Начало истории покупки.
15 Ноября после долгих мытарств по интернету и обзвонам, нашёл эту компанию , в которой есть в наличие Синий ЕНот. Приехал , посмотрел, пообщался часа два с менеджером Татьяной Ратушевой. Очень хороший и грамотный менеджер. Она сопроводила меня в кредитный отдел, там Светлана и Алла очень подробно всё рассказали и просчитали по кредиту Ниссан финанс.
16 Ноября внёс залог 500$, подписал договор, заполнил документы на одобрение кредита.
22 Ноября получил одобрение из банка
23 Ноября еду оплачивать 30% и страховку...
продолжение следует.
23 Ноября , оплатил , на 25 Ноября записали в банк. Оплатил постановку на учёт.
28 Я бы смог сесть на ЕНота , но еду в Екатеринбург. Но ничего страшного ведь....
1 Декабря я стану счастливым ЕНотоводом.

Ну что же коллеги , я верхом на ЕНоте !!!!!!!!!!!!!!!
Как и писал , забрал его 1 декабря , доволен до умопомрачения. Сегодня звонили из У-сервиса и спрашивали по поводу понравилось покупать у них или нет. Поймал себя на мысли , что набралось несколько отрицательных ответов. Но они не очень серьёзные , чтобы расстраиваться.
Резюме - я доволен компанией У-сервис+

Мне тоже сегодня из УСервиса звонили Ничего плохо про них не сказал, ибо было нечего Только забирал 28 ноября.

Кстати - наслушавшись на форумах про отсутствие мануалов, был приятно удивлен, когда менеджер дал мануал за неделю то того, как я физически забрал машину, да еще и пытался второй дать Но я человек честный (иногда бываю) и второй брать отказался. В остальном - УСервис вполне нормальный салон.

Я полностью согласен , что салон хороший , но мне кажеться , когда я за две недели до забирания машины - оплачиваю страховку , то можно за 14 дней привезти в салон пластиковую карточку, а не гонять меня за ней опять. Если ты говоришь , что приедешь сегодня , то можно машину помыть зарание и не заставлять клиентов пить кофе ( за свои деньги ) в течении часа. И машину можно было выдавать в светлом салоне или хотябы тех-зоне. Нам просто выдали на улице в потьмах и мы не увидели царапины на внутренней стороне порога, а теперь гадай - ребёнок или салон. И потом , я чисто случайно обнаружил под ящиком переднего сидения какой-то штырь с резьбой и кольцом, вопрос - почему он там лежит и куда его вкрутить.
И вообще , мне кажеться и хочеться получить к себе должное отношение , т.к. я уверен что человек покупающий машину за 19730+КАСКО+постановка на учёт - это не похоже на покупку ОКИ.
И ещё ,мне не нужны подарки( которые включают в стоимость автомобиля ) но залить бачёк омывателя жижицой - можно было и бак бензина тоже. Так, в качестве уважения к клиенту, 500руб. для салона это не деньги.
Это моё мнение.

Это типа буксировочный крюк. Вкручивать нужно в отверстие переднего бампера - на нём слева закрытый квадратик есть. Квадратик отдираем и вкручиваем при необходимости, надеюсь это не потребуется . А вообще он должен лежать в багажнике, где докатка. Рядом с домкратом. Там специальная ниша для него.

Однозначно дилер накосячил с предпродажкой. А бензин все мало наливают.

Тут ничего не могу сказать, ибо страховку оплачивал и подписывал вкупе с кредитом в банке и в салон ничего не возил.



Машина была вымыта и я ждал (около 30 минут) только момента, пока ее перегонят с подземной стоянки на территорию салона. При этом я опаздывал минут на 15, так менеджер звонил и спрашивал - где я и что. Однако время ожидания мы очень удачно провели с менеджером обсуждая разные машины.

В бачке омывателя была жидкость, бензина было 10 литров - после салона сразу заехал на заправку и залил до полного бака: влилось около 36 литров.

