IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Куда жаловаться на дилера, адреса и тел. конролирующего органа
algera
сообщение 27.11.2013, 12:01
Сообщение #1


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 22.5.2013
Из: Krasnodar



На форуме нашел тел: 8-800-200-59-90 четырехлетней давности.
Хотел бы узнать адреса, электронныю почту и тел. официального контролирующего органа на своего дилера ниссан-модус.
Все рассуждения на форуме, что надо прижать диллера бесполезны. Чиновники боятся письменных жалоб, т.к. их можно обжаловать в суде.
Например, из своего опыта после интернет обращения в налоговую все решено с высылкой отчета на Email т.е никуда не ходил, пороги не оббивал, высокомерные оправдания служащих для простачков не выслушивал.
У кого есть опыт, пускай поделится, научит своего собрата.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2012)
Luxury
Белый - 326/S
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
zoon
сообщение 27.11.2013, 12:17
Сообщение #2


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 3 463
Регистрация: 25.12.2011
Из: г. Чебоксары



Изображение

Вот еще, с одного из форумов...
Цитата("http://forums.drom.ru/")

ООО «НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС»
194362, Санкт-Петербург,поселок Парголово, проспект Комендантский, 140,
Ген. дир. Михайлов Дмитрий Николаевич
812-3036300
russia@nissan-services.eu ,
факс 8-800-200-5990
тел 88002005990

ООО "НИССАН МОТОР РУС"
Адрес: 115054, г. МОСКВА, КОСМОДАМИАНСКАЯ НАБ., 52/3
Телефон: (495) 961-21-31
Факс: 495 961-21-32
http://www.nissan.ru/
(495) 543-96-96

о неудовлетворительном сервисе нужно написать (хоть по русски) в центральный офис :

NISSAN MOTOR CO., LTD.
President and Chief Executive Officer Carlos Ghosn
Head Office: 2, Takara-cho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 220-8623, Japan

или

Headquarters 1-1, Takashima 1-chome, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 220-8686, Japan

TEL. 81(0)45-523-5523


и еще:
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС NISSAN

Сообщение отредактировал zoon - 27.11.2013, 12:30


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2011)
Luxury + Опции
Светло-коричневый - C30/M
--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
algera
сообщение 27.11.2013, 21:50
Сообщение #3


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 22.5.2013
Из: Krasnodar



Спасибо zoon за адреса!
Сразу видна надстройка. но кто из «НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС» и "НИССАН МОТОР РУС" главней. Email только в Санкт-Петербург, туды могу отправить фотоотчет по сервису(уже имеется компромат).
Москва - это головная росийская база по продажам и распределениям.
Запчасти по гарантии могут распределять и там и там- но от кого тогда зависят дилеры, или кто на них влияет сильнее. Точнее перед кем дилеры отчитываются, туда и надо капать.

Ну не слышал я, что бы после звонка(письма) в Japan наши дилеры хотябы поперхнулись, но могут найтись чудаки, верящих в справедливость. А ведь можно даже и познакомиться с Carlos Ghosn.

Те кто задавал ВОПРОС NISSAN уже знают супер-универсальный ответ, заканчивающийся решением ответа у своего местного дилера-рука руку моет. Я от них балдел shok.gif

Мой компромат мизерный, не влияющий на работу масынки, судиться нет смысла, но товарная стоимость снизилась. Поясню:
никелевое покрытие на направляющих пподголовника стало осыпаться как шелуха, но гальваническое покрытие невозможно содрать даже ножом. Дилер отписал, что это внутренняя отделка rofl.gif rofl.gif и она изнашивается. Сам подголовник двигал всего один раз, когда изучал его крепление. Еще отломана защелка панельки стеклоподъемников-сломали установщики. И нарушена логика работы стеклоподъемника(сильно не достает).


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2012)
Luxury
Белый - 326/S
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
MVladimir
сообщение 28.11.2013, 2:00
Сообщение #4


Барбадосский енот
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 395
Регистрация: 1.5.2007
Из: Ленинград - СПб



"НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС" - это Питерский завод. Никакого отношения к потребителям не имеет и что-либо туда отправлять бессмысленно.
"НИССАН МОТОР РУС" - это представительство Ниссана в Росии, притом Ниссана европейского (францкзского), который в свою очередь является частью Ниссана мирового во главе с Гоном.
По непоняткам о гарантии - в Москву, к ним и далее по цепочке. Если грамотно написать выше - получат по шапке и быстренько разберутся с подставившим их дилером. Вся российска дилерская сеть замыкается на них.


