Genser Тула, Есть ли отзывы? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Genser Тула, Есть ли отзывы? |
Punster |
22.8.2008, 12:12
Сообщение
#1
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 107 Регистрация: 23.11.2007 Из: Южное Подмосковье |
Живу между Тулой и Москвой, и порой удобнее смотаться в Тулу.
Недавно обратил внимаение, что на ул. Октябрьской есть Genser Тула, облуживающие Nissan. Может кто-то проходил там ТО? какие отзывы о качестве работ и обслуживания? Вроде бы этого дилера здесь не обсуждали... ______________________________________ |
Леночек |
7.12.2008, 21:51
Сообщение
#2
|
Коати белоносый Группа: Пользователи Сообщений: 14 Регистрация: 7.12.2008 Из: Тула |
Да вот с недавнего времени прохожу там ТО моего "Вовика", регулярно, вроде ничего...
______________________________________ |
eduard |
11.12.2008, 15:58
Сообщение
#3
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 6.4.2007 Из: Москва |
Туляки, подскажите - сколько там ТО-2 стоит? На новогодние праздники планирую быть в Туле, как раз и срок подойдет...
______________________________________
|
||
eduard |
13.1.2009, 16:17
Сообщение
#4
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 6.4.2007 Из: Москва |
Сам же и отвечу. По телефону назвали сумму 11500.
Туляки, спасибо за отзывчивость... ______________________________________
|
||
Bitstream |
2.2.2009, 14:26
Сообщение
#5
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 103 Регистрация: 5.5.2008 |
Скоро первое ТО проходить... Сегодня тож звонил..
Координаты ООО "Дженсер-Тула": (4872) 381950 e-mail: nissan@tula.genser.ru Выяснил, что ТО-1 для авто с двиг. 1,4 будет стоить "около" 7000 рублей, нормо-час стоит 1400 рублей, свои расходники (при условии, что они оригинальные или рекомендованные Ниссан) - не возбраняются... |
Bitstream |
19.3.2009, 20:25
Сообщение
#6
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 103 Регистрация: 5.5.2008 |
15 марта и я прошел ТО-1... Новый автомобиль у меня - впервые, а потому прохождение ТО-1 и общение с официальными "сервис-менами" - тоже впервые...
Краткий отчет: ООО "Дженсер-Тула", г.Тула, ул. Октябрьская, 318. Пробег автомобиля - 14000 км. Замечаний к работе машины и функционированию узлов и агрегатов - нет. Защита картера не установлена. Дисконтных карт - не давали. При записи озвучены скидки: в будни после 17 до 20 часов - 10%, в субботу весь день - 10%, в воскресенье весь день - 15%; названа цена ТО примерно 9 000 рублей. В ремзону не пускают, но есть большой ЖК-Телевизор: можно смотреть ТВ программы или вывести на экран 6-ти камер наблюдения в ремзоне, есть кафе, детский уголок. Стоимость нормо-часа составила 1444 рубля (с учетом 15% скидки), на ТО-1 озвучили 2,3 нормо-часа, реально работа вышла около полутора-часов. Оригинальные расходники привез свои, что дилером не запрещено (заранее у Димы были куплены масло, платиновые свечи, маслянный фильтр) (в скобках указана стоимость расходников в Дженсер-Тула): Масло Ниссан 5W-40 - 1000 (1600) руб. Фильтр маслянный - 200 (450) руб. Свечи NGK (платина) - 450 руб. (в Дженсере предложили только обычные по 140 руб.). Итого за ТО заплатил только за работу: 2,3 нормо-часа 3271 руб.: - стоимость расходников (своих) - 3000 рублей; - стоимость ТО-1 (работа) - 3271 рубль. Машину бесплатно помыли, но достаточно отвратительно (судя по виду - просто сбили грязь), по камерам наблюдения было видно, что над машиной трудилось 4 человека (наверное, потому и быстрее сделали)... Колеса не снимали, по износу колодок и по воздушному фильтру - ничего не сказали (буду переобувать машину - тогда и сам посмотрю, а заодно и фильтр...). Вернули остатки масла в канистре и замененные свечи Champion REC10PYC4. ЗЫ: Была попытка "развода" (после звонка Дмитрию и благодаря его разъяснениям - удалось избежать): Узнать о стоимости и произвести оплату к менеджеру пошла жена (хоть и блондинка, но в денежных вопросах она профессионал), её стали "разводить" на "перепрошивку микросхем компьютера автомобиля для регулироки холостого хода при замене обычных свечей зажигания на платиновые" (т.е. со слов менеджера - при замене типа свечей нужно регулировать холостые обороты) с озвученной стоимостью такой процедуры: 1500 руб. работа плюс 1 нормо-час (1444 руб.) всего: 2944 рубля. Иными словами, за проведение ТО-1 с нее запросили около 6500 руб (без учета моих расходников). Супруга по собственной инициативе перед ТО проштудировала форум на эту тему и имела представление о том, что должны делать на ТО-1 и знала, что часто дилеры пытаются "развести" клиента. Она сказала менеджеру, что первый раз такое слышит и очень сомневается в целесообразности этой процедуры. Ей ответили, что она женщина, ничего не понимает и пусть зовет мужа (т.