IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

5 страниц V  1 2 3 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> АврораАвто-Ниссан г. Воронеж, отзывы о работе дилера
АврораАвто-Ниссан г. Воронеж
Понравилось ли Вам обслуживание у официального дилера Аврора-Авто г. Воронеж
полностью доволен обслуживанием, порекомендую друзьям и знакомым [ 5 ] ** [26.32%]
в целом нормально, но без проблем не обошлось [ 8 ] ** [42.11%]
обслуживание так-себе [ 4 ] ** [21.05%]
недоволен обслуживанием [ 0 ] ** [0.00%]
больше не поеду к этому дилеру, такого обслуживания врагу не пожелаю [ 2 ] ** [10.53%]
Всего голосов: 19
Гости не могут голосовать 
SASH
сообщение 1.6.2009, 12:47
Сообщение #1


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Уважаемые Воронежские (и не только) еНотоводы оставляйте здесь свои отзывы о покупке, об обслуживании и обо всем что связано с нашим дилером АврораАвто-Ниссан на Дорожной, 8


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
женек
сообщение 1.6.2009, 12:58
Сообщение #2


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Регистрация: 26.10.2007



Я сам из Липецка и на 2 ТО ездил к Вам в Воронеж, т.к. в Липецке на таком сервисе никогда проходить ТО не собираюсь, максимум если что то по гарантии поменять. Когда был у Вас вроде нормально обслужили, но хотелось бы немного лучше, конечно до Курска Вам еще далеко, такого обслуживания как в Курске я еще не видел.


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2007)
Luxury + Опции
Серо-голубой - B52/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 1.6.2009, 15:04
Сообщение #3


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



женек, а по-подробнее в разнице ОД "Южный" и ОД "АврораАвто"?


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 22.6.2009, 8:32
Сообщение #4


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Прошел ТО2 в Авроре
Изображение
стоимость ТО2 выложил в соответвствующей теме - "ТО-2, что сделали и сколько заплатили".
При прохождении ТО2 произошел косячок: пошел оплатил, мне отдали уже ключи и повели к машине на внутреннем дворе салона. Пожали с менеджером друг-другу руки, попрощали и я сажусь в машину, вставляю ключ и ....... она не заводится. Что за х....., повторяю еще раз и опять не заводится. При включении зажигания индикаторы на панели приборов не гаснут, при этом включается и жутко гудит вентилятор под капотом, стартер начинает крутить двигатель и крутит не более полусекунды и потом замолкает.
Сбежались все техники кто занимался машиной, кто делал ТО, кто смотрел ходовую, менеджеры.......
Их первый вопрос: - Что за сигнализация стоит? Это она глушит. У нас ставили?
Я отвечаю: - Ставил не у вас и она сейчас в дежурном режиме, т.е. глушить не может. Тем более вы её сами загоняли с улицы в цех на ТО, а потом из цеха выгоняли на стоянку.
Короче в течении получаса они меня пытались убедить что их вину здесь нет, что они в электрику не лазили и что это косяк установщиков сигнализации (сигнализация стоит уже два года и на первое ТО я с ней приезжал также).
После этого машину вручную заталкивают назад в цех и просят меня подождать. За время ожидания посидел во всех машинах, стоящик в салоне, пощупал, покрутил.....словом успокаивал нервы. Посмотрел новый MURANO - ничего так аппарат.
Где-то в полседьмого мне отдали машину (на ТО я был записан первым - в 8.30 утра), убил на это целый день. Вердикт мастеров - машина не заводилась из-за того что выскочил из разъема кабель в районе коллектора. Этот кабель так якобы держится в защелкивающемся разъеме и он по всей видимости не был надежно вставлен изначально. Во что мне верится с трудом.
Тем не менее вежливо и участливо извинились за доставленные неудобства и потраченное время.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 3.8.2009, 8:33
Сообщение #5


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



В пятницу гонял машину в Аврору для гарантийной замены пластиковой "панели-полки" находящейся вдоль лобового стекла изнутри салона. При прохождении ТО2 месяц назад у меня было обнаружено проседание и деформация этой самой панели. Вдовесок обратился по вопросу замены свистящего приводного ремня и появившейся щели между лобовым стеклом и пластиковой накладкой и дворников снаружи машины.
1. По гарантии поменяли "панель-полку". Сделали хорошо, нет вопросов,здесь фото как было.
2. Что касается свиста приводного ремня, то его обнаружено не было, что меня сильно расстроило. Даже оставив машину на ночь с пятницы на субботу свиста в сервисном центре не нашли.
3. Что касается щели у лобового стекла снаружи, то как это у некоторых и было в соответствующей теме, вердикт Авроры - конструктивная особенность модели и устраняется заменой всей накладки в особо "страшных" случаях. Под страшным случаем, как пояснил манагер, понимается "...щель на четверть-треть длины накладки. А у вас так это пустяки......". Потребовал составить письменный отказ от замены, пообещали сделать. Это было в пятницу. В субботу забираю машину, а этот самый отказ не готов. Манагер говорит "...приезжайте за ним на след.недели. Менеджер по гарантии в субботу не работает...". Блин, у меня времени вагон и его девать некуда......такая злость взяла, тем более что свист ремня не услышали. Нельзя как будто вовремя это было сделать в пятницу. Просто бесит непробиваемый пофигизм и неисполнение своих обязанностей angry2.gif
Каждое посещение сервиса в Авроре это самая настоящая ж.... Я сильно сомневаюсь что моя следующая машина будет Nissan`ом, по крайней мере пока не появится у нас альтернативный дилер, а не это долбаная Аврора.

