ничего по этому поводу не говорил, то срок исковой давности истек. можете настаивать на гарантийном обслуживании согласно договору.

толь мы с Вами говорим о разных вещах то ли я чего то не понимаю... есть договор нормальный и есть договор который ущемляет права покупателя. Бороться бороться и найти.....!!!!!

нормального договора нет. есть гарантийные обязательства производителя.
они соблюдены.

дополнительные гарантийные обязательства - личное дело покупателя и дилера. можно было отказаться от них в самом начале.

Да я сразу знал что слетит гарантия но цены у ОД конечно были намного больше чем там где я ставил акустику, магнитолу, сигналку.

Читайте выше, что надо еще доказать что именно поэтому что то случилось, а как может слететь гарантия на подвеску или коробку, если вы ставили музыку?