Покупка автомобиля в Свободе авто |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Покупка автомобиля в Свободе авто |
Anatoliy111 |
26.7.2007, 15:10
Сообщение
#1
|
||
Гость Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 26.7.2007 |
Покупка автомобиля в автосалоне «Свобода-Авто»
Трагикомедия Вступление Путем постепенной вдумчивой оценки потребностей, глубины кошелка и сёрфа по различным форумам, тестам, статьям – был сделан выбор Nissan Note. По рекомендации битых товарищей был предпринят ход конем). Машинка была зарезервирована (не забронирована) у 3 официальных дилеров: Кий-Авто, Голосеевский и Свобода-Авто одновременно . Из трех вариантов нужная мне комплектация оказалась у Свободы-авто. Действие I По предварительной договоренности с менеджером, еду в салон бронировать машину прямо к открытию 10-00 утра. Глубокоуважаемый сотрудник подчеркнул, что желающих полно, а машинка только одна, поэтому «кто раньше встал того и тапки». Первый сюрприз – Уважаемого то нет, коллеги моего уважаемого, прикрываюсь корпоративной этикой, отказываются мне помочь. Поддерживаю такую командную игру. И вот минут через 40 после открытия салона появляется он – Уважаемый. Заключаем договор, согласно которому машина будет через месяц(в договоре никакой ответственности автосалона о задержки не предусмотрено), но требуется оплатить бронь – 5000 гривен. Неприятные нюансы – в салоне терминала нет, поэтому только нал в кассу. Новый сюрприз - кассира нет, так барышня, на какой то деловой встречи. Ожидая менеджера – подслушал разговор двух сотрудников о какой-то …….., которая задолбала своими опаздываниями. (потом догадался кто это был ) Уважаемый предлагает полный альтруизма и наивности вариант оставляй мне 5 штук, я потом проведу эти деньги через кассу, соответственно никакой бумаги чека о получении денег не будет. Боюсь я такого человеколюбия, особенно когда это касается денег, тем более машина кредитная и банку надо доказать что я оплатил свою часть. Ждем кассира еще минут 40. Все формальности улажены, остается только ждать. Действие II Машина приходит вовремя, регистрирую автомобиль через автосалон. Очередной сюрприз – СТОИМОСТЬ РЕГИСТРАЦИИ считается с учетом НДС!!!. На вполне логичный вопрос - почему салон действует против законодательства Украины -Уважаемый, скромно потупив глаза – говорит, что у нас ТОЛЬКО вот так. Звоню, Главному Уважаемому, получаю новый ответ – у нас действительно только так и все, но Вас никто не заставляет регистрировать через автосалон. Да, действительно, ничего не заставляет - только время и условия кредитования. Самое забавное, что услуги автосалона составляют 540 гривен. Смирившись с потерей еще 700 гривен, плачу за регистрацию, дежурный сюрприз - документов подтверждающих передачу денег, не предоставляется. Выпрашиваю, у Уважаемого расписку. (Забавный документ попробую присоединить-обратите внимание на сумму). Новый сюрприз от Свободы…Дополнительное оборудование клиента(сигнализацию,парктронник) СТО уже не устанавливает- и это официальная политика Свободы-Авто. Ничего, это неожиданность уже не очень смущает, тем более есть 2 более лояльных к клиенту СТО. Забирать машину прихожу со списком проверки с форума Nissan, который почему то очень удивляет Уважаемого. Рождается новая гениальная фраза – автомобиль прошел тщательную проверку на нашем СТО, поэтому Вам стоит расписаться в акте, а не позориться с этой бумаженцией. Прикольные ребята - они после N количества «приятных» сюрпризов надеются на доверие. Забавно…Проверяю по списку, не обращая внимание на кислое лицо Уважаемого. Задаю вопрос о программе лояльности и подарков клиенту. Рождается очередной шедевр – подарков нет, и вообще мы Вам машину вне очереди подарили(полтора месяца разве очередь), а я, наивный, думал, что я машину купил. Все радуюсь, что приятное общения с салоном законченно, и я свободен от Свободы.. Преждевременно..Печать в гарантии поставить не возможно, так как она где то заперлась. Ну ладно подъеду потом, тем более есть на чем. Дома обнаруживаю отсутствие талона от прохождении тех.осмотра .Звоню в салон, жду очередного сюрприза…Оказываеться, что талон просто забыли вложить и вообще мне говорили какие-то Уважаемые, что он будет готов позже. Все, на этом конец. Вывода делать не стану, оставлю на Ваше суждение. Но помните о СВОБОДЕ выбора и о наличии еще 2 дилеров. Эскизы прикрепленных изображений ______________________________________
|
||
ErifLooc |
26.7.2007, 16:25
Сообщение
#2
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 72 Регистрация: 6.4.2007 Из: Киев, Украина |
Никаких принципиальных отличий от Кий'а нет.
Правда коврики подарили (сами), и 5% скидки на допы дали (торговался, т.к. и так допы дорого продают). Сумма за регистрацию тоже большая была, возможно тоже "от суммы с НДС" посчитали ... Общее впечатление от кия правда впечатление скорее положительные, чем отрицательные ... ______________________________________ |
Иван |
26.7.2007, 16:56
Сообщение
#3
|
Барбадосский енот Группа: Модераторы Сообщений: 442 Регистрация: 23.11.2006 Из: Киев |
Anatoliy111 могу только посочувствовать.......