е. - меня, который в это время смотрел в удобном кресле телевизор и совсем не ожидал, что автомобиль уже готов). Позвонив Диме и уточнив, что регулировка холостого хода при замене типа свечей не предусмотрена (тем более, что до ТО к оборотам холостого хода у меня претензий не было) - мы отказались от данной процедуры... (хм... насколько я знаю, но могу и ошибаться - даже дилер не имеет право проводить перепрограммирование (что бы не сбрасывали пробег при трейд-инне), к тому же ну никак перепрошивка не может занимать по времени целый час, да и регулировка оборотов холостого хода производится вроде как не перепрограммированием, да и стоит такое удовольствие как "регулировка холостого хода" в частных автосервисах не более 500 рублей, но никак не 3000 тысячи)... но это - мои предположения и мысли, а как у офф. дилера обстоят дела в свете новых веяний и кризиса - я не знаю... уж лучше точно убедиться и проконсультироваться у профи - Димы (за что ему огромное спасибо!)... Менеджер, после отказа видимо сильно огорчился и заявил, что снимет гарантию на двигатель и сделает отметку в гарантийной книжке, что мы отказались от регулировки холостого хода! На что получил ответ, что он не имеет права и в случе чего мы обратимся в НМР! Он сразу успокоился и никаких пометок делать не стал... Вобщем, когда нам выгнали машину и мы завели её - обороты прекрасно держались на одном уровне... Несмотря на неприятный осадок от общения с офф. диллером, машинка в целом осталась довольна и полетела домой как ласточка заметно резвее, чем до ТО! Иными словами - тульский Генсер не рекомендую... или готовьтесь к "разводу", т.к. здесь еще клиентами не дорожат, наверное, кризис до них еще не дошел... |
Punster |
7.4.2010, 22:49
Сообщение
#7
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 107 Регистрация: 23.11.2007 Из: Южное Подмосковье |
...Иными словами - тульский Генсер не рекомендую... или готовьтесь к "разводу", т.к. здесь еще клиентами не дорожат. Полностью поддерживаю. Общался с ними месяца 2. Ездить конечно к ним удобнее, цены немного ниже, но больше я туда не поеду. Ацтой!!! вернусь в Овод ______________________________________ |
Bitstream |
8.4.2010, 18:20
Сообщение
#8
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 103 Регистрация: 5.5.2008 |
Ну а мне деваться некуда...
В начале марта прошел ТО-2... Пробег автомобиля на момент прохождения ТО составил 28800 км... Краткий отчет: ООО "Дженсер-Тула", г.Тула, ул. Октябрьская, 318. Замечаний к работе машины и функционированию узлов и агрегатов - нет. Защита картера заранее мной снята перед ТО (у дилера такая услуга стоит почти 600 руб.). Дисконтных карт - не давали. При записи (за неделю до ТО) названа цена ТО-2 примерно 13800 рублей. Когда приехал к дилеру проходить ТО - цена в прайсе на стенде в зале была уже другая - примерно 11000 руб. Стоимость нормо-часа составила 1422 рубля, реально работа вышла 3 часа. Оригинальные расходники привез свои, что дилером не запрещено (заранее у Димы были куплены) - посмотрел прайс дилера: если масло Ниссан 5W-40 у Димы стоит 1380 руб., то у дилера - аж 2200 руб. "Свои" расходники: масло 5W-40 (1380 руб.), фильтр масл. (200 руб.), фильтр воздушный (600 руб.), фильтр салонный (560 руб.), жидкость тормозная (200 руб.). Свечи еще на ТО-1 ставил платиновые, сейчас, на ТО-2 посмотрели и сказали, что можно не менять... Итого за ТО-2 - 7953 руб.: - стоимость расходников (своих): 2940 руб.; - стоимость расходников дилера: шайба сливной пробки - 67 руб. + силиконовая смазка - 111 руб. = 178 руб.; - стоимость ТО-2 (работа) - 4693 руб.; - технологическая мойка автомобиля: 142 руб. Машину помыли (технологическая мойка, стоимость 142 рубля), по износу колодок и дисков сказали - износ 80% (я еще их ни разу не менял - стоят "родные"). Вернули остатки масла в канистре и фильтры. Записей в книжке, о том, что расходники "свои" - не сделали (но хотели сделать: когда сообщили, что поставят отметку "расходники клиента", то я попросил указать все коды всех своих оригинальных расходников... инженер по гарантии подумал.. и не стал ставить отметку в книжке )... |
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 15:18 |