Начало истории покупки.
15 Ноября после долгих мытарств по интернету и обзвонам, нашёл эту компанию , в которой есть в наличие Синий ЕНот. Приехал , посмотрел, пообщался часа два с менеджером Татьяной Ратушевой. Очень хороший и грамотный менеджер. Она сопроводила меня в кредитный отдел, там Светлана и Алла очень подробно всё рассказали и просчитали по кредиту Ниссан финанс.
16 Ноября внёс залог 500$, подписал договор, заполнил документы на одобрение кредита.
22 Ноября получил одобрение из банка
23 Ноября еду оплачивать 30% и страховку...
продолжение следует.
23 Ноября , оплатил , на 25 Ноября записали в банк. Оплатил постановку на учёт.
28 Я бы смог сесть на ЕНота , но еду в Екатеринбург. Но ничего страшного ведь....
1 Декабря я стану счастливым ЕНотоводом.
Ну что же коллеги , я верхом на ЕНоте !!!!!!!!!!!!!!!
Как и писал , забрал его 1 декабря , доволен до умопомрачения. Сегодня звонили из У-сервиса и спрашивали по поводу понравилось покупать у них или нет. Поймал себя на мысли , что набралось несколько отрицательных ответов. Но они не очень серьёзные , чтобы расстраиваться.
Резюме - я доволен компанией У-сервис+
Мне тоже сегодня из УСервиса звонили Ничего плохо про них не сказал, ибо было нечего Только забирал 28 ноября.
Кстати - наслушавшись на форумах про отсутствие мануалов, был приятно удивлен, когда менеджер дал мануал за неделю то того, как я физически забрал машину, да еще и пытался второй дать Но я человек честный (иногда бываю) и второй брать отказался. В остальном - УСервис вполне нормальный салон.
Страховку оплачивал в салоне, так что проблем таких не возникло. Все сразу на месте оформили и все документы сразу отдали. Правда, это был другой салон.
Машина меня ждала полностью мытая. Причем ждала тогда, когда было удобно мне, а не манагеру, хотя он и предпринял робкую попытку переубедить меня. Приехал я в светлое время суток (взял отгул) именно чтоб потом не сомневаться, кто виноват. Но опять же - это было в другом салоне.
"Штырь" я искал, но не там, где ему место. Не нашел. Поставил манагеров на уши и чуть не довел до инфаркта. (Шутка.) Штырь был там, где и положено - в багажнике рядом с докаткой, домкратом и балонником.
Бензина у меня тоже было "0". Но это у всех так. Всегда. Так принято. В некоторых странах женщины в чадре ходят. Это тоже кое-кому не нравится (они просто не видели тех женщин ), но таков обычай.
Для всех: здесь обсуждаем У Сервис+, а не другие салоны. Отзывы о других дилерах, пожалуйста, пишите в соответствующих темах. А отчеты о покупках - в разделе http://www.clubnote.ru/forum/index.php?showforum=65.
А я вот тоже в У-Сервисе+ брал на Башиловке. В договоре прописали срок поставки 5декабря. Ждал машину 1.5 месяца. Числах в 20 -ых ноября позвонил менеджеру своему, так он мне сказал, что машина прийдёт скорей всего не раньше 12-го декабря (задержки на таможне и всё такое).Ну я давай руки потирать, сразу же появились мысли о допах на халяву ....., но тут звонок 28-го ноября- радуйся мол, машина пришла. В общем банк провел сделку 1 -го декабря, на выходных выписок по безналу у салона нету. В понедельник салон подтверждает приход денег, а менджер мило говорит о том, что до среды он не работает (выходные у него) , и с радостью отгрузит мне машину в среду . Пришлось возразить, ибо терпежа до среды уже не было. Результат: В понедельник 20:30 осмотр машины , под мышкой у меня пакет, цилиндрообразной формы. На вопрос менеджера: что это у вас? (наверное думала , что притащил пузырь (улыбается в предвкушении подарка) ) отвечаю: коврики резиновые на водительское место и переднее пассажирское. Сказала : правильно делаете, молодец! но радостная улыбка пропала. Оформили быстро всё. В бачке омывателя жидкость была, даже на 3 раза омыть фары хватило. Бензина конечно не много, но мне хватило километров 10 проехать, тока потом лампочка загорелась. Требовать залить бензин в бак бесполезно, да и не обязаны они, что с завода залили, на том и пилите. У меня начальница там же брала себе альмеру, пыталась заманить деньгами (500 р сулила за 10-литров), так послали её (и правильно сделали). В общем я доволен, а мелкие огрехи, так куда же без них.
