Доброго времени суток уважаемые одноклубники. Хочу рассказать вам мою печальную историю и спросить совета. В общем по порядку: вначале февраля попал в ДТП: участников было трое, я не виновен. Повреждения: передний бампер, ПТФ, накладка ПТФ. Согласно законодательству я должен обращаться в страховую виновника. Он застрахован в ГУТА-страховании (чтоб их...). Залез на их сайт, нашел филиал у себя в Мытищах, записался на осмотр. Приехал в назначенное время, осмотрели, но документы не приняли - сослались на то, что на справке об аварии нет печати на 2-х сторонах (хотя она должна быть только на одной!!!). Съездил в ГИБДД в ЦАО, потом вернулся обратно в Мытищи - приняли...было это числа 4-го... но почему-то документы дошли и были приняты компанией только 16.02. ... Ладно, думаю, жду месяц - денег нет. Звоню 16.03 , спрашиваю где деньги, а в ответ оператор: "не знаю, ваше дело на подписи у начальства"
- Простите, а как же месяц на рассмотрение и выплату???
- Ничем не могу вам помочь, приезжайте к нам в центральный офис и пишите жалобу.
- Ну а сказать сколько мне денег положено сказать можете?
- Нет, вам для этого надо приехать к нам и по письменному заявлению запросить...
- Спасибо, до свидания - сказал я, хотя сказать хотелось совсем другое и матом...
Кто-нибудь сталкивался с подобным??? Что делать???
так это в порядке вещей-динамить по срокам....
долбить их надо каждый день...
в каком отделе дело-тех и долбить.
У меня друг аж в Москву долбился(там головной офис той страховой)
Ехать туда и ставить всех на уши, ругаться кричать, писать кучу бумажек, грозить судом. Чтоб зашевелились, они ведь только деньги с населения принимать мастера...
на мой взгляд можно написать жалобу в РСА и копию в центральный офис на затягивание выплат, выждать 2-3 недели и в суд (если есть письменное подтверждение нарушений Ваших законных прав).
Думаю, что ехать к ним бессмысленно, писать им на них же жалобы тоже. Сами в своей же конторке делу ход не дадут... а вот как в РСА писать??? -думаю, это вариант...
Ищите толкового юриста. Он Вам ох как пригодится!
МБ имело смысл в свою страховую обращаться? по прямому возмещению?
Я через свою страховую все получил после 1 визита, 40 минут в общем. Это на подачу доков, осмотр и все такое. И спустя 2 недели все упало на счет. Это было по чистому ОСАГО, без каски.
По прямому возмежщению можно когда без пострадавших и не более 2-х участников.
Как правильно уже сказали - жалобу в РСА на сроки выплаты. Потом проанализировать сумму выплаты и возможно привлечь в свои ряды толкового юриста.
то Alexsandei - по ПВУ не получится, участников трое. А судиться все равно с кем,...
lex-eva, подобных тем и случаев как ваш полно посмотрите здесь на форуме.
Ну и как уже вам говорили - надо было обращаться в свою страховую.
... надо было обращаться в свою страховую.
SASH, участников ДТП трое - я не могу обратиться в свою страховую, а хотелось бы.
не понимаю людей, которые осаго берут в шарашкиных конторах. тарифы везде почти одинаковые, а людям гемор потом.
Я тоже таких не понимаю. Я всегда в ресо страхуюсь - проблем никогда не знал. А тут как услышал"гута", сразу неладное почуял...
Вобщем, теперь по сабжу - на работе у коллеги подобное было (кстати с той же страховой), сказал что обращался к юристу, и тот ему письма составил в три разные организации...вобщем завтра он их принесет. У него результат был положительный - выплатили много и быстро.
Гута- отстойная компания.У всех знакомых,кто сталкивался,проблемы с выплатами.Раньше были проблемы с Югорией,сейчас не знаю.Может чего изменилось.
ООООО ГУТА Эти [цензура], не платят ни копейки доказать им что либо только через суд
Так что в суд господа Очень наглые ребята, начальство никогда не найти. Всем занижают если вдруг, что не написали или гайцы забыли дописать (возможны внутренние повреждения), то считайте это глухое дело. Хотя с нового года теперь гаи не должны писать фразу про скрытое повреждение (какой-то там закон №154).
Ридонли 2 дня за ненормативные выражения.
Полезный, судя по первому посту:
1. ты не виновен.
2. авто на ходу.
Из этого следует, что передвигаться можно, а по этому на сроки выплаты можно "забить". Главное - ТЫ ПРАВ,
Теперь:
Иди к адвокату. Лучше по совету закомых - безпроигрышному.
Плати ему процент. Обычно 10-12 тр. Он занимается твоим делом. Ты "спокойно" живёшь своей жизнью. Суд №1...№4... Тебе они поколено. Ты туда не ходишь...Туда ходит твой адвокат.
Теперь (барабанная дробь):
1. Твои нервы целы после осморта авто.