Страховку оплачивал в салоне, так что проблем таких не возникло. Все сразу на месте оформили и все документы сразу отдали. Правда, это был другой салон.
Машина меня ждала полностью мытая. Причем ждала тогда, когда было удобно мне, а не манагеру, хотя он и предпринял робкую попытку переубедить меня. Приехал я в светлое время суток (взял отгул) именно чтоб потом не сомневаться, кто виноват. Но опять же - это было в другом салоне.
"Штырь" я искал, но не там, где ему место. Не нашел. Поставил манагеров на уши и чуть не довел до инфаркта. (Шутка.) Штырь был там, где и положено - в багажнике рядом с докаткой, домкратом и балонником.
Бензина у меня тоже было "0". Но это у всех так. Всегда. Так принято. В некоторых странах женщины в чадре ходят. Это тоже кое-кому не нравится (они просто не видели тех женщин ), но таков обычай.
А вот тут я вас разочарую. Мы с вами относимся к "неинтересному" для продавцов классу покупателей дешевых (именно дешевых!) автомобилей. Даже не к среднему (теана, Х-трейл, наварра) классу. Хуже нас разве что покупатели алмер-классик, потому как у них с бюджетом совсем туго и допами в салоне они еще меньше нас интересуются.
Хлеб диллера - это допы и премиум-класс: патрол, мурано, пасфайндер, Z350. С остальных диллер имеет копейки в прямом смысле этого слова. А работать с такими клиентами, как мы, порой тяжелее, чем с покупателем пасфайндера того же: он пришел, ткнул пальцем, денег отслюнявил и уехал, а мы ж вокруг машины по нескольку заходов попрыгаем, да еще нас поуговаривать нужно, чтоб купили именно эту и именно у них, а не в соседнем салоне, где карточку дают не на 3% скидки на работу, а на 10%.

А ничё, что мы вообще решили машину покупать и в салон приходим? Отвлекаем менеджеров от пасфайндеров своими несуразными просьбами показать Nissan Note...
Обслуживание должно быть обслуживанием, а не отдолжением. И мы платим за это свои деньги, с трудом заработанные. А уже сколько отстёгиваем - другой вопрос. Дилер сам на это подписался. Сам сделал предложение: приходите, уважаемые, к нам в салон; все покажем и расскажем. Облизывать нас не нужно, но уровень совкового сервиса продажи жигулей, лично я терпеть не стану. Если, конечно, не пойду покупать жигули .

Для всех: здесь обсуждаем У Сервис+, а не другие салоны. Отзывы о других дилерах, пожалуйста, пишите в соответствующих темах. А отчеты о покупках - в разделе "Отчеты о покупке".

А где в рассказе "совковый сервис"? За исключением косяка с непривезенной карточкой страховки и буксировочной проушены, не на месте лежащей, все остальное...
Автор исходного поста (Вы только не обижайтесь, любезный) именно хотел чтоб его "облизали" потому что он покупает "дорогую" машину, а не "оку". Я лишь указал на то, что енот (по меркам Ниссана, да и вообще нормальных производителей) - дешевая машина.

Не спорю - по мелочи манагеры накосячили.
Но вот сравнивать с уровнем "торговцев жигулями" (они, кстати, тоже очень разные бывают) - мягко говоря перебор. Тем более, что торговать жигулями весьма прибыльное дело: накрутка порядка 50%, объемы продаж - огромные, сервиса - можно вообще никакого не делать. И главное клиент не выпендривается и весьма сговорчив, поскольку как правило не иимеет заблуждений относительно своей персональной важности для данного конкретного торговца.

А я вот тоже в У-Сервисе+ брал на Башиловке. В договоре прописали срок поставки 5декабря. Ждал машину 1.5 месяца. Числах в 20 -ых ноября позвонил менеджеру своему, так он мне сказал, что машина прийдёт скорей всего не раньше 12-го декабря (задержки на таможне и всё такое).Ну я давай руки потирать, сразу же появились мысли о допах на халяву ....., но тут звонок 28-го ноября- радуйся мол, машина пришла. В общем банк провел сделку 1 -го декабря, на выходных выписок по безналу у салона нету. В понедельник салон подтверждает приход денег, а менджер мило говорит о том, что до среды он не работает (выходные у него) , и с радостью отгрузит мне машину в среду . Пришлось возразить, ибо терпежа до среды уже не было. Результат: В понедельник 20:30 осмотр машины , под мышкой у меня пакет, цилиндрообразной формы. На вопрос менеджера: что это у вас? (наверное думала , что притащил пузырь (улыбается в предвкушении подарка) ) отвечаю: коврики резиновые на водительское место и переднее пассажирское. Сказала : правильно делаете, молодец! но радостная улыбка пропала. Оформили быстро всё. В бачке омывателя жидкость была, даже на 3 раза омыть фары хватило. Бензина конечно не много, но мне хватило километров 10 проехать, тока потом лампочка загорелась. Требовать залить бензин в бак бесполезно, да и не обязаны они, что с завода залили, на том и пилите. У меня начальница там же брала себе альмеру, пыталась заманить деньгами (500 р сулила за 10-литров), так послали её (и правильно сделали). В общем я доволен, а мелкие огрехи, так куда же без них.