Я своего Енотика тоже на Башиловской брала. Ничего плохого о сервисе (пока, во всяком случае) сказать не могу. Помыли машинку (хотя могли бы и лучше пылюку в салоне протереть), вовремя выгнали, объяснили, на какие кнопочки жать и зачем. Правда был небольшой косячок - немного незамерзайки было в бачке, да и та разбавленная... вобщем замерзла она Целый день каталась на машинке - ничего не отмёрзло В результате пришлось ехать в Рамстор на Ленинградке, ставить машину на подземной порковке и идти смотреть киношку. Через 2 часа все согрелось, вылила жидкость и залила нормальную.
Кстати, не так давно выяснила, что установщики у них на сервисе не работают в сб. и вс.!!! Это оказалось ну очень неудобно, т.к. надо устанавливать спойлер и оставлять у них машину. И все это делать придется в рабочие дни!!!
Ланчик, Я никак не могу понять, как вот это:
Так кто же знал об этой "приятной неприятности"????? У меня даже в мыслях не было, что на сервисе кто-то работает 5 дней в неделю... Мы свою вторую машинку (Пежока 1007) на сервис только по выходным и гоняем (если в этом есть необходимость). Вот я и думала, что все в порядке, а как дошло дело до установки... Мне сегодня, кстати, звонили и спрашивали мнение о салоне. Я им высказала, что нормальные сервисы работают и в выходные тоже!
Все сообщения про спойлер перенёс в http://www.clubnote.ru/forum/index.php?showtopic=332. © -=MAXDIE=-
Люди добрые... кто-нибудь уже обслуживался в У-Сервисе на Башиловской (я имею в виду не установку допов/покупку машины, а именно обслуживание)??? А то мне после спойлера и еще одного косячка (попытка нагреть на 4500 р.) как-то стрёмно с ними дальше общаться Вот подумываю плюнуть на 5%-ю скидку у них и перейти куда-нибудь поближе к работе (чтоб удобнее было). Кто чего может подсказать по этому поводу?
Вчера только забрал в У Сервис + своего "енота" ...были некоторые недовольства качеством обслуживания, но это уже не так важно...единственное, что сильно расстроило, так это то, что безнина было совсем мало (по приборам - на 4 км, стрелка указателя вышла уже из белой зоны) и я боялся, что не доползу до заправки (500-800 метров)...
Добрый день! Покупала свою машинку в У-сервис+ на Башиловке. До этого объездила много салонов, но остановилась на нем, т.к была рекомендация друзей, дали скидку и вообще все было предельно корректно. Машина требуемой комплектации и цвета была на подходе, так что не ждали. Установили сигнализацию и поставили на учет в салоне. При получении все рассказали и показали. Подарков больше не было ( я имею ввиду радость автомобилиста), но и так были довольны скидкой. Единственный вопрос - как отключить омыватель фар - категорически отказались вмешиваться в конструкцию, но уже прочитала гениальные идеи на эту тему, думаю справимся и с этой незадачей. Хороший салон, мне понравилось
Покупали своего енота в У-Сервис+. Скажу сразу деферамбы петь не собираюсь, но очень хочется отметить грамотную и четкую работу менеджера Надир. Все сделал так, чтобы покупка была не омрачена ничем. Красивая цена, автомобиль в наличии, подготовка и мытье в этот же день и даже выехал сам в ворота(чтобы мы не зацепили тесно стоящие продающиеся авто))) Молодцы, так держать подарили еще кучу вкусностей. Форум этот там читают я спрашивал, у них для этого даже есть специальный человек)))
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК для чтения форума - это круто !!!!
ну может быть он не очень уж и специальный, просто в обязанности ему вменили лазить по интернет ресурсам, в том числе и на наш форум)))
мои, как говорится, "5 копеек" (много букв)
В процессе выбора машины, анализируя цены/комплектации/ништяки(скидки, страховки, кредит), катаясь по салонам разных дилеров и разных производителей, выбрал енота и именно "Усервис+" на Башиловке.
Почему "Усервис+"?
Лично для меня сыграл важную роль фактор оперативности с ответом на мой запрос, с большой долей уверености в написанном (от меня был письменный запрос с сайта дилера, ответ по мылу) и адекватные, быстрые ответы во время разговора по телефону. Быстрота и адекватность - это (в моем случае) диалог без фраз и просьб типа: "Минуточку, я уточню у манагера..."; "...да наверное, но это нужно уточнить.." или "...Вы не могли бы позвонить попозже или оставьте Ваш контакнтый телефон, я перезвоню..."