2. По определению ТЫ прав. По этому Суд будет (99%) в твою пользу.
3. Всё, что ты заплатил адвокату тебе вернётся через Суд. Т.е. Бабло на ремонт авто (допустим 3тыр) + 10тыр за адвоката!
Но ведь он будет бороться не за 3 тыр, а как минимум 50тр!
2 roma48: то есть если я найму адвоката, он будут за меня бегать и т.п. в итоге выиграет дело - мне страховая оплатит адвоката???
Блин, если так то...ЕСТЬ У КОГО-НИБУДЬ ЗНАКОМЫЙ АДВОКАТ???!!!
Да, проигравшая сторона несет все издержки
Крутатень!!! Друзья, может правда, есть у кого знакомый хороший адвокат?
Lex-eva, подождите с адвокатом. Досмуратова Татьяна - Заместитель руководителя Службы качества страховой Гуты, очень кстати говоря адекватная и вменяемая женщина, отвечает на http://www.asn-news.ru/rating/company/13?type=brand.
Напишите ей отзыв, только без грубостей и эмоций, опишите как всё было, уверен что поможет. По крайней мере попытка не пытка, в суд и к адвокатам всегда успеете, а на отзыв всего 15 минут уйдёт.
Вот здесь кстати представитель от Гуты - http://www.asn-news.ru/rating/company/13?type=brand. Кстати, весьма успешно работает, когда им пишешь претензию на их сайт - как-то вяло действует, а вот публичное обсуждение и гнобление страховой помогает. Шевелиться реально начинают.
Спасибо всем! Решил ситуацию таким путем: послал заказное письмо: Руководителю ЗАО «ГУТА-Страхование», Федеральной службе страхового надзора, Инспекции страхового надзора по Центральному федеральному округу, Российскому Союзу Автостраховщиков. Письмо составлял со знакомым юристом, жалоба получилась листов на пять))) Результат ждать себя не заставил: через неделю после отправки письма, за разбитый передний бампер получил 9800 рублей.
Если страховая отказывается выплачивать компенсацию, то нужно писать http://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-v-strakhovuyu-kompaniyu-osago.
Гута никогда не платит с ними можно воевать только через суд остальное бесполезно. Сам сталкивался с этой компанией и остальным не позавидую.
А Росгосстрах платит Только раз в 5-6 меньше Так что это сложившаяся тенденция на страховом рынке, а не жлобские фортели отдельной страховой. Писал уже, что обнаружил статистику, по ней только 6-7% пострадавших обращаются в суд и судя по этому страховые чисто арифметически посчитали, что выгодней так уменьшать выплаты и проигрывать суды, чем всем платить нормально.
Одна беда только: в Москве, Московской области, Питере - суды (не смотря на постановление Верховного суда) практически всегда отказывают (за редким исключением) в выплатах по Закону о защите потребетилей По всей остальной стране ситуация другая. А это получается ещё плюс 50% от недоплаченной суммы, т.е. услуги юриста покрываются полностью и может ещё остататься денюшка в качестве справедливой компенсации за потраченные нервы и время.
Так что только массовые суды как-то могут повлиять на ситуацию.
Михаил, ну тогда надо обжаловать и уверен, если до верховного дойдёт, то 90%, что взыщут эти самые 50%, главное, чтоб юрист не оборзел))) и не стал просить больше
Андрей, друже, в том и бЯда - московские юристы стараются брать за каждое движение. Оно, с одноцй стороны, оправдано, а с другой стороны, всё сильно зависит от оспариваемой суммы.
З.Ы.: сегодня вечером позвонил эксперт, кажет, что усё готово - и ремонт и УТС. Надо будет подъехать к нему и забрать результат его трудов по независимой экспертизе. Как заберу, подробно отпишу тебе, но предварительно могу сказать, что ты посчитал очень близко к его сумме (при этом ты считал заочно, как лечение по фотографии, а это, понятное дело, ещё более сложное дело). Ещё раз спасибо тебе и уважение за проффесионализм и помощь Перебирайся в Москву.
Сейчас уже даже этой единственной адекватной сотрудницы не осталось, а между прочим, на дворе уже скоро март и Гута может потихоньку начать "сворачивать свои обязательства" по урегулированию, которые были даны примерно год назад. Не знаю, как будут развиваться события, но люди на форумах http://www.asn-news.ru/rating/14555, что очень даже успешно получают свои деньги со всеми штрафами и неустойками только по исполнительным листам в Гута-банке, к сожалению, другими способами добиться очень сложно.
Олеся, а вы имеете отношение к профессиональным борцам (юрист?) со страховыми редисками, или сами попали в своё время как и многие из нас?
Я в СПб смог продлить свой региональный полис только в Росгострахе(плюс страховка жизни 650р но минус 300р дают карты лукойла ИТОГО:2950р - лукойл 300 р = 2650р ОСАГО) тк ВСК полис у меня до 6 февраля и они динамят продажу регионалам.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)