Заправка до полного бака сразу после выезда из салона (с горящей лампочкой) (Лукойл на Олимпийском) показала ~36 литров. Из этого вывод - бензина там было нормально.

Я своего Енотика тоже на Башиловской брала. Ничего плохого о сервисе (пока, во всяком случае) сказать не могу. Помыли машинку (хотя могли бы и лучше пылюку в салоне протереть), вовремя выгнали, объяснили, на какие кнопочки жать и зачем. Правда был небольшой косячок - немного незамерзайки было в бачке, да и та разбавленная... вобщем замерзла она Целый день каталась на машинке - ничего не отмёрзло В результате пришлось ехать в Рамстор на Ленинградке, ставить машину на подземной порковке и идти смотреть киношку. Через 2 часа все согрелось, вылила жидкость и залила нормальную.
Кстати, не так давно выяснила, что установщики у них на сервисе не работают в сб. и вс.!!! Это оказалось ну очень неудобно, т.к. надо устанавливать спойлер и оставлять у них машину. И все это делать придется в рабочие дни!!!

Ланчик, Я никак не могу понять, как вот это:

вяжется вот с этим:


Да я бы на такой сервис даже не сунулся! Note - городской зверь, на работу ездить. Ему самое время на сервисе в выходние дни ошиваться.

Плохое в этом сервисе уже то, как он работает.

Так кто же знал об этой "приятной неприятности"????? У меня даже в мыслях не было, что на сервисе кто-то работает 5 дней в неделю... Мы свою вторую машинку (Пежока 1007) на сервис только по выходным и гоняем (если в этом есть необходимость). Вот я и думала, что все в порядке, а как дошло дело до установки... Мне сегодня, кстати, звонили и спрашивали мнение о салоне. Я им высказала, что нормальные сервисы работают и в выходные тоже!


Все сообщения про спойлер перенёс в соответствующий раздел форума. © -=MAXDIE=-

Люди добрые... кто-нибудь уже обслуживался в У-Сервисе на Башиловской (я имею в виду не установку допов/покупку машины, а именно обслуживание)??? А то мне после спойлера и еще одного косячка (попытка нагреть на 4500 р.) как-то стрёмно с ними дальше общаться Вот подумываю плюнуть на 5%-ю скидку у них и перейти куда-нибудь поближе к работе (чтоб удобнее было). Кто чего может подсказать по этому поводу?

Для начала нужно подсказать нам место своей работы.

P.S. Давно пора.

Упс... пардон
Работаю на Осеннем бульваре (на всякий - это Рублевка), дом 23, бизнес-центр Крылатский. А живу в Тушино (тока не предлагайте мне Мейджер на Волокаламке!!!!!!!!)


Ответ про Major перенёс в соответствующего дилера © -=MAXDIE=-

Вчера только забрал в У Сервис + своего "енота" ...были некоторые недовольства качеством обслуживания, но это уже не так важно...единственное, что сильно расстроило, так это то, что безнина было совсем мало (по приборам - на 4 км, стрелка указателя вышла уже из белой зоны) и я боялся, что не доползу до заправки (500-800 метров)...