Итак, я задал три весьма конктретных вопроса, получил три весьма конктретных ответа + бонус в виде "дискаунта" на ТО . Позвонил, уточнил, приехал и внес залог. Есессна машину мне показали, при том что она стояла не в салоне, а на складе на территории стадиона "Динамо", при этом мне любезно предоставили "кашкай" на тест-драйв Фсйо просто и честно.
Менеджер... Она мне понравилась. Во всех смыслах этого слова . Зовут её Татьяна. Что больше всего подкупило, это знание дела. Если я и задавал вопросы, ответы на которые вызывали у неё некоторые затруднения, она грамотно разруливала, включая весь свой потенциал "манагера по продажам". В общем зачОт ей, маладец, знает своё дело!
Далее кредитный отдел, ожидание ответа от банка и т.п. Все, в целом, неплохо. (4+).
Допы... вот тут не без косякоФФ. Заказана была "сигналка" с пейджером (каг у всех пацанофф ) и датчиками объёма, колйоса и прочая... С "сигналкой" не все сложилось, датчиков не было. Уехал без них, оставив запись о том что не поставили, но они обещали позвонить, как только датчики будут в наличии . Ждем'c уже как 69 дней(!!! превед четатель от "Усервис+" ) Ну и ответы манагера (менеджера по "допам") по работе и функционалу сигналки меня не устроили, мягко говоря, а грубо выражаясь я заподозрил либо некомпетентность манагера по допам, либо нежелание изучить продаваемый продукт...
... Звонили из NMR, ничего плохого про дилера не сказал, изливал исключительно пазитифф, про допы рассказыать не стал .
Мелкие замечания таки имеюцца, но это видимо проблема общая, возможно, это проблема "синхронации".
--Кол-во вариантов ответов на вопрос "Какое масло льют на заводе", превзошло все мои ожидания...
--Мануал дали на дорестайловую версию енота.
--бензину пожалели (но обещали помочь, если что), судя по показаниям БК, через пиццот метров пробега я увидел ---
В общем и целом - пазитифф. На ТО пока не был. ТО "0" не проходил, и не собираюсь.
ЗЫ Сорри за мой французский
с 1по 4 мая у них на ТО 15% скидка + подарки. Мало ли кому понадобится)))
Покупал еНота на Башиловке. Все вроде хорошо, но без мелочей никуда. Кузов перед выдачей не помыли, пояснив что погода дождливая, поэтому на машине разводы. В салоне уборкой менеджер занимался под моим чутким руководством, но самое интересное ждало меня впереди. Дотянув до заправки, я решил заблокировать двери изнутри. Какое меня ждало разочаорвание !!! Кнопка блокировки дверей отсутствовала !!! Заправившись я вернулся в салон и попросил отдать кнопку, т.к. иашину оплатил полностью и забрать хочу полностью, этоже не Виндоуз, обновлений не будет!! Манагер загнал меня с еНотом обратно на территорию и с каким-то старшим начал бегать и выяснять, где кнопка и кто ТАК провел предпродажку. Кнопку в итоге нашли, она не была закреплена и провалилась в центральный тоннель. На выдачу и устранение неисправности ушло примерно 2,5 часа, вместо обещаных манагером 30-40 минут, в итоге поездка в ГАИ была вынужденно перенесена на следующий день. Никаких "утешительных" призов за доставленное неудобство в виде отсутствия кнопки я не получил, хотя манагеру и старшему очень прозрачно намекал, что мое настроение может поднять приятная мелочь "за счет заведения". Но хотя бы извинились, и то хорошо!
А в остальном я очень доволен и машиной и салоном, особенно в сравнении с Автомиром (об этом в соответствующей ветке)
покупал там радужно, но обслуживать машину там не буду, спрыгнул нах с гарантии, до сих пор динамят с левым рычагом!!!
Сколько не обращалась в У Сервис+ на Башиловке, а именно 3 раза, каждый раз ЛАЖА!
Вот последний пример - 03.04.12.
Обратилась с просьбой прикрутить отвалившийся на кануне подлокотник водительского сидения. Мастер на приемке, жаль не запомнила имени этого "славного" человека, тут же заявил - это, мол, Вам надо менять спинку водительского сидения (на минуточку, стоимость 31000руб. + установка 10000руб.) Выпала в осадок.
Тут он оговорился, якобы это делают и по гарантии. Отвечаю,у меня машина с гарантии еще не сошла. Он сразу соскучился, ну, говорит, записывайтесь к инженеру по гарантии. Записалась на 05.04.12. Приехала, машину оставила, через час отзвонились и говорят нет прикрутить не можем, езжайте туда где устанавливали чехлы. Говорю, Вы диллер, какая разница, где прикрутить подлокотник. ОТвет - НЕТ!!! Не будем.