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2011)
Tekna
Красный - Z10/S
--------------------
Изображение
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
АДИК1970
сообщение 28.11.2013, 11:23
Сообщение #5


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 5.10.2012
Из: Самара - городок ( Куйбышев).



Я сегодня боролся с дилером "Самарские автомобили-ЮГ" и надо сказать успешно.Суть вопроса: после покупки автомобиля была замечена щель между пятой дверью и кузовом ну-очень больших размеров.Так-как на скорость это особо не влияло решил оставить до ТО-1.Зимой периодически выгребал снежок,летом тополиный пух.На ТО-1 мне было заявленно что случай не гарантийный(дверь просто "расшаталась" ) и тут-же предложили исправить за 770 рублей. angry2.gif Я отказался.Приехав домой позвонил в службу клиентской поддержки 8-800-200-59-90.Очень вежливо пообщались и предложили взять у дилера письменный отказ.
Приехал к дилеру и услышал очередную "песню" про технологию сборки нашего горячо любимого авто.На мою просьбу представить мотивированный письменный отказ об устранении"косяка" менеджер метнулся к начальству.Через минут 15-20 мой случай "чудесным" образом оказался гарантийным.В течении получаса машинку вымыли и отрегулировали дверцу. Мораль: "Требуйте долива после отстоя пены"(шутка),т.е. ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ от выполнения работ по гарантии.Спасибо форуму, просветили меня. biggrin.gif
Извините за перевернутый вид,что-то я накосячил.


P.S. russia@nissan-services.eu. адрес службы клиентской поддержки.

Сообщение отредактировал АДИК1970 - 28.11.2013, 11:41


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2012)
Comfort
Белый - 326/S
--------------------
Изображение
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
algera
сообщение 7.12.2013, 15:47
Сообщение #6


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 22.5.2013
Из: Krasnodar



russia@nissan-services.eu.
Почта работает с обратной связьюuga.gif
Мой дилер стал опять работать по моим претензиям, увидев мой angry2.gif фотокомментарий в "НИССАН МОТОР РУС"

Сообщение отредактировал algera - 7.12.2013, 18:09


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2012)
Luxury
Белый - 326/S
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
qartveli
сообщение 28.2.2015, 9:20
Сообщение #7


Гость
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 28.2.2015



hhgh
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
женя1979
сообщение 28.2.2015, 9:41
Сообщение #8


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 20.2.2014
Из: Москва



Цитата(qartveli @ 28.2.2015, 4:20) *

hhgh

ИНФОРМАТИВНО


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Luxury
Темно-красный - A32/M
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
profinrus
сообщение 28.2.2015, 9:43
Сообщение #9


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 846
Регистрация: 12.8.2013
Из: моск обл



вовремя одумался biggrin.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Comfort
Темно-серый – KAD/M
--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
женя1979
сообщение 28.2.2015, 9:48
Сообщение #10


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 20.2.2014
Из: Москва



а я на дилера в милицию пожаловался biggrin.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Luxury
Темно-красный - A32/M
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
profinrus
сообщение 28.2.2015, 9:49
Сообщение #11


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 846
Регистрация: 12.8.2013
Из: моск обл



и что,их всех посадили? biggrin.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Comfort
Темно-серый – KAD/M
--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
женя1979
сообщение 28.2.2015, 9:52
Сообщение #12


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 20.2.2014
Из: Москва



Цитата(profinrus @ 28.2.2015, 4:49) *

и что,их всех посадили? biggrin.gif

да нет конечно но мозг им вынесли biggrin.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Luxury
Темно-красный - A32/M
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
profinrus
сообщение 28.2.2015, 9:57
Сообщение #13


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 846
Регистрация: 12.8.2013
Из: моск обл



как ни посмотришь,все тёзки,такие продвинутые biggrin.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Comfort
Темно-серый – KAD/M
--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
женя1979
сообщение 28.2.2015, 10:01
Сообщение #14


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 20.2.2014
Из: Москва



Цитата(profinrus @ 28.2.2015, 4:57) *

как ни посмотришь,все тёзки,такие продвинутые biggrin.gif

сам у дилеров работаю поэтому и прошаренный


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2013)
Luxury
Темно-красный - A32/M
--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.10.2019, 22:24