Ни фига себе!!! А я на том, что было залито, доехала аж до заправки, которая находится на Вавилова

Добрый день! Покупала свою машинку в У-сервис+ на Башиловке. До этого объездила много салонов, но остановилась на нем, т.к была рекомендация друзей, дали скидку и вообще все было предельно корректно. Машина требуемой комплектации и цвета была на подходе, так что не ждали. Установили сигнализацию и поставили на учет в салоне. При получении все рассказали и показали. Подарков больше не было ( я имею ввиду радость автомобилиста), но и так были довольны скидкой. Единственный вопрос - как отключить омыватель фар - категорически отказались вмешиваться в конструкцию, но уже прочитала гениальные идеи на эту тему, думаю справимся и с этой незадачей. Хороший салон, мне понравилось

Покупали своего енота в У-Сервис+. Скажу сразу деферамбы петь не собираюсь, но очень хочется отметить грамотную и четкую работу менеджера Надир. Все сделал так, чтобы покупка была не омрачена ничем. Красивая цена, автомобиль в наличии, подготовка и мытье в этот же день и даже выехал сам в ворота(чтобы мы не зацепили тесно стоящие продающиеся авто))) Молодцы, так держать подарили еще кучу вкусностей. Форум этот там читают я спрашивал, у них для этого даже есть специальный человек)))

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК для чтения форума - это круто !!!!

ну может быть он не очень уж и специальный, просто в обязанности ему вменили лазить по интернет ресурсам, в том числе и на наш форум)))

мои, как говорится, "5 копеек" (много букв)
В процессе выбора машины, анализируя цены/комплектации/ништяки(скидки, страховки, кредит), катаясь по салонам разных дилеров и разных производителей, выбрал енота и именно "Усервис+" на Башиловке.
Почему "Усервис+"?
Лично для меня сыграл важную роль фактор оперативности с ответом на мой запрос, с большой долей уверености в написанном (от меня был письменный запрос с сайта дилера, ответ по мылу) и адекватные, быстрые ответы во время разговора по телефону. Быстрота и адекватность - это (в моем случае) диалог без фраз и просьб типа: "Минуточку, я уточню у манагера..."; "...да наверное, но это нужно уточнить.." или "...Вы не могли бы позвонить попозже или оставьте Ваш контакнтый телефон, я перезвоню..."
Итак, я задал три весьма конктретных вопроса, получил три весьма конктретных ответа + бонус в виде "дискаунта" на ТО . Позвонил, уточнил, приехал и внес залог. Есессна машину мне показали, при том что она стояла не в салоне, а на складе на территории стадиона "Динамо", при этом мне любезно предоставили "кашкай" на тест-драйв Фсйо просто и честно.
Менеджер... Она мне понравилась. Во всех смыслах этого слова . Зовут её Татьяна. Что больше всего подкупило, это знание дела. Если я и задавал вопросы, ответы на которые вызывали у неё некоторые затруднения, она грамотно разруливала, включая весь свой потенциал "манагера по продажам". В общем зачОт ей, маладец, знает своё дело!

Далее кредитный отдел, ожидание ответа от банка и т.п. Все, в целом, неплохо. (4+).

Допы... вот тут не без косякоФФ. Заказана была "сигналка" с пейджером (каг у всех пацанофф ) и датчиками объёма, колйоса и прочая... С "сигналкой" не все сложилось, датчиков не было. Уехал без них, оставив запись о том что не поставили, но они обещали позвонить, как только датчики будут в наличии . Ждем'c уже как 69 дней(!!! превед четатель от "Усервис+" ) Ну и ответы манагера (менеджера по "допам") по работе и функционалу сигналки меня не устроили, мягко говоря, а грубо выражаясь я заподозрил либо некомпетентность манагера по допам, либо нежелание изучить продаваемый продукт...
... Звонили из NMR, ничего плохого про дилера не сказал, изливал исключительно пазитифф, про допы рассказыать не стал .

Мелкие замечания таки имеюцца, но это видимо проблема общая, возможно, это проблема "синхронации".
--Кол-во вариантов ответов на вопрос "Какое масло льют на заводе", превзошло все мои ожидания...
--Мануал дали на дорестайловую версию енота.
--бензину пожалели (но обещали помочь, если что), судя по показаниям БК, через пиццот метров пробега я увидел ---

В общем и целом - пазитифф. На ТО пока не был. ТО "0" не проходил, и не собираюсь.