Сообщение отредактировал SASH - 4.8.2009, 9:43


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 4.8.2009, 9:23
Сообщение #6


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Рядом с каждым менеджером в сервисе стоит табличка, на которой дословно не помню, но что-то вроде этого "...если вы не довольны обслуживанием обращайтесь лично к руководителю СЦ - Соломенко Вадиму Ивановичу...." и его № мобильника. Позвонил, договорились о встрече, подъехал, описал ситуацию и вручил ему свою письменную притензию. Не знаю точно с чем связано, но он попросил притензию не подавать, а со своей стороны пообещал разобраться со своими людьми и все сделать.
Его привело в недоумение и шокировали слова менеджера, который официально заявил что мой дефект накладки "...является конструктивной особенностью......и что в этом нет ничего страшного....". Это конечно мои догадки, но у меня сложилось впечатление что если бы я не забрал свою притензию, то за такие слова менеджеру было бы оч.плохо.
Кроме того мою машину тут же без очереди загнали в цех и без разговоров поменяли накладку у лобового стекла и приводной ремень, благо все было в наличии. От общения с В.И. осталось впечатление, он опытный мастер, вменяемый и адекватный человек. В общем все сделали ОК.
Если у кого какие проблемы с сервисом Авроры - сразу к нему.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
djenie
сообщение 20.8.2009, 14:43
Сообщение #7


Гость
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 7.8.2008
Из: Воронеж



Хотелось бы тоже выразить свои отрицательные эмоции по поводу обслуживания в Авроре, но после знакомства с В.И. все стали очень дружелюбны и приветливы.
У меня погасла центральная панель (машина была на ходу всего 2 месяца!!!). Отдала машину в сервис, смотрели аж два дня, как оказалось в первый день к ней даже не притронулся никто! Живу за городом, сами понимаете как хорошо туда добираться без машины!!!
Нашли поломку, сказали что через месяц придет деталь и они заменят! Ждала месяца 2- 2,5......пришла наконец! Начинают менять - панель не загорается angry2.gif
Потом опять начали искать поломку.....опять нашли и тут пришел конец моему терпению!
Я познакомилась с В.И., он пообещал все сделать побыстрее.
Пришла деталь, и т.к. я много раз уходила с работы из-за сервиса.....электрику (который всего один в салоне и который не работает по субботам и воскресеньям).....таки пришлось выходить в субботу и чинить машину! Починили быстро.....это радует!
Каждый раз когда думаю о нашем сервисе....дрожь в коленках....не есть гуд..... sad.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2007)
Comfort + Опции
Темно-красный - A32/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 20.8.2009, 21:17
Сообщение #8


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Цитата(djenie @ 20.8.2009, 15:43) *
...Каждый раз когда думаю о нашем сервисе....дрожь в коленках....не есть гуд..... sad.gif
djenie, крепись мы с тобой smile.gif
Кинь номер своего мобильника мне в личку, познакомимся.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
RUSalka
сообщение 4.9.2009, 15:40
Сообщение #9


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 59
Регистрация: 8.9.2008
Из: Воронеж, ул. Лизюкова



Неделю назад прошла первое ТО в Авроре. Нареканий пока никаких нет, все заводилось blum3.gif
Даже убрали те "деффекты", которые указала, т.е. был слышен свист переодически из под капота - подтянули типа ремень (хотя свист-тарахтение было как правило при включении вентилятора), при переключении передач был характерный стук - что-то там я помяла снизу - сделали и денежек не взяли. Так что жаловаться пока не на что, надеюсь и не будет! victory.gif


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2008)
Comfort
Темно-синий - BW9/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
Анемонка
сообщение 9.9.2009, 9:15
Сообщение #10


Барбадосский енот
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 4.3.2009



Не сколько раз говорила, что скрипит педаль тормоза.. ни разу на ТО не смазали.так и езжу со скрипящей...