Другие диллеры не лучше..... это народ у нас такой....... безответственный ______________________________________ |
Man |
8.9.2007, 9:21
Сообщение
#4
|
||
Горный коати Группа: Пользователи Сообщений: 43 Регистрация: 7.9.2007 Из: Киев |
Anatoliy111 могу только посочувствовать....... Другие диллеры не лучше..... это народ у нас такой....... безответственный Это точно. Я брал в Голосеево, ждал почти три месяца, хотя обещали за два. Заказывал синего цвета, по-прошествию 2 месяцев узнаю, что оказывается БАРЫШНЯ которая принемала заказ была очень "безответственная" её пришлось уволить, а мой заказ она не до конца оформела, поэтому "идя на встречу покупателю" готовы предложить все что заказывал, но только золотистого цвета!!!!!! Пришлось подключать тяжёлую артиллерию - громко кричать и "плеваться" слюной. В итоге наехав на гЛАВНОГО они через КИЙ-АВТО договорились про обмен. (благо в это время был общий поставщик на Голос, Свободу, Кий). Вот такая история. ______________________________________
|
||
genako |
3.11.2007, 16:44
Сообщение
#5
|
||
Коати белоносый Группа: Пользователи Сообщений: 5 Регистрация: 3.11.2007 |
Покупал на Свободе - Авто, все знакомо и все правильно. После всего сложилось впечатление , что ребята не авто по 20 т. баксов прадают а на базаре яблочки.
ДЛЯ ТОГО КТО БУДЕТ ВСЕ ТАКИ БАТЬ НА СВОБОДЕ- АВТО РЕКОМЕНДАЦИЯ: --- на сайцте есть перечень что надо проверять при покупке, возьмите с собой и по каждому пункту , не стесьняясь - тотальная проверка ВСЕГО - Житкостей везде, масло в двигате и коробке, вкючение и выключение всего ( бензина в баке). И самое главное вы сами а не менеджер. Заглянуть под машину. ПОТОМУ ЧТО СВОБОДА_АВТО НЕ ПРОВОДИТ ПРЕДПРОДАЖНУЮ ПОДГОТОВКУ. НЕ верите - попробуйте сами, а Я чуть не уехал с оторванным тросиком БЕНЗОБАКА. Как вам предпродажка . Заменили конечно (через три недели . Дополнительное оборудование на Сбободе самое дорогое не спешите. Найдете дешевле такое же. . ______________________________________
|
||
avos |
12.1.2008, 19:28
Сообщение
#6
|
||
Гость Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 12.1.2008 |
Дата приобретения - 1 сентября 2007 года .Машину свою покупал срочно - предыдущюю продал почти в шутку, за два часа. Енот хотел давно, средства позволяли, поэтому покупал за наличные. Обратился на Кий - авто, поскольку до этого покупал у них два Рено, продать машину отказались мотивируя большим дефицитом. Нужное авто в требуемой комплектации и подходящем цвете нашлось на Свободе. Действия с залогом, НДСом и прочими фишками соответсвуют всему вышеописаному. Но было еще одно нововедение: Уважаемый, занимавшийся постановкой машинки на учет в ГАИ забыл ВПИСАТЬ В ТЕХ.ПАСПОРТ ВЛАДЕЛЬЦА
Три дня борьбы и после заявлений Уважаемого о том, что я НЕПОРЯДОЧНО себя повел, заставив его переделывать тех.паспорт все было исправлено. Машину, между прочим заставил проверить еще до выезда из салона. Гарантийную книжку, инструкцию отдали только через дней после покупки. ______________________________________
|
||
Flex |
23.3.2008, 0:14
Сообщение
#7
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 104 Регистрация: 22.3.2008 Из: Одесса - Николаев - Киев |
М-да-а! Читаю и понимаю, что в Одессе с дилером круто повезло! Глубокий респект "Элефанту" и его работникам!
- встречали приветливо; - объясняли терпеливо и внятно; - машины такой как хотелось не было в салоне, но пообещали через 2 дня "отмыть" и подготовить, а перед этим пригласили прийти и посмотреть; - кассир был на месте даже в 18:20; - ЗАСТАВИЛИ!!! проверить по карточке проведенные ими мероприятия; - документы выдали все и сразу; - менеджер по выдаче автомобиля целых полчаса рассказывал как мне и им здорово повезло, что я ихний клиент а они мой продавец , что мне делать и куда "бежать" если что приключится, как они счастливы будут обслуживать моего Енотика всю его долгую жизнь ; В общем купил я её ровно за 1 неделю, и от салона остались исключительно положительные эмоции ! Рекомендую всем Одесситам - за Енотами в "Элефант"! ______________________________________ |
Шустрий |
22.4.2009, 15:22
Сообщение
#8
|
Кошачья белка Группа: Пользователи Сообщений: 116 Регистрация: 27.10.2007 Из: Киев |
Как все знакомо! Мой-то Ноут тоже на Свободе был приобретен! Такое же отношение - мы Вам одолжение делаем. Бормотание насчет check-list-а, "мол, я бы сделал всё по другому". На вопрос "как же?" это недоразумение в облике манагера ответило, что все консультации за деньги. :-)
Потом их горе-СТО делало мне кузовной ремонт после небольшого ДТП. Так мне пришлось ехать к вменяемому мастеру, который мне зазоры на морде нормально повыставлял, т.к. ламеры со Свободы не смогли. Короче, Свобода-Авто! Это был один-единственный раз, когда я с вами связался. Поскольку уже набралось много людей, испытывающих подобные "теплые" чувства, надеюсь, это совкупно с падением продаж правильно решит вашу судьбу. И поделом! ______________________________________ |
Текстовая версия | Сейчас: 24.4.2024, 0:36 |