ЗЫ Сорри за мой французский

с 1по 4 мая у них на ТО 15% скидка + подарки. Мало ли кому понадобится)))

Покупал еНота на Башиловке. Все вроде хорошо, но без мелочей никуда. Кузов перед выдачей не помыли, пояснив что погода дождливая, поэтому на машине разводы. В салоне уборкой менеджер занимался под моим чутким руководством, но самое интересное ждало меня впереди. Дотянув до заправки, я решил заблокировать двери изнутри. Какое меня ждало разочаорвание !!! Кнопка блокировки дверей отсутствовала !!! Заправившись я вернулся в салон и попросил отдать кнопку, т.к. иашину оплатил полностью и забрать хочу полностью, этоже не Виндоуз, обновлений не будет!! Манагер загнал меня с еНотом обратно на территорию и с каким-то старшим начал бегать и выяснять, где кнопка и кто ТАК провел предпродажку. Кнопку в итоге нашли, она не была закреплена и провалилась в центральный тоннель. На выдачу и устранение неисправности ушло примерно 2,5 часа, вместо обещаных манагером 30-40 минут, в итоге поездка в ГАИ была вынужденно перенесена на следующий день. Никаких "утешительных" призов за доставленное неудобство в виде отсутствия кнопки я не получил, хотя манагеру и старшему очень прозрачно намекал, что мое настроение может поднять приятная мелочь "за счет заведения". Но хотя бы извинились, и то хорошо!
А в остальном я очень доволен и машиной и салоном, особенно в сравнении с Автомиром (об этом в соответствующей ветке)

покупал там радужно, но обслуживать машину там не буду, спрыгнул нах с гарантии, до сих пор динамят с левым рычагом!!!

Сколько не обращалась в У Сервис+ на Башиловке, а именно 3 раза, каждый раз ЛАЖА!

Вот последний пример - 03.04.12.
Обратилась с просьбой прикрутить отвалившийся на кануне подлокотник водительского сидения. Мастер на приемке, жаль не запомнила имени этого "славного" человека, тут же заявил - это, мол, Вам надо менять спинку водительского сидения (на минуточку, стоимость 31000руб. + установка 10000руб.) Выпала в осадок.
Тут он оговорился, якобы это делают и по гарантии. Отвечаю,у меня машина с гарантии еще не сошла. Он сразу соскучился, ну, говорит, записывайтесь к инженеру по гарантии. Записалась на 05.04.12. Приехала, машину оставила, через час отзвонились и говорят нет прикрутить не можем, езжайте туда где устанавливали чехлы. Говорю, Вы диллер, какая разница, где прикрутить подлокотник. ОТвет - НЕТ!!! Не будем.
Пришла забирать машину. Смотрю, водительская дверь оцарапана , на левом заднем крыле вмятина. Попросила показать запись с камеры. В ответ сказали, конечно можно и посмотреть, НО видно НЕ БУДЕТ!!!!!!
Уехала, пообещав написать здесь гадостный отзыв. Вот такой , блин, сервис.
Кстати, поехала к своему диллеру - сделали все за час.

15 числа забираю машинку из салона на Коломенской, машина полностью оплачена, после покупки отпишусь тут, что и как произошло, списочек по приемке новой машнки уже распечатал :-)

Всем привет!Сегодня забрал авто из У-сервиса на Коломенской.проходил 4-е ТО.Всем доволен.Цена на 1500р.дешевле чем в Пеликане.Стоимость работы 7500.Зап. части и жидкости были свои!!!По гарантии поменяли подшипники опоры аморта...(менеджер-Константин-8 925-700-85-11),может кому понадобится...