Пришла забирать машину. Смотрю, водительская дверь оцарапана , на левом заднем крыле вмятина. Попросила показать запись с камеры. В ответ сказали, конечно можно и посмотреть, НО видно НЕ БУДЕТ!!!!!!
Уехала, пообещав написать здесь гадостный отзыв. Вот такой , блин, сервис.
Кстати, поехала к своему диллеру - сделали все за час.
15 числа забираю машинку из салона на Коломенской, машина полностью оплачена, после покупки отпишусь тут, что и как произошло, списочек по приемке новой машнки уже распечатал :-)
Всем привет!Сегодня забрал авто из У-сервиса на Коломенской.проходил 4-е ТО.Всем доволен.Цена на 1500р.дешевле чем в Пеликане.Стоимость работы 7500.Зап. части и жидкости были свои!!!По гарантии поменяли подшипники опоры аморта...(менеджер-Константин-8 925-700-85-11),может кому понадобится...
я когда выбирала в каком салоне официальном покупать сначала решила в "У-сервис+", цвет был, наличие авто тоже, попросила прислать договор купли продажи на ознакомление перед приездом. Когда прочитала выпала в осадок) Смысл такой, вносим предоплату 15 000, заключаем договор, они приняют авто, а если вдруг вам не понравилась авто, и вы решили отказаться, то вы теряете не только 15 000, а целых 15 % от стоимости авто, а стоимость 527 000 в договоре) а если вы откажетесь от авто так как найдете царапину, то у них прорписано, что они имеют право ремонтировать это, и это не является причиной отказа. То есть капитальный крючок, на который садят клиента, и избавляют себя от юридических проволочек. Я спросила возмоежен ли пересмотр договора? ответ: ни одна буква в договоре меняться не будет.. В итоге я купила в Мэйджор- авто , где договор более прозрачный, и нет подводных камней. Читайте документы перед подписанием, мой вам совет! Прилагаю вам типовой договор для ознакомления, думаю кому нибудь пригодится
Aliska. не путайте ОД с серым диллером, про то что потеряете не только аванс но и еще какие то 15% полнейший бред, не верю. Сам брал в У Сервис+, только положительные отзывы о них могу сказать.
Про "У Сервис+" на Коломенской ничего плохого не могу сказать.
Там и брал машину, и прохожу ТО, и делал ремонты по КАСКО, и страховки там же оформлял.
Мне-понравилось.
У меня проблем с "У Сервис+" на Коломенской не было. Очень доволен обслуживанием.
Покупала машину в У- Сервис в Подольске. Только положительные отзывы. Момент, что заплатить надо было ДО получения машины и прихода ПТС всю сумму -напрягал, но прошло все отлично! Из всех салонов, которые я посетила перед покупкой машины - этот /около дома, надо сказать/ оказался все же самым лучшим и по скидкам и по обращению персонала к покупателям и по срокам. Всем рекомендую /НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ /. Всегда хорошим специалистам и просто хорошим людям хочется сказать СПАСИБО, за то что они делают.
Наверное Вы имеете в виду вот это так это на трассе М2, 2ой сервис в Подольске открылся
http://www.nissan-moscow.ru/contacts/podolsk2/pod2_acts_tab/action_podolsk2/?id=720/
Да, договор хреновый.
5% - за отказ до внесения данных в ПТС,
15% - после внесения данных в ПТС.
При этом не говорится, что данный штраф не распространяется на случаи обнаружения покупателем при приемке дефектов (внешних и внутренних: царапин, сколов, потертостей, иных дефектов).
Т.е. без вариантов 5% точно должен будешь.
Что еще интересно: оплатить 100% надо в течение 5 дней с момента подписания договора.
При этом говорится, что в случае задержки передачи товара срок оплаты пропорционально увеличивается =))) Только вот незадача! - покупатель про задержку передачи товара узнает только на 11 день, когда оплата уже будет полностью проведена =)))
Купил сегодня ноута на симферопольском шоссе 9км от МКАД.
Машина 1.6 на механика обошлась мне в 553т.р. цвет кофе с молоком из допов в эту цену вошли коврики,брызговики,защита картера с установкой и обработка кузова.Я вообщем доволен мной занималась менеджер Ольга.Машину прежде чем забрать бронировал почти за месяц деньги на депозите лежали.
Вот только сервисную книгу почему то неотдали сказали поже позвоним заберёшь.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)