Ренессанс, не принимает справку из милиции Опции

[Perla]

Вопрос такой... На стоявшего Енота в гараже вдруг ни с того ни с сего упала подвешенная лестница. 7 лет все было ок - а тут решила упасть.. ну да бог с ней.
У меня КАСКО, вызвала аварийного комиссара, он все приехал, оформил и дал бланки для поездки в местное ОВД. Местое ОВД, получив документы через 4 дня выдало справку, кажется по форме 3. С чем я радостно поехала в Ренессанс...

"Приятно" проведя время в очереди в течение полутора часов, выясняется, что эту справку они у меня принять не могут, т.к. в ней не указано, возбуждено ли было уголовное дело или нет. Хотя в этой справке указано, что в результате падения лестницы машине был приченен ущерб, а не в результате действий третьих лиц...
Т.е. строка в том - возбуждалось ли дело или нет на бланке справки осталось незаполненной. а ниже, там где указывается на основании каких документов - стоит инфомрация о номенклатурном деле за номером таким то от такого-то числа.

По приезду в ОВД мне сказали, что дописывать ничего не будут, бо как не положено. Что все оформлено верно, т.к. дело по определению не заводилось. И что пусть страховая компания идет лесом, т.к. оформлено все правильно и ради них они не будут переписывать УК...

Сухой итог - а че делать-то???? Страховая не принимает документ, на милицию давить, сами понимаете не реально... а чинить вмятины за свой счет ну совсем не охота - нафик мне тогда КАСКО??

[Shaft]

Поднимите договор страхования и почитайте что там говориться о таких случаях, если ли там упоминание о том, что ГАИ должно делать отметку о возбуждении уголовного дела. Как мне кажется уголовное дело заводится только в случае угона, ну и может быть при действии третьих лиц. В Договоре должны быть четко указаны эти пункты.

думаеться мне что нужно продолжать выяснять ДОЛЖНО ли это поле быть заполненным, ну скажем для начала в СК, в случае если сотрудник все же посылает Вас лесом - идите к начальнику отдела или СК в целом и требуйте и настаивайте, на том что --- справку Вы принесли, все оформили роде бы правильно, а то что ГАИ недозаполнило бланк, и не хочет его заполнять впоследствии - почему Вы должны страдать ЗА СВОИ ЖЕ деньги !!!

мне кажеться что Защита Прав Потребителя может помочь в этом вопросе, по крайней мере для начала стоит озвучить Ваше желание обратиться к ним, так в СК и скажите.

Удачи Вам в решении вопроса.

[nwton]

По своему опыту подскажу немного:
в ГАИ и в милиции после того, как отдали документы на руки - ничего дописывать или исправлять в них не будут (даже если просто одну букву дописать, за просто так точно не будут)
Поэтому - страховая пишет запрос в ОВД "для рассмотрения страхового дела в связи с ... необходимо предоставить данные о возбуждении/отказе уголовного дела, данные о ..., данные о ...".

Получайте запрос, получайте справку об отказе, но...
Почитайте сначала договор - какие случаи не являются страховыми... Страховая ведь должна ущерб с кого-то возместить...
Были случаи отказа "т.к. ущерб причинен неустановленными лицами и поэтому бабло мы себе не вернем, а значит и вам не дадим", судится было бесполезно - в правилах такое исключение было описано.
А у вас - гараж ваш, лестница ваша, значит в том что лестница на машину упала виноваты вы. Могут и отказать.
Описание страхового случая должно соответствовать правилам страховой...

[Perla]

nwton, я тоже предварительно узнавала у аварийного комиссара, страховой ли это случай... И он заверил меня, что страховой. Да и СК тоже говорит, что это страховой случай.
Договор я посмотрю, конечно.. Но думаю, что если бы был не страховой - мне бы так и сказали сразу...

Кстати, с кого возмещается ущерб, если стоявшую машину кто-то поцарапал и ты не знаешь кто? Когда:
• стихийных бедствий, удара молнии, падения инородных предметов, в том числе снега и льда;
• боя стекол автотранспортного средства, стекол внешних световых приборов, если ущерб причинен в результате попадания какого-либо предмета в процессе дорожного движения.
Так что мой случай - как раз падение тех самых инородных предметов...

Сообщение отредактировал Perla - 15.7.2009, 8:58

[drew]

По своему опыту подскажу немного:
в ГАИ и в милиции после того, как отдали документы на руки - ничего дописывать или исправлять в них не будут (даже если просто одну букву дописать, за просто так точно не будут)
Поэтому - страховая пишет запрос в ОВД "для рассмотрения страхового дела в связи с ... необходимо предоставить данные о возбуждении/отказе уголовного дела, данные о ..., данные о ...".

Получайте запрос, получайте справку об отказе, но...
Почитайте сначала договор - какие случаи не являются страховыми... Страховая ведь должна ущерб с кого-то возместить...
Были случаи отказа "т.к. ущерб причинен неустановленными лицами и поэтому бабло мы себе не вернем, а значит и вам не дадим", судится было бесполезно - в правилах такое исключение было описано.
А у вас - гараж ваш, лестница ваша, значит в том что лестница на машину упала виноваты вы. Могут и отказать.
Описание страхового случая должно соответствовать правилам страховой...

а мне недавно удалось победить местный РОВД...они мне в постановлении даже пункт статьи, по которой отказаали в возбуждении, поменяли. Хотя пришлось поругаться почти со всеми начальниками тамошними...в итоге приехал я к ним и по человечески с глазу на глаз поговорил с начальником УУМ...оказался вменяемый чел. И он дал команду участковому моему переделать постановление...ВОТ ТАК БЫВАЕТ...Вывод один: НАДО БОРОТЬСЯ!!!

[Perla]

drew, а что за ситуация была?

это лучше в личку или новую тему откройте, если не секретно

[Perla]

Вот, кстати, и выдержка из правил:
Передать страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии:
11.10.4.1. документов, выданных по факту события соотвествтующими компетентными органами (протоколов, постановлений об административном правонарушении, о возбеждении или отказе в возбуждении уголовного дела, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ОФОРМЛЯЛИСЬ, справок, иных документов....)

[Shaft]

судя по всему - НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО указание возбуждения или отказа уголовного дела.
надо идти к начальньку и так сказать, ругаться. ну или по крайней мере не ругаться но говорить с лицом более ответственным.

Удачи !

[drew]

Perla...вся информация в личке

[Perla]

Продолжение... Съездила опять в милицию... Опять деньги, опять поканючила - в общем убрали, что это номенклатурное дело, вписали, что был отказ в возбуждении.
На самом деле - вообще сплошное веселье... На прошлых выходных машину, стоящую около дома... ПОЦАРАПАЛИ!! Я уже просто в легком а...е тнахожусь, сорри за выражение... Теперь поеду в ренессанс уже с двумя справками....