я когда выбирала в каком салоне официальном покупать сначала решила в "У-сервис+", цвет был, наличие авто тоже, попросила прислать договор купли продажи на ознакомление перед приездом. Когда прочитала выпала в осадок) Смысл такой, вносим предоплату 15 000, заключаем договор, они приняют авто, а если вдруг вам не понравилась авто, и вы решили отказаться, то вы теряете не только 15 000, а целых 15 % от стоимости авто, а стоимость 527 000 в договоре) а если вы откажетесь от авто так как найдете царапину, то у них прорписано, что они имеют право ремонтировать это, и это не является причиной отказа. То есть капитальный крючок, на который садят клиента, и избавляют себя от юридических проволочек. Я спросила возмоежен ли пересмотр договора? ответ: ни одна буква в договоре меняться не будет.. В итоге я купила в Мэйджор- авто , где договор более прозрачный, и нет подводных камней. Читайте документы перед подписанием, мой вам совет! Прилагаю вам типовой договор для ознакомления, думаю кому нибудь пригодится

Aliska. не путайте ОД с серым диллером, про то что потеряете не только аванс но и еще какие то 15% полнейший бред, не верю. Сам брал в У Сервис+, только положительные отзывы о них могу сказать.

Про "У Сервис+" на Коломенской ничего плохого не могу сказать.
Там и брал машину, и прохожу ТО, и делал ремонты по КАСКО, и страховки там же оформлял.
Мне-понравилось.

У меня проблем с "У Сервис+" на Коломенской не было. Очень доволен обслуживанием.

Покупала машину в У- Сервис в Подольске. Только положительные отзывы. Момент, что заплатить надо было ДО получения машины и прихода ПТС всю сумму -напрягал, но прошло все отлично! Из всех салонов, которые я посетила перед покупкой машины - этот /около дома, надо сказать/ оказался все же самым лучшим и по скидкам и по обращению персонала к покупателям и по срокам. Всем рекомендую /НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ /. Всегда хорошим специалистам и просто хорошим людям хочется сказать СПАСИБО, за то что они делают.

+100 Тоже там с покупкой прошло все гладко, теперь проверим через недельку как делают ТО-1.

Они кстати собирались переезжать, не знаю, возможно планы поменялись. Вот про ТО мне тоже интересно-как у них, мне еще кажется не скоро... !

Наверное Вы имеете в виду вот это так это на трассе М2, 2ой сервис в Подольске открылся
http://www.nissan-moscow.ru/contacts/podol...dolsk2/?id=720/

В ноябре менеджер предупреждал, что возможно они переедут ближе к Бутово. Посмотрим, может быть наш сервис останется на месте. Не столь важно на самом деле.
Жду отзывы о ТО там! ))

я ничего не путаю, и имею представление что такое " серый" дилер и официальный дилер. Договор, котороый я выложила можете почитать, это договор " у сервис+", который мне предложили для ознакомления перед подписанием. Вы, судя по всему, очень наивны, раз верите в то, что если дилер официальный, то вы избежите выплат при отказе от авто) У Ниссана много официальных дилеров, и все они предлагают разные условия, также как и разные договоры, это регулируется только договоренностями между провадцом и покупателем, в эти дела документального характера ниссан не лезет. Всю информацию можете получить позвонив в горячую линию ниссан.ру
Так что внимательно читайте то, что подписываете! Конечно если вам повезло, и авто пришла не поцарапанная, то вы можете писать восторженные отзывы, но поверьте, в случае, если будут проблемы, вам ткнут в лицо этот договор, и юридически будут правы- ибо читайте что подписываете) Удачи всем!

Да, договор хреновый.
5% - за отказ до внесения данных в ПТС,
15% - после внесения данных в ПТС.
При этом не говорится, что данный штраф не распространяется на случаи обнаружения покупателем при приемке дефектов (внешних и внутренних: царапин, сколов, потертостей, иных дефектов).
Т.е. без вариантов 5% точно должен будешь.

Что еще интересно: оплатить 100% надо в течение 5 дней с момента подписания договора.
При этом говорится, что в случае задержки передачи товара срок оплаты пропорционально увеличивается =))) Только вот незадача! - покупатель про задержку передачи товара узнает только на 11 день, когда оплата уже будет полностью проведена =)))

Купил сегодня ноута на симферопольском шоссе 9км от МКАД.
Машина 1.6 на механика обошлась мне в 553т.р. цвет кофе с молоком из допов в эту цену вошли коврики,брызговики,защита картера с установкой и обработка кузова.Я вообщем доволен мной занималась менеджер Ольга.Машину прежде чем забрать бронировал почти за месяц деньги на депозите лежали.
Вот только сервисную книгу почему то неотдали сказали поже позвоним заберёшь.