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2007)
Luxury + Опции
Синий - BV4/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 9.9.2009, 14:36
Сообщение #11


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Цитата(Анемонка @ 9.9.2009, 10:15) *
Не сколько раз говорила...
Кому и когда говорила? Для выяснения причин и устранения необходимо чтобы жалоба была зафиксирована в заказе-наряде.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
Анемонка
сообщение 9.9.2009, 15:12
Сообщение #12


Барбадосский енот
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 4.3.2009



когда меня перед То спрашивали, какие у меня вопросы.Говорила-записали.
Выехала-педаль опять скрипит.
потом поехала менять подшибник по гарантии-опять сказала-записали.Уехала опять со скрипящей педалью.Наверное, это как у вас, особенность конструкции rofl.gif rofl.gif rofl.gif rofl.gif


______________________________________
NOTE 1.6 AT (2007)
Luxury + Опции
Синий - BV4/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 9.9.2009, 20:48
Сообщение #13


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Скорее это просто безолаберность и безответственность.


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
davlas
сообщение 23.12.2009, 22:45
Сообщение #14


Енот-носуха
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 635
Регистрация: 23.12.2009
Из: Воронеж



не переживайте - это страна такая.
У меня брат защитив кандидатскую диссертацию по экономике изрек следующую мысль:
"Если хочешь в этой стране гарантированно что то получит качественно - то у тебя должно быть выполнено 3 условия: 1. ты должень иметь возможность заплатить как слкдует, 2. убить своего поставщика (услуг или товаров) и 3. твой поставщик должен об этом знать"
А все остальное - счастливая случайность.
Со мной, как это ни странно, в Авроре все обходились по людски. Наверное это из-за моих профессиональных особенностей (программист-сопровожденец бухгалтерских программ просто ОБЯЗАН уметь втираться в доверие)


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2007)
Comfort
Серебристый - KY0/M
--------------------
Изображение
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
RUSalka
сообщение 20.3.2010, 13:52
Сообщение #15


Кошачья белка
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 59
Регистрация: 8.9.2008
Из: Воронеж, ул. Лизюкова



Подошло время второго ТО. Решили сделать его сами. Подскажите где покупали з/ч?
В Авроре масло, свечи, фильтры стоят примерно 6т.р.


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2008)
Comfort
Темно-синий - BW9/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
OZZY
сообщение 20.3.2010, 16:20
Сообщение #16


Енот-носуха
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 777
Регистрация: 18.2.2007
Из: МО,Барыбино



Цитата(RUSalka @ 20.3.2010, 13:52) *

Подошло время второго ТО. Решили сделать его сами. Подскажите где покупали з/ч?
В Авроре масло, свечи, фильтры стоят примерно 6т.р.

Привет! Я покупал через exist.ru, обошлось ТО примерно наполовину дешевле.
Воронеж, ул. Мира, д.1 -это адрес магазина в Воронеже, только сначала зарегайся на сайте, тогда скидка будет на покупки.

Сообщение отредактировал OZZY - 20.3.2010, 16:24


______________________________________
Другой автомобиль
--------------------
Chrysler Town & Country Touring 2005
V6 3,8 218л.с.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 20.3.2010, 16:29
Сообщение #17


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



Все верно, или exist.ru либо тут - Коврики, брызговики, защита, расходники.....


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
belo
сообщение 20.3.2010, 18:32
Сообщение #18


Барбадосский енот
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 256
Регистрация: 21.11.2009
Из: Воронеж



Сегодня смотрел про ТО на сайте Воронежского центра Аврора-авто, про гарантию написано: "Гарантийный ремонт осуществляется при условии соблюдения правил эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания автомобиля каждые 15 тыс. км пробега или каждые 6 месяцев (то событие, которое наступит ранее) в техническом центре авторизованного дилера Nissan."
6 месяцев это опечатка или какие-то изменения в сроках?

Сообщение отредактировал belo - 20.3.2010, 18:33


______________________________________
NOTE 1.4 MT (2008)
Luxury
Светло-коричневый - C30/M
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
SASH
сообщение 20.3.2010, 18:44
Сообщение #19


Енот-полоскун
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 136
Регистрация: 9.4.2007
Из: Воронеж



belo, только что проверил, упоминания 6-ть месяцев не нашел, дай ссылочку на страничку. У них сказано все верно: "...Периодичность обслуживания — 15 000 км пробега (при пробеге менее 15 000 км в год — ежегодно). На все запасные части предоставляется гарантия 1 год.."


______________________________________
NOTE 1.6 MT (2007)
Tekna
Синий - BV4/M
--------------------
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+
OZZY
сообщение 20.3.2010, 19:27
Сообщение #20


Енот-носуха
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 777
Регистрация: 18.2.2007
Из: МО,Барыбино



Цитата(belo @ 20.3.2010, 18:32) *

Сегодня смотрел про ТО на сайте Воронежского центра Аврора-авто, про гарантию написано: "Гарантийный ремонт осуществляется при условии соблюдения правил эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания автомобиля каждые 15 тыс. км пробега или каждые 6 месяцев (то событие, которое наступит ранее) в техническом центре авторизованного дилера Nissan."
6 месяцев это опечатка или какие-то изменения в сроках?


15000 или раз в год


______________________________________
Другой автомобиль
--------------------
Chrysler Town & Country Touring 2005
V6 3,8 218л.с.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+

5 страниц V  1 2 3 